“零接触”信息化药学服务在医院防控新冠肺炎疫情中的应用

目的:总结"零接触"信息化药学服务在疫区大型三甲医院防控COVID-19疫情的应用。方法:创新性地利用多种信息技术途径,如App手机软件、医院官网和官微公共平台、微信个人平台、药学信息系统、药品数据库等,为药师培训考核和门急诊、隔离病房、方舱医院、居家慢病等不同类型患者用药提供"零接触"信息化药学服务。结果:实现患者全就诊环节的闭环药学信息服务管理,涵盖药师远程培训、患者在线用药咨询、电子处方/医嘱审核、临床用药提示、在线药品快递等。结论:疫情期间,充分发挥"零接触"信息化药学服务的独特优势,不仅有利于提高工作效率、补充线下医疗资源,而且可以避免交叉感染、缓解公众紧张焦虑情绪,有助于打赢疫情阻击战。