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血站档案管理信息化建设对工作效率与服务质量的影响
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作者 刘长锋 《移动信息》 2024年第2期35-37,共3页
文中旨在探讨血站档案管理信息化建设对工作效率与服务质量的影响。通过在多家血站建设信息化系统,收集大量数据并应用统计分析法,分析了信息化建设对血站工作效率与服务质量的影响。研究结果表明,信息化建设显著提升了血站的档案管理效... 文中旨在探讨血站档案管理信息化建设对工作效率与服务质量的影响。通过在多家血站建设信息化系统,收集大量数据并应用统计分析法,分析了信息化建设对血站工作效率与服务质量的影响。研究结果表明,信息化建设显著提升了血站的档案管理效率,有效提高了服务质量,为血站的可持续发展提供了有力支持。 展开更多
关键词 血站 档案管理 信息化建设 工作效率 服务质量
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基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化研究
2
作者 熊回香 詹晓敏 郑晓威 《情报理论与实践》 北大核心 2024年第8期160-170,179,共12页
[目的/意义]健康网站作为新兴的健康信息服务方式,是用户获取健康信息和服务的重要平台。优化健康网站信息服务质量不仅可以保护用户的健康安全,还可以促进在线医疗行业的发展。[方法/过程]文章构建了基于KANO-QFD集成方法的健康网站信... [目的/意义]健康网站作为新兴的健康信息服务方式,是用户获取健康信息和服务的重要平台。优化健康网站信息服务质量不仅可以保护用户的健康安全,还可以促进在线医疗行业的发展。[方法/过程]文章构建了基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化模型,并以好大夫在线为例进行了实证研究。主要运用E-SERVQUAL和KANO模型设计调查问卷对健康网站进行用户需求获取与分析,采用Better-Worse系数分析法进行用户需求关键信息服务质量要素提取,最后使用QFD模型构建信息服务质量屋实现优化策略重要度排序。[结果/结论]可以为健康网站信息服务质量优化提供针对性对策与建议,细化分析用户需求和明确健康网站信息服务质量的重点改进方向。 展开更多
关键词 健康网站 信息服务质量 QFD模型 KANO模型 用户需求
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文旅融合背景下公共图书馆旅游信息服务质量的影响因素研究
3
作者 梁新华 沈锦阳 《图书馆研究与工作》 2024年第7期14-24,共11页
文章基于信息生态理论和服务质量差距理论,在文旅融合背景下探究公共图书馆旅游信息服务质量的影响因素及路径关系,构建公共图书馆旅游信息服务质量影响因素理论模型,对公共图书馆旅游信息服务质量的影响因素及相互关系进行分析与评价... 文章基于信息生态理论和服务质量差距理论,在文旅融合背景下探究公共图书馆旅游信息服务质量的影响因素及路径关系,构建公共图书馆旅游信息服务质量影响因素理论模型,对公共图书馆旅游信息服务质量的影响因素及相互关系进行分析与评价。根据研究结果,文章从信息、信息人、信息技术、信息环境四个维度提出相应的对策建议,为提升公共图书馆旅游信息服务的高质量发展动能提供参考和借鉴。 展开更多
关键词 文旅融合 公共图书馆 旅游信息服务质量 信息生态理论 服务质量差距理论
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公共体育信息服务高质量发展探究 被引量:1
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作者 崔书琴 丁明露 黄谦 《体育文化导刊》 北大核心 2024年第4期30-37,共8页
