消费者怎样用法律保护自己

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章为消费者明定了九项权利,即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严及民族风俗习惯受尊重权及监督权。这九项权利是法律赋予消费者的最根本、真实的权利,其他任何机关、组织、个人都无权侵害。

消费者应如何投诉

投诉渠道 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条规定,消费者和经营者发生消费权益争议时,除当事双方协商解决外,消费者还可以通过以下渠道投诉: 1.请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督。