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消费者行为的新趋向与企业的信任营销 被引量:7
1
作者 孙明贵 《南方经济》 北大核心 2001年第3期67-68,共2页
信任消费已成为今日我国消费者行为的新趋向 ,随着信任消费的发展 ,信任营销也应运而生 ;开展信任营销要做好品牌信任、质量信任、价格信任、广告信任和服务信任等工作。
关键词 企业 市场营销 信任营销 信任消费 消费行为
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从感动营销到信任营销
2
作者 张希颖 任志新 《商业时代》 北大核心 2005年第24期54-54,76,共2页
随着营销环境的变化,营销方式也处在不断的变革中:从传统的推动式和说服式营销发展到感动营销方式,应当说是营销方式的重要变革,然而随着消费者的理性程度提高和信息的共享性的提升,仅仅依靠感动营销已经不足以打动消费者的心,因此构建... 随着营销环境的变化,营销方式也处在不断的变革中:从传统的推动式和说服式营销发展到感动营销方式,应当说是营销方式的重要变革,然而随着消费者的理性程度提高和信息的共享性的提升,仅仅依靠感动营销已经不足以打动消费者的心,因此构建新型的信任营销模式就成为企业的必然选择。 展开更多
关键词 感动营销 信任营销 营销环境 营销战略 企业营销
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基于双向视角的通讯行业营销人员的信任营销调研分析
3
作者 马娜 《市场周刊》 2016年第10期68-69,共2页
在全球信息技术高速发展过程中,通信行业作为技术发展的中流砥柱呈现如火如荼之势,近年来,随着通讯行业内部业务升级换代的局限性,以及来自外部的OTT行业的压力,使得传统业务量日渐萎缩。当前,对集团用户的争夺对通讯行业的商家来说格... 在全球信息技术高速发展过程中,通信行业作为技术发展的中流砥柱呈现如火如荼之势,近年来,随着通讯行业内部业务升级换代的局限性,以及来自外部的OTT行业的压力,使得传统业务量日渐萎缩。当前,对集团用户的争夺对通讯行业的商家来说格外重要,信任作为营销工作的基础,为企业的健康永续发展发挥重要的作用。文章针对在通讯行业的营销人员和客户两个角度就信任营销展开调研,发现影响彼此信任的因素。 展开更多
关键词 通讯行业 信任营销 营销人员 客户
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信任营销:市场营销中的信任问题研究 被引量:1
4
作者 王波 《经济师》 2017年第9期11-13,共3页
信任营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的交易关系,通过双方关系的建立进而达成交易和获取盈利,因此获取与深化顾客信任、培育优质的顾客关系是企业实施信任营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。文章... 信任营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的交易关系,通过双方关系的建立进而达成交易和获取盈利,因此获取与深化顾客信任、培育优质的顾客关系是企业实施信任营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。文章结合国内外学者有关信任问题的研究成果,对营销中的信任问题进行了总结分析,并就如何在营销中建立信任关系提出了自己的观点。 展开更多
关键词 信任 营销中的信任 信任补救
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顾客信任的形成机理及其营销管理研究 被引量:45
5
作者 刘建新 《经济问题探索》 北大核心 2006年第2期122-127,共6页
关系营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的顾客关系,通过顾客关系达成交易和获取盈利,因此获取与深化顾客信任、培育优质的顾客关系是企业实施关系营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。本文在全面分析... 关系营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的顾客关系,通过顾客关系达成交易和获取盈利,因此获取与深化顾客信任、培育优质的顾客关系是企业实施关系营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。本文在全面分析顾客信任的价值内涵基础上,深入探讨顾客信任的演化过程与形成机理,并据此进一步提出了赢得顾客信任的信任营销管理策略。 展开更多
关键词 顾客信任 形成机理 信任营销
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基于信任的营销策略研究 被引量:1
6
作者 袁美琴 《商场现代化》 北大核心 2008年第19期159-160,共2页
