构建高校科研信息化管理新模式:换挡走向“一站式”服务

为进一步提升高校科研管理效率和质量,增强科研人员的获得感,我们采用了文献回顾和比较研究的方法,梳理了近年来国家在科技创新领域的政策导向,分析了当前高校科研信息化管理存在的问题,阐述了“一站式”服务理念的基本内涵。基于此,我们构建了一个“一站式”科研信息化管理的新模式,提出了在该服务理念下,高校科研信息化管理改革的实施路径。研究结果显示,通过加强科研信息化管理的顶层设计、深入挖掘科研信息化建设的需求、强化数据的整合与共享,以及搭建“一站式”服务大厅等措施,我们能够有效地提升高校科研信息化管理的水平。

新时代高校学生事务一站式服务模式建设探索

高校学生事务一站式服务模式的构建,必须基于制度调整、模式优化及设计分析,探究服务管理工作需求及服务方向,提升学生服务满意度及服务工作有效性。本文将基于对高校学生事务一站式服务需求与内在逻辑的分析,明确高校学生事务一站式服务的主要模式,进一步结合未来一站式服务工作方向,制定科学的学生事务一站式服务模式建设策略,提升高校学生事务一站式服务模式建设发展信息化、数字化水平,保证一站式服务模式的服务工作质量。

高校“一站式”在线服务平台建设研究——以国际学者“一站式”在线服务平台为例

《教育信息化2.0行动计划》指出,要全面提高信息化支撑保障教育管理、决策和公共服务的能力,实现教育政务信息系统全面整合和政务信息资源开放共享。高校“一站式”在线服务平台建设符合国家重大战略发展规划,有助于推动高校治理体系和治理能力现代化,是高校深入推进“双一流”建设的应有之举。本文梳理“一站式”服务概念及其在高校中的应用,借鉴国内外高校建设“一站式”在线服务平台的实践经验,探讨以“融”为核心,建设高校“一站式”在线服务平台的路径和方法,并以高校国际学者“一站式”在线服务平台为例,提出平台建设的建设思路和设计初探。

一站式学生服务中心建设方案

面对现代大学生活的多元化需求,一站式学生服务中心的建设显得至关重要。本文以北京工业大学耿丹学院为例从构建一站式学生服务中心的背景、需求和必要性出发,明确了建设目标和内容,并具体设计了服务区域和整体规划。同时提出了一套系统设计方案,包括一站式服务区、自助服务区、党建服务区和交流讨论区的构建,以及接诉即办服务、心理健康服务等多元化服务的提供。旨在提高学校的服务效率和质量,提升学生的满意度和学校的竞争力。

创新平台布局 推动质量基础设施“一站式”服务标准化建设

质量基础设施“一站式”服务,是以服务中小企业为服务宗旨,助力企业全过程质量体系建设。本文提出“一站式”服务平台是线上+线下的服务体系,采用一个线上服务平台和多个线下服务站结合的方式,为中小企业提供全生命周期的质量技术服务。2020年11月,市场监管总局发布了《关于代理开展质量基础设施“一站式”服务的意见》(以下简称《意见》),这是质量基础设施“一站式”概念的首次提出。

高校一站式服务平台设计应用

为方便学校的统一管理,加快数字化转型进程,本文以高校管理现状为基础,分析现阶段高校一站式服务平台建设的目标,明确系统设计的功能需求与受众需求。在此基础上构建贴合高校实际情况的服务平台设计思路,提出高校服务平台的设计方案,重点对系统设计中的主要环节与主要技术进行分析,并结合A校实际应用情况对服务平台进行评价。

退役军人服务中心(站)信息化建设及管理思考

随着社会的不断发展和信息技术的飞速进步,推广“互联网+退役军人服务”,构建“统一、可靠、便捷、融合、智慧”的退役军人服务中心(站)信息化服务体系,已经成为我国退役军人服务中心(站)的发展趋势与时代要求。本研究旨在探讨“互联网+政务服务”背景下退役军人服务中心(站)信息化建设及管理的有效途径,以期为退役军人提供更加高效化、智能化、精准化的服务体验。

中山大学探索一站一窗式服务新模式

近年来,为更好满足师生的服务需求,国内各高校纷纷利用信息手段建设师生服务大厅或学生一站式服务中心,据了解,大多高校普遍采取的都是各职能部门进驻的“一站多窗式”建设模式。中山大学在“十三五”期间根据学校“三校区五校园”的办学模式,采用线上服务平台和五校园线下办事大厅相结合的运行模式,成立大学服务中心(University ServiceCenter,简称USC),挂靠校长办公室管理,旨在利用信息化手段实现五校园师生获得无差异、同质化服务。

流程引擎系统产品在高校一站式办公服务中的开发与实践

近年来,高校不断加快信息化建设速度,校内各服务事项也在推进数字化转型。本文对流程引擎系统产品的系统功能模块、具体业务流程实例、对实际业务服务的影响进行了论述。运用流程引擎系统产品构建线上办事流程,获得一站式服务事项办公体验,有效提升了办事效率,缩减了业务时间和空间成本,减轻了相关工作人员的负担。

省级质量基础设施“一站式”服务平台基础标准体系研究

质量基础设施“一站式”服务平台,为客户提供全方位质量基础综合服务,实现全流程“一站通办”。本文按照高效性、系统性、公益性和创新性原则,搭建“2+N+1”服务体系,推动平台有序运行,并在此基础上开展质量基础设施“一站式”服务平台的标准体系研究,重点进行了平台建设标准、运行服务标准和效能评价改进标准研究,对省级质量基础设施标准化体系建设具有一定的指导意义。