运用文献资料、逻辑分析等方法,探究我国公共体育信息服务高质量发展逻辑、困境,并提出发展路径。逻辑:以人民为中心为价值导向,以一主多元为主体结构,以供需均衡为功能效果,以数字技术为驱动过程,以高品质为目标结果。困境:制度保障支... 运用文献资料、逻辑分析等方法,探究我国公共体育信息服务高质量发展逻辑、困境,并提出发展路径。逻辑:以人民为中心为价值导向,以一主多元为主体结构,以供需均衡为功能效果,以数字技术为驱动过程,以高品质为目标结果。困境:制度保障支撑薄弱,服务模式变革不足,服务机制亟待完善,资源不足布局不均,标准建设亟须健全。发展路径:统筹规划,强化制度保障;迎合趋势,推动模式转型;夯实根基,完善服务机制;深入调研,优化资源布局;质量引领,健全标准体系。 展开更多
关键词 体育管理 公共体育信息服务 质量发展 公共体育服务
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公共图书馆健康信息服务质量评价研究——基于信息生态学理论视角
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作者 陈思远 胡凤明 欧瑞祥 《图书馆工作与研究》 北大核心 2024年第3期25-33,112,共10页
文章基于扎根理论分析公共图书馆健康信息服务质量评价要素,在此基础上构建公共图书馆健康信息服务质量评价指标体系,并以我国10家公共图书馆为研究对象,开展公共图书馆健康信息服务质量评价实证研究,据此提出基于信息生态学理论视角的... 文章基于扎根理论分析公共图书馆健康信息服务质量评价要素,在此基础上构建公共图书馆健康信息服务质量评价指标体系,并以我国10家公共图书馆为研究对象,开展公共图书馆健康信息服务质量评价实证研究,据此提出基于信息生态学理论视角的公共图书馆健康信息服务策略,即加强信息服务主体建设,提升用户健康信息素养;注重健康信息资源质量,提升健康信息服务水平;加大信息技术投入力度,关注用户信息技术体验与安全保护;推动信息服务平台建设,夯实健康信息服务环境基础。 展开更多
关键词 公共图书馆 健康信息服务 服务质量评价 信息生态学 扎根理论
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知识产权信息公共服务平台质量评价指标构建及实证研究
6
作者 张虹 陈振标 刘敏榕 《情报探索》 2024年第5期51-59,共9页
[目的/意义]近年来,创新主体和社会公众信息服务需求不断提高,对知识产权信息公共服务均等化提出了更高的要求。关注知识产权信息公共服务平台的质量评价,有利于进一步提升平台建设水平。[方法/过程]通过文献研究法、专家打分法以及主... [目的/意义]近年来,创新主体和社会公众信息服务需求不断提高,对知识产权信息公共服务均等化提出了更高的要求。关注知识产权信息公共服务平台的质量评价,有利于进一步提升平台建设水平。[方法/过程]通过文献研究法、专家打分法以及主成分分析法,构建包括服务质量、使用感受、导航质量、检索质量、系统质量5个一级指标和19个二级指标的评价指标体系。[结果/结论]利用构建的评价指标体系评价3个具有代表性的省市知识产权信息公共服务平台的质量,并针对评价结果提出对策建议。 展开更多
关键词 知识产权 信息服务平台 质量评价 主成分分析
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AIGC学术知识服务的信息质量风险识别与治理
7
作者 宋明珍 徐润婕 王鹏涛 《现代情报》 北大核心 2024年第8期89-98,共10页
[目的/意义]对AIGC学术知识服务的信息质量风险节点进行识别和风险值量化,根据知识服务流程中各工作阶段的风险值排序提出风险治理策略,为出版机构开发和提供高质量的AIGC学术知识服务提供参考。[方法/过程]运用德尔菲法征询专家集体意... [目的/意义]对AIGC学术知识服务的信息质量风险节点进行识别和风险值量化,根据知识服务流程中各工作阶段的风险值排序提出风险治理策略,为出版机构开发和提供高质量的AIGC学术知识服务提供参考。[方法/过程]运用德尔菲法征询专家集体意见,结合工作—风险分解法(WBS-RBS)识别AIGC学术知识服务过程中可能导致信息质量风险的节点,并通过风险分解矩阵(RBM)对各风险节点的风险值进行量化和比较。[结果/结论]AIGC学术知识服务过程共包含79个信息质量风险节点。其中,启动准备阶段的风险值最高,应严控偏差,筑牢信息质量基础;维护优化阶段的风险值次之,应完善细节,避免信息质量受扰;建设实施阶段的风险值最低,应弥补疏漏,消除信息质量隐患。 展开更多
关键词 AIGC 知识服务 信息质量 风险治理 人工智能