在向国际营销强国迈进中,企业间的竞争越来越激烈,越来越具有国际性质。那么营销方式的变革对于企业发展来说就显得举足轻重,新的营销思维就成为企业的一种必备素质。传统的推动式和说服式营销发展到感动营销方式,应当说已经是营销方式... 在向国际营销强国迈进中,企业间的竞争越来越激烈,越来越具有国际性质。那么营销方式的变革对于企业发展来说就显得举足轻重,新的营销思维就成为企业的一种必备素质。传统的推动式和说服式营销发展到感动营销方式,应当说已经是营销方式的重要变革了,然而随着消费者理性程度的提高和信息共享性的提升,仅仅依靠感动营销已经不足以打动消费者的心,因此构建新型的信任营销模式就成为企业的必然选择。 展开更多
关键词 营销策略 感动营销 信任营销
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企业信任的营销能力分析
7
作者 董常亮 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2007年第21期185-186,共2页
企业信任营销的本质是在企业与员工以及顾客之间建立一种互信互利的关系,它是企业赢得竞争优势的源泉。本文分别从企业信任营销组合关系、企业信任营销是吸引顾客的重要因素、制度信任营销是企业发展的战略性资源以及企业信任营销是企... 企业信任营销的本质是在企业与员工以及顾客之间建立一种互信互利的关系,它是企业赢得竞争优势的源泉。本文分别从企业信任营销组合关系、企业信任营销是吸引顾客的重要因素、制度信任营销是企业发展的战略性资源以及企业信任营销是企业培育核心竞争力的关键要素等几个方面进行了分析。 展开更多
关键词 企业信任营销 能力 战略资源
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直播营销也是信任营销 被引量:1
8
作者 黄福特 《党建文汇(上半月)》 2020年第8期52-52,共1页
直播带货有了“行规”。不久前,中国广告协会发布并实施《网络直播营销行为规范》,这将进—步规范网络直播营销活动,为营造良好市场环境、促进网络直播营销业态健康发展,提供了制度保障。近年来,网络直播在一定程度上拓宽了商品营销渠道... 直播带货有了“行规”。不久前,中国广告协会发布并实施《网络直播营销行为规范》,这将进—步规范网络直播营销活动,为营造良好市场环境、促进网络直播营销业态健康发展,提供了制度保障。近年来,网络直播在一定程度上拓宽了商品营销渠道,带动了直播经济。从最初卖食品、日用品,到如今卖房子、汽车等,再到地方干部直播带货卖当地农产品,网络直播营销方兴未艾。 展开更多
关键词 中国广告协会 营销渠道 网络直播 直播营销 农产品 行规 信任营销 营销业态
原文传递
基层员工如何开展“信任营销”
9
作者 李天华 《空运商务》 2022年第6期33-38,共6页
疫情之下,经营压力凸显,航空公司已连续两年严重亏损。疫情常态化之下,各种不确定因素持续挑战航空公司的应对能力,频繁触发基层的快速应急响应机制。航班大幅削减,前端的营销收入需要通过旅客顺利出行得以实现,重重经营压力最后聚焦基... 疫情之下,经营压力凸显,航空公司已连续两年严重亏损。疫情常态化之下,各种不确定因素持续挑战航空公司的应对能力,频繁触发基层的快速应急响应机制。航班大幅削减,前端的营销收入需要通过旅客顺利出行得以实现,重重经营压力最后聚焦基层员工。 展开更多
关键词 基层员工 航空公司 经营压力 不确定因素 应急响应机制 信任营销 常态化 应对能力
原文传递
700Bike的盲订:一种信任营销
10
作者 魏武挥 《中国广告》 2015年第8期74-75,共2页
一 我有一个关系很不错的大学同学J,在一家跨国自行车公司做中国区的老大。 好几年前,J同学认为我很胖,中年发福,我也表示打算锻炼一下身体,于是J同学送了一台他们家的城市自行车给我。 这个车非常赞,28寸的个头,可我一只手就可以轻... 一 我有一个关系很不错的大学同学J,在一家跨国自行车公司做中国区的老大。 好几年前,J同学认为我很胖,中年发福,我也表示打算锻炼一下身体,于是J同学送了一台他们家的城市自行车给我。 这个车非常赞,28寸的个头,可我一只手就可以轻松提起。 展开更多
关键词 信任营销 IKE 给你 一只手 张向东 饥饿营销 许知远 社交网络 目标消费者 购买权
原文传递
企业网络营销与客户建立信任法则
11
《全面腐蚀控制》 2015年第11期14-14,54,共2页
新一季苹果新品上市,就像很多年前一样,大家仍然对此趋之若鹜。这是沉甸甸的品牌价值。如何让用户像爱苹果一样,爱上你的产品?客户信任你才是关键。全球领先的智能化营销服务商Webpower调查发现,信任在邮件营销、短信营销、微信营销等... 新一季苹果新品上市,就像很多年前一样,大家仍然对此趋之若鹜。这是沉甸甸的品牌价值。如何让用户像爱苹果一样,爱上你的产品?客户信任你才是关键。全球领先的智能化营销服务商Webpower调查发现,信任在邮件营销、短信营销、微信营销等现下普遍使用的网络营销渠道中,是企业与潜在客户建立稳定关系、促进转化及维系忠诚客户关系的关键因素,客户信任度高的企业品牌在营销实践中普遍具有更好的表现。 展开更多
关键词 企业网络营销 网络营销渠道 邮件营销 新品上市 任度 营销信息 价值传递 信任营销 目标营销 社会化媒体
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营销信任关系的构建策略分析
12
作者 韩华 《中国商贸》 北大核心 2010年第22期45-46,共2页
