面向过程的信息交互模型比较及启示

尽管已有研究提出了大量面向过程的信息交互模型,但是鲜有研究对这些模型进行系统梳理和比较,导致对信息交互的具体过程缺乏清晰的理解。本文首先通过回顾哲学及社会科学领域中对过程法以及过程研究的解释,得到一般性过程模型的基本要素组成;其次,综合采用引文回溯、数据库检索等方式,较为全面系统地查找信息行为及相关领域中提出的信息交互模型,根据过程法的特点筛选出相应的模型,并将这些模型分为动态演化模型、认知过程模型、行为过程模型和任务导向下的过程模型四个类型分别进行梳理;最后,从一般性过程模型的组成元素出发,包括阶段数量、阶段间关系、输入输出因素等方面,对各个模型进行比较和分析,发现这些模型既存在差异也存在共性。本文的结论有助于从更细粒度的时间维度上揭示信息交互这一复杂现象的过程性特点,也有利于为面向过程的信息检索系统评价与优化等提出相应的启示。