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信息生态视角下高校专利信息服务质量关键影响因素识别
8
作者 完颜邓邓 刘辰宇 《数字图书馆论坛》 2024年第5期57-67,共11页
基于信息生态理论,利用文献调研法和专家咨询法,从服务主体、服务对象、信息环境、信息本体和信息技术5个方面构建高校专利信息服务质量影响因素体系,并运用DEMATEL模型识别关键影响因素,分析各因素之间的相互作用。研究发现,高校专利... 基于信息生态理论,利用文献调研法和专家咨询法,从服务主体、服务对象、信息环境、信息本体和信息技术5个方面构建高校专利信息服务质量影响因素体系,并运用DEMATEL模型识别关键影响因素,分析各因素之间的相互作用。研究发现,高校专利信息服务质量受到8个关键因素的影响,分别为服务能力、服务资质、工作经验、团队协作、管理制度、机构资质、服务全面性和服务专业性,并针对8个因素提出提升高校专利信息服务质量的策略。 展开更多
关键词 信息生态 专利信息服务 服务质量 影响因素
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高校档案馆网站信息服务质量的影响因素研究
9
作者 王唯贤 《山西档案》 北大核心 2024年第2期65-69,共5页
基于档案信息服务质量和网站信息服务质量的相关文献内容进行分析,结合半结构化访谈记录,对高校档案馆网站的信息服务质量的影响因素进行探究,提取信息服务质量影响因子,并构建高校档案馆网站的信息服务质量影响因素体系模型。
关键词 高校档案馆网站 信息服务 服务质量
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提升高校档案馆信息服务质量的实践策略研究
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作者 王艳丽 《办公室业务》 2024年第16期36-38,共3页
现代高校管理工作内容复杂,档案馆作为高校的重要部门之一,需要从服务角度出发,改善管理质量。文章以高校档案馆的管理职责为切入点,分析高校档案馆信息服务质量的要素,从档案资源建设、交互管理、服务设施优化和监督体系构建等角度论... 现代高校管理工作内容复杂,档案馆作为高校的重要部门之一,需要从服务角度出发,改善管理质量。文章以高校档案馆的管理职责为切入点,分析高校档案馆信息服务质量的要素,从档案资源建设、交互管理、服务设施优化和监督体系构建等角度论述高校档案馆信息服务质量的提升途径,以期为各地高校档案馆管理和信息服务活动提供参考。 展开更多
关键词 高校档案馆 信息服务质量 实践策略 日常服务
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信息化时代高校图书馆管理信息服务工作的思考
11
作者 杨末 《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》 2024年第7期0008-0011,共4页
作为校内师生学习的重要场所,在高校图书馆引入管理信息服务非常必要且十分重要。在信息化时代,高校应结合学校师生阅读需求来创新图书馆管理信息服务模式,通过是对工作内容进行优化,从而为师生提供更好的服务,满足其对图书信息资源的... 作为校内师生学习的重要场所,在高校图书馆引入管理信息服务非常必要且十分重要。在信息化时代,高校应结合学校师生阅读需求来创新图书馆管理信息服务模式,通过是对工作内容进行优化,从而为师生提供更好的服务,满足其对图书信息资源的需求。本文概述了信息化时代高校图书馆管理信息服务的新特征,分析了高校图书馆管理信息服务工作的发展趋势,探讨了高校图书馆信息服务工作的完善对策,以期提供参考。 展开更多
关键词 信息 高校图书馆 信息服务工作
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网络舆情信息平台服务质量评价体系
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作者 叶磊 李林昆 《时代人物》 2024年第3期91-94,共4页
本文先梳理网络舆情、服务质量的研究现状,再利用层次分析法构建网络舆情信息平台服务质量评价体系,最后依据评价指标权重的计算结果对网络舆情信息平台发展提出建议,以期为网络舆情信息平台服务质量提高提供理论指导。