营销信任是企业和顾客之间建立持久营销关系的重要基础,良好的顾客关系已成为企业发展的核心竞争优势所在。本文在分析营销信任关系内涵的基础上,提出了构建持久稳固的营销信任关系的主要策略。
关键词 营销信任 信任关系 关系营销
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基于品牌信任机制的购买行为分析 被引量:2
13
作者 吕倩 杨培文 《技术与市场》 2007年第7期79-80,共2页
诚信问题日渐受到社会大众和学术界的关注,而对信任的研究也开始走向新的高潮。在营销领域内,信任营销正在兴起。本研究试图破开传统的因果思维,以果推因,通过对购买行为的分析,在借鉴信任机制等研究成果的基础上,研究有效促使购买行为... 诚信问题日渐受到社会大众和学术界的关注,而对信任的研究也开始走向新的高潮。在营销领域内,信任营销正在兴起。本研究试图破开传统的因果思维,以果推因,通过对购买行为的分析,在借鉴信任机制等研究成果的基础上,研究有效促使购买行为的信任模型及其实证,为企业品牌信任的建立提供方法和理论依据。 展开更多
关键词 信任机制 购买行为 信任模型 信任营销
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公民视角:社会责任营销:德财要兼备 被引量:2
14
作者 许家崖 《现代营销(下)》 2006年第8期27-29,共3页
一、要不要留名在世界的热切与迷惑目光中,中国企业用几十年的时间走过了国外企业几百年的艰难历程,涌现了一批富甲一方的中国企业家。在每一个创富故事光鲜的面纱底下,短短几十年的时间总是无力也无法去掩盖公众对“原罪”的好奇的。... 一、要不要留名在世界的热切与迷惑目光中,中国企业用几十年的时间走过了国外企业几百年的艰难历程,涌现了一批富甲一方的中国企业家。在每一个创富故事光鲜的面纱底下,短短几十年的时间总是无力也无法去掩盖公众对“原罪”的好奇的。很多中国企业家既不能像英国小伙子安德鲁·霍金斯那样平静和坦然地身缠锁链,在2.5万名非洲人面前下跪, 展开更多
关键词 富甲一方 霍金斯 中国企业家 中电电气 社会资任 社会营销 客户忠诚度 财务业绩 信任营销 股东权益报酬率
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顾客更倾向于发现品牌而不是受广告支配
15
作者 Courtney Wylie 《新营销》 2018年第5期6-6,共1页
英国互联网营销公司Mention Me2018年8月6日发布的研究表明,英国消费者对传统广告渠道所发布信息的信任度逐渐下降。与此相对的是,他们更倾向于自己去探索新产品,通过朋友推荐,逛商店或者线上搜索引擎自行发现品牌。这项研究主要针对的... 英国互联网营销公司Mention Me2018年8月6日发布的研究表明,英国消费者对传统广告渠道所发布信息的信任度逐渐下降。与此相对的是,他们更倾向于自己去探索新产品,通过朋友推荐,逛商店或者线上搜索引擎自行发现品牌。这项研究主要针对的内容是信任营销以及社交媒体和传统渠道营销信任度下降所带来的冲击。 展开更多
关键词 信任营销 受访者
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公益营销添加品牌美誉
16
作者 编辑部 《声屏世界(广告人)》 2009年第2期33-33,共1页
企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益。而开展公益营销其目的之一也是为了能够增加企业的效益。
关键词 公益营销 信任营销 营销成本 营销环节 人类福利 生态效益 社会阶段
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力量见证 大爱无疆 四川卫视《5·12中国娇子中国力量》公益营销
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作者 编辑部 《声屏世界(广告人)》 2010年第6期161-163,共3页
企业在培养消费者对于该品牌忠诚度、吸引新的消费者,以及面对竞争者时具有更大的弹性的同时,更应寻找企业自身的社会责任定位,将品牌真正打造为一面消费者认可的公益旗帜。
关键词 公益营销 中国力量 品牌忠诚度 娇子 四川卫视 责任定位 大爱无疆 信任营销 营销手段 营销环节
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“互联网+”时代的NPS管理 被引量:2
18
作者 姚琨 尚明洲 《通信企业管理》 2016年第5期47-49,共3页
进入"互联网+"时代,一切好像都需要和互联网挂钩。面对万物互联的新趋势,人类也开始变得高度互联,信息不再是稀缺资源。面对海量的信息,人们难以分辨到底哪些才是有价值的信息。在这种情况下,信任营销应运而生。客户更愿意相信身边... 进入"互联网+"时代,一切好像都需要和互联网挂钩。面对万物互联的新趋势,人类也开始变得高度互联,信息不再是稀缺资源。面对海量的信息,人们难以分辨到底哪些才是有价值的信息。在这种情况下,信任营销应运而生。客户更愿意相信身边朋友的推荐,那些拥有最多推荐者的企业获得了持续发展的动力,收获了丰厚利润。 展开更多
关键词 NPS 信任营销 推荐者 客户忠诚度 推荐值 商业过程 中国移动集团 预警体系 满意度评价 终端客户
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