社交商务背景下消费者信任演变的影响因素分析

随着社交商务的加速发展,越来越多消费者更愿意通过社交关系获取商品信息,这有助于提升消费者对商品或品牌的信任感。然而,目前以社交为核心的电子商务平台还未能完全搭建起消费者之间的社交关系,因而难以有效提升消费者的信任感。因此,本文对社交商务背景下消费者信任演变的影响因素进行了实证分析,旨在促进社交商务平台通过构筑消费者社交关系提升其信任感。研究结果表明:在产生首次信任的情境中,有用性感知、易用性感知对首次信任存在显著正向作用;易用性感知对有用性感知存在显著正向作用;朋友分享的专业度、朋友分享的评价、朋友的购买信息、朋友间的交流对有用性感知存在显著正向作用;朋友的购买信息、朋友间的交流、与朋友的关系对易用性感知存在显著正向作用。在产生持续信任的情境中,有用性感知、易用性感知对持续信任存在显著正向作用;易用性感知对有用性感知存在显著正向作用;朋友分享的专业度、朋友分享的评价、朋友的购买信息、朋友间的交流对有用性感知存在显著正向作用;朋友的购买信息、朋友间的交流、与朋友的关系对易用性感知存在显著正向作用。

风险企业绩效影响研究——基于创业者与创业投资家的信任演变视角

在创业领域,创业者与创业投资家的关系研究一直是学术界和企业界关注的热点问题。结合创业周期理论构建了创业者与创业投资家的信任发展阶段模型:初始信任、计算型信任、基于个体的了解型信任和基于组织的了解型信任、基于情感的认同型信任,并实证检验了创业者与创业投资家的信任发展及其对创业绩效的影响,结论表明:(1)一定程度上验证了创业者与创业投资家的信任演变过程;(2)创业者与创业投资家之间的信任发展各维度与创业绩效正相关。