关键词 网络舆情 信息平台 服务质量
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医疗信息化建设对提高服务效率和质量的贡献
13
作者 李巍 《经济与社会发展研究》 2024年第29期0139-0141,共3页
医疗信息化建设已成为提升医疗服务效率和质量的重要手段。本文旨在探讨医疗信息化建设对医疗服务效率和质量的贡献,通过分析信息化在医疗领域的应用现状,总结其对医疗服务流程优化、资源配置效率提升、医疗质量监控与改进等方面的积极... 医疗信息化建设已成为提升医疗服务效率和质量的重要手段。本文旨在探讨医疗信息化建设对医疗服务效率和质量的贡献,通过分析信息化在医疗领域的应用现状,总结其对医疗服务流程优化、资源配置效率提升、医疗质量监控与改进等方面的积极影响。研究结果表明,医疗信息化建设能有效提升医疗服务的整体效率,对于推动医疗行业的现代化转型具有重要意义。未来,应进一步深化医疗信息化建设,加强信息技术的创新应用,提高医疗服务的高效性。 展开更多
关键词 医疗信息 服务效率 服务质量 资源配置 医疗安全
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医院信息化建设对医疗服务质量提升的价值探讨
14
作者 冯馨 《科学与信息化》 2024年第1期1-3,共3页
随着当前社会发展速度加快,人们生活水平提高,在这种情况下健康成为人们关注的重点。为此,医院要注重提高医疗服务水平,更好为人们服务。通过信息化建设提升医疗服务质量,为全民健康打下基础。本文先分析医院信息化建设对于提高医疗服... 随着当前社会发展速度加快,人们生活水平提高,在这种情况下健康成为人们关注的重点。为此,医院要注重提高医疗服务水平,更好为人们服务。通过信息化建设提升医疗服务质量,为全民健康打下基础。本文先分析医院信息化建设对于提高医疗服务质量的价值,了解当前所存在的问题,最后提出相应对策,为相关研究人员提供参考。 展开更多
关键词 医院信息化建设 医疗服务 质量提升 价值
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市级图书馆公共信息服务质量评价研究
15
作者 赵晓丹 《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》 2024年第6期0182-0186,共5页
本文实证研究和评价体系构建,对市级图书馆的公共信息服务质量进行了系统的评估。通过对10所市级图书馆的实证研究,深入探讨了市级图书馆公共信息服务质量的现状。从信息生态的角度出发,为市级图书馆构建了一套科学的公共信息服务战略... 本文实证研究和评价体系构建,对市级图书馆的公共信息服务质量进行了系统的评估。通过对10所市级图书馆的实证研究,深入探讨了市级图书馆公共信息服务质量的现状。从信息生态的角度出发,为市级图书馆构建了一套科学的公共信息服务战略。研究结果指出,为提升政务公开的质量和效率,务必重视政务公开资料的优化,并加大资讯科技投入,保障用户资讯科技体验和信息安全。同时,积极推动政务信息化平台的构建,为政务信息化的长远发展奠定坚实基础。 展开更多
关键词 市级图书馆 公共信息服务 服务质量评价
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运用信息技术提高企业档案服务工作效率的探索
16
作者 王沛沛 《办公自动化》 2024年第8期60-62,共3页
在我国,随着经济的持续发展和科技的飞速进步,企业规模不断扩大,业务领域不断拓展,企业档案管理工作日益繁重。传统的档案管理方式已无法满足现代企业高效、便捷的服务需求。因此,如何运用信息技术提高企业档案服务工作效率成为亟待解... 在我国,随着经济的持续发展和科技的飞速进步,企业规模不断扩大,业务领域不断拓展,企业档案管理工作日益繁重。传统的档案管理方式已无法满足现代企业高效、便捷的服务需求。因此,如何运用信息技术提高企业档案服务工作效率成为亟待解决的问题。文章主要研究企业档案服务工作中存在的问题,以及如何运用信息技术提高企业档案服务工作效率,仅供参考。 展开更多
关键词 信息技术 档案服务 工作效率
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医保信息化建设对医疗服务效率与质量的影响研究
17
作者 杨耀淞 《科学与信息化》 2024年第9期144-146,共3页
