多元对话:突发公共卫生事件的信息传播治理

新冠肺炎疫情使传统的信息发布、舆情治理、危机传播治理模式遇到极大挑战,信息传播治理成为治理能力现代化中的重要一环。在移动社交媒体环境下,“以我为主”的传统治理模式已无法有效应对危机。基于对话理论认为,突发公共卫生事件的信息传播应建立多元主体的疫情信息预警和发布机制;应从大众传播环境下形成的管理导向和话语霸权中解放出来,及时、充分公开信息,促成多元主体对话和协商;媒体应在重大公共卫生事件中充分发挥舆论监督作用,及时、真实、全面报道疫情,以权威信息阻断谣言传播,沟通官方与民间舆论场,在公共对话和社会治理中发挥重要作用。

网络空间信息治理的变革与创新

基于互联网的全球媒介生态仍处于快速重构进程中。快速崛起的互联网平台型媒体进一步威胁传统媒体的主流地位,而新的信息传播生态秩序尚未在网络空间中建立起来。网络空间中的信息治理面临平台垄断、算法黑箱、多方博弈,以及跨境治理等难题。运用新的大数据处理技术,转型治理模式,发掘平台和用户的效能才是当前网络空间信息治理的变革创新方向。

平台化社会中的网络内容建设:现状、问题与改善

加强网络内容建设是“以正面宣传为主”之方针在新时代条件下的衍生物,国家为此投入大量治理资源,但却遭遇实际效果与预期目标存在落差的困境。为探究这一情况缘于何故,首先考察了新传播范式下以平台为枢纽的非线性传播过程并建构起一个一般性理论模型,然后以此为框架对网络内容建设活动进行多重逻辑分析。研究揭示,在行政、市场、社会、个体等不同行动逻辑支配下的多元主体之间持续互动,导致网络内容建设分别于用户生产、内容供给、平台推荐、受众选择、效果反馈五个方面涌现出非预期后果,故而难以实现加强正面宣传的预期目标。基于此,面向生产者、受众与平台这三类关键行动者,提出一套传播干预的复合方案,通过将其有机融入传播过程,或能够有效提升网络内容建设之效能。