信息接触对目的地形象评价的影响及代际差异:以桂林市为例

信息接触是当代人最重要的日常行为之一。本研究检验信息强度、接触渠道和接触方式对目的地(桂林)形象评价的影响。研究表明:(1)网络渠道的被动信息接触强度正向影响目的地形象评价,有代际差异;(2)传统渠道的被动信息接触强度负向影响目的地形象评价,有代际差异;(3)网络渠道与传统渠道的主动信息接触强度都正向影响目的地形象评价,无代际差异;(4)实地经历接触强度负向影响目的地形象评价,有代际差异。根据主动信息接触方式的正向评价影响作用,本研究提出开展目的地相关知识问答赛事、创建目的地趣味话题和开展目的地信息解谜等目的地创新营销建议,促进潜在旅游者的目的地信息主动接触。