本文旨在研究医保信息化建设对医疗服务效率与质量的影响。通过收集相关文献和研究资料发现,医保信息化建设对提高医疗服务效率和质量具有重要作用。医保信息化能够促进医疗资源的合理配置和优化医疗流程,减少人力和物力成本,提高工作... 本文旨在研究医保信息化建设对医疗服务效率与质量的影响。通过收集相关文献和研究资料发现,医保信息化建设对提高医疗服务效率和质量具有重要作用。医保信息化能够促进医疗资源的合理配置和优化医疗流程,减少人力和物力成本,提高工作效率。此外,医保信息化还能够提供精确的医疗数据和信息,促进医疗决策的科学化和个体化,提高医疗服务的准确性和安全性。然而,医保信息化建设也面临一些挑战,如信息安全隐患、技术和人员培训等。因此,未来需要进一步完善医保信息化建设的策略和方法。 展开更多
关键词 医保信息化建设 医疗服务效率 医疗服务质量
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浅谈提高统计数据质量信息服务水平
18
作者 王丽红 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第5期0074-0077,共4页
统计数据质量关乎到统计工作的生命,在一定程度上直接影响到统计服务水平。当前我国正处于经济社会发展和升级转型的关键时期,统计工作也面临着前所未有的机遇和挑战。目前,市场经济主体的逐渐建立和完善,社会各界对统计信息的需求与日... 统计数据质量关乎到统计工作的生命,在一定程度上直接影响到统计服务水平。当前我国正处于经济社会发展和升级转型的关键时期,统计工作也面临着前所未有的机遇和挑战。目前,市场经济主体的逐渐建立和完善,社会各界对统计信息的需求与日俱增,对统计数据质量和统计服务水平的要求也越来越高,针对这一现象就需要提高重视程度,着重提高统计数据质量,信息服务水平,满足统计需求。 展开更多
关键词 提高 统计数据质量 信息服务
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提升服务软实力夯实发展硬支撑--河南省明确2024年测绘地理信息工作重点
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作者 行海燕 《资源导刊》 2024年第3期44-45,共2页
1月30日上午,河南省测绘地理信息技术中心召开2024年工作会议,明确支撑服务自然资源高质量发展、推进卫星影像数据成果深层次应用、加快推动实景三维河南建设、积极拓展北斗应用场景、加快实施数字化转型战略五项重点工作,奋力推动测绘... 1月30日上午,河南省测绘地理信息技术中心召开2024年工作会议,明确支撑服务自然资源高质量发展、推进卫星影像数据成果深层次应用、加快推动实景三维河南建设、积极拓展北斗应用场景、加快实施数字化转型战略五项重点工作,奋力推动测绘地理信息事业高质量发展再上新台阶。 展开更多
关键词 测绘地理信息技术 实景三维 测绘地理信息工作 数字化转型 北斗应用 卫星影像数据 提升服务 软实力
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监理工作中进度质量投资控制与安全信息协调管理的一体化探究
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作者 吴绍靖 《建材发展导向》 2024年第20期61-63,共3页
本文针对现状探讨在建筑行业工程监理中实施一体化策略的重要性及其具体方法,首先研究一体化策略的原则,并提出一体化策略的具体实施方法,涉及进度、质量、投资的协同控制,以及安全与信息的协调管理。通过制定综合计划、实施过程监控、... 本文针对现状探讨在建筑行业工程监理中实施一体化策略的重要性及其具体方法,首先研究一体化策略的原则,并提出一体化策略的具体实施方法,涉及进度、质量、投资的协同控制,以及安全与信息的协调管理。通过制定综合计划、实施过程监控、定期进行综合评估,建立安全信息管理系统、加强安全培训、利用信息技术等手段,实现工程监理的一体化,旨在解决传统监理模式存在的孤立管理问题,提升工程项目的整体效益。 展开更多
关键词 监理工作 进度控制 质量控制 投资控制 安全管理 信息协调 一体化策略
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