双重赋能驱动下的信任跃迁与网络创新--汇通达2010~2019年纵向案例研究

以汇通达为研究对象,通过纵向案例研究,探讨“赋能驱动下,农村商业生态网络的成长路径和内在机制”。研究表明:数字经济时代的网络创新趋势,是“社会关系和数字技术的双重嵌入”,基于信任的网络治理进入复杂科学视域。汇通达商业生态系统,代表一种具有“双重嵌入特征”和“双重绩效优势”的新型网络组织形式,其能够兼顾效率与创新的原因在于“信任的跨时空建构”。数字化赋能为信任跃迁提供技术上的可能性,成为跨时空的复杂型组织的构建基础。

信任的“跃迁”及其限度

信任是现代社会中的一种重要精神资源,是构成社会资本的核心要素,在个体生活、组织运行、社会治理等方面具有特殊的积极作用。近一段时期来,国内外社会科学界日益重视社会信任的来源研究。一方面考察个体层面社会交往特性与信任的关系。现代社会的交往、活动及行为表现出匿名性、独立性、自由性和自信性等特点,体现着非人格化、契约化的互动方式。普遍信任正是在这些现代互动方式的多样性中孕育而生;另一方面考察制度对于发展信任的影响,认为普遍信任的国家制度来源强于社会交往来源。制度观念中体现的普遍主义、广泛参与、无差别惩戒等能够营造信任的良好环境,提升普遍信任水平。无论是借助社会交往还是国家制度,从特殊信任到普遍信任的"跃迁"都存在一些限度。

客户ESG表现与企业关系专用性投资

关系专用性投资是加强供应链合作、提高供应链竞争力的重要途径,如何激励供应链利益相关者开展关系专用性投资是当前学术研究和经济实践的重要议题。本文选取2009~2021年沪深A股上市公司样本,考察客户ESG表现如何影响企业关系专用性投资。研究发现,客户良好的ESG表现会提高企业关系专用性投资,表明客户ESG表现在供应链上存在溢出效应,该结论在经过一系列内生性和稳健性检验后依旧成立。影响机制分析显示,客户良好的ESG表现通过信任跃迁和缓解牛鞭效应激励企业开展关系专用性投资。异质性分析发现,当企业的议价能力较低、风险承担能力较强和客户分析师关注度较高时,客户良好的ESG表现对其关系专用性投资的提升效应更为明显。经济后果分析表明,客户良好的ESG表现还通过促进企业关系专用性投资提升了企业产品竞争力和企业价值。上述结果在理论上拓展了企业关系专用性投资激励的研究视野,丰富了客户非财务信息经济后果的相关文献,在实践上对于推动企业积极履行ESG责任和维持供应链体系稳定也具有重要的参考价值。

客户—供应商稳定关系促进了双方的协同创新吗?

本文利用中国上市公司2010—2020年供应商与客户一一配对的样本,考察客户—供应商稳定关系对双方协同创新的影响及其作用机理,研究发现:供应商与客户建立稳定的合作关系会显著促进双方的协同创新,且可以通过知识溢出、沟通强化和信任跃迁三种机制助力双方协同创新水平的提升。基于供应商与客户企业特征视角的进一步研究发现,在客户—供应商关系均衡度较高、供应商企业生命周期前导或同步于客户企业以及双方投资趋同性较高的情境下,客户—供应商稳定关系对双方协同创新的促进效果更为显著。文章为面临资源约束的企业以协同方式谋求高质量发展提供了有效思路,也为我国政府提出的促进我国制造业向全球价值链中高端升级的战略提供了微观证据。