基于标准体系的质量基础设施“一站式”服务平台建设研究

建设质量基础设施“一站式”服务平台,是以“最多只跑一次”为根本前提,以服务中小企业为重点,帮助企业高质量发展。本文提出平台构建“一站式”服务体系,可采用一个线上信息服务平台加多个线下服务中心相结合的综合服务方式,为企业提供全链条、全周期的基础技术服务,着力探索构建“互联网+质量基础设施”服务生态。在此基础上开展质量基础设施“一站式”服务平台的总体技术框架和标准体系建设研究,并利用标准化手段,为中小企业的高质量发展提供支撑,同时也为各级政府市场监管部门搭建基础设施的“一站式”服务平台提供宝贵的指导、建议和参考模式。

“互联网+”时代高校采购信息化建设研究

本文提出,高校采购信息化建设应遵循以下思路:一是分类分层推进高校采购信息化平台建设;二是构建“一站式”全流程在线采购服务平台;三是坚持以信息化建设塑造全新的高校采购业务流程;四是合理设置评审专家及业主代表的评审权限;五是重视做好采购信息系统开发的组织保障。

“一站式”学生社区管理模式下高校学生档案数字化服务平台建设与探索

高校在深入推进“三全育人”综合改革,不断提升人才培养质量过程中,以“一站式”学生社区管理模式建设为抓手,进一步提升关爱和服务学生的工作质量。基于“一站式”学生社区建设,档案部门要整合学校学生档案资源,搭建学生档案数字化服务平台并下沉到“一站式”学生社区,为学生提供高效便捷的利用服务,充分发挥高校档案服务“立德树人”的根本任务。

医院信息化建设助推预约挂号一站式服务的实践

目的:探索医院信息化后对预约挂号的影响。方法:对医院门诊信息化建设前后患者预约挂号情况进行分析。结果:实行门诊信息化管理模式后,助推了预约挂号一站式服务,预约挂号较同期提高80%,预约挂号比例提高20%,患者满意度99%;提升了门诊医疗服务,树立了门诊部窗口形象,增长了社会影响力。结论:实行门诊信息化建设为医院门诊服务和质量管理提供一种新的服务理念和管理模式。

从传统信息化服务到信息化一站式服务的探索和实践

在过去的10多年间,我国高校的信息化服务遵循各部门各自为政的管理模式,与此相匹配各自为政的传统服务模式导致师生不良体验,从传统信息化服务模式向信息化一站式服务转变迫在眉睫。要革新服务模式,首先要革新管理理念。因此转变的方案是在管理上将各自为政的管理变为校级协同工作机制,从而在此基础上建立由责任部门主导的业务流程梳理再造建设机制,结合谨慎的基础数据准备、时下流行的工作流技术,实现由传统的信息化服务模式向信息化一站式服务模式的转变。在2013-2016年间,华东师范大学通过出国(境)相关业务的多个流程的建设验证了从传统信息化服务模式向信息化一站式服务转变方案的可行性。

浅谈高校“一站式”学生党员服务平台的建设

“一站式”学生服务是指将学生作为培养的目标,全面培养学生各类能力的一种服务模式。本文以高校学生为对象,首先说明了“一站式”学生服务模式的来源;其次分析了国内外“一站式”学生服务的实践现状,希望以此来夯实建设“一站式”学生党员服务平台所需的理论基础;最后结合新疆高校实际情况给出了建设“一站式”学生党员服务平台的总体方案,从而给出了建设“一站式”学生党员服务平台的一类行之有效的措施。

基于数据策管的博物馆数字服务设计——以故宫博物院一站式线上数字平台建设为例

作为拥有百万藏品、开展数字化较早的博物馆之一,故宫博物院管理着大量的文物及其产生的数据。目前,因现存数据存在数量庞大、多源异构且较为分散的现象,导致利用这些数据制作的数字内容难以被全面管理、利用率变低。为改善这一现状,故宫引入英国数据策管中心数据策管周期模型,建立数字服务设计与数据策管并行的工作机制,尝试在实践工作中通过搭建一站式数字服务平台,对数字内容的管理及利用效率产生积极作用。

基于一站式服务理念的高校网上办事平台建设措施

以一站式服务平台为基础的网上办事平台模式,是一种操作性很强且极具实践意义的高校电子政务模式,它可以成为高校信息化工作中的一种新型模式。通过加强对该平台的科学建设,有助于促进高校教育与管理改革的深化,对学校的长远发展也有很大帮助。要做到以人为本,重视用户的体验,并扩大服务领域。同时,为高校信息化给予个性化的支持,推动信息化建设工作持续地发展,从而为高校人才培养、教育教学质量、训练与科研提供全方位的服务。

破解乡域法治建设难题 提升基层法治建设水平--顺平县乡域“一站式法治服务平台”助力乡村法治建设

习近平总书记指出,“全面推进依法治国,推进国家治理体系和治理能力现代化,工作的基础在基层”。顺平县深入贯彻落实习近平法治思想,探索搭建乡域“一站式法治服务平台”,助力乡村法治建设,不断提升基层法治建设水平。一、资源整合,搭建“一站式法治服务平台”。整合多方法治力量和资源,在平台机制下能动履职,促进基层工作法治化、规范化。

服务型政府的信息化亮点——记杭州市上城区“在线互动一站式”审批服务平台

在杭州市的中心城区——上城区，一位来自江西上饶的新婚余女士，把“生二孩”（男方已经有一孩）的申请材料送到了上城区小营街道小营巷社区电子政务平台的窗口。当工作人员查看了所有申请资料之后，让她回家等候。余女士颇感意外：“这就行了？可是有人跟我说办这件事，要先后跑社区、街道、区计生局几家单位的。”工作人员笑着说：“我们现在已经使用电子政务平台办公，