医疗健康资讯App信息服务质量影响因素组态分析

目的通过研究影响医疗健康资讯App的关键因素及其之间的不同组态关系,探索能够提升服务质量的多重路径。方法以信息生态理论为基础,综合运用必要性检验法与模糊集定性比较分析法对影响医疗健康资讯App信息服务质量的诸因素进行组态分析。结果信息素养和网络支持度是影响服务质量的必要条件,可能提升服务质量的路径有3条,分别为信息资源—人—环境驱动型路径(H1)、信息人—环境—创新混合驱动型路径(H2)和信息人主导型路径(H3)。结论研究结果有助于探索影响医疗健康资讯App信息服务质量诸因素背后的复杂因果关系,并为寻找服务质量的提升方法提供理论支持。

网络信息检索对图书馆信息服务质量的作用研究

图书馆是储存以及传播知识与信息的一个场所,其具有十分重要的教育职能以及社会职能。随着当前我国步入了互联网时代,传播信息的方式以及渠道都发生了改变。信息检索服务作为图书馆工作当中一个重要的组成部分,也逐渐涌现出了多样化的网络信息检索方式。通过应用网络信息检索能够帮助用户快速查询到自己想要的信息以及准确获取到图书资源,促使信息资源的利用率得到大幅度的提升,但是其在应用的过程中也存在一些问题。为此,本文主要对网络信息检索的应用优势进行了分析,并且进一步探讨了图书馆信息服务中网络信息检索的应用存在的问题以及相应解决策略,以期为图书资源管理提供有效参考,推动图书馆实现可持续发展。

多措并举提升图书馆流通信息服务质量

作为文献信息资料存储主阵地,图书馆可为读者提供舒适的阅读环境、丰富的图书资源,是提高人们综合素养,为人们浏览信息提供便利的主要场所。受现代信息技术的影响,图书馆的定位、功能、管理方式均发生了翻天覆地的变化,图书馆逐渐演变成为集信息传播、知识普及、休闲娱乐等多元化功能为一体的文化基地。为提高图书馆的服务水平与质量,需全方位规范图书馆借阅流通管理模式,这就要求流通部门有针对性地创新图书馆的信息服务模式。现阶段图书馆流通信息服务依旧面临许多问题,对此流通部门应从实际出发,根据图书馆的功能要求切实制定信息服务质量优化策略,以充分发挥图书馆为读者提供优质文献信息资源的作用。

利用层次分析法建构信息服务质量评价体系

建立科学的评价体系,是信息服务质量评价顺利完成和提高评价结果信度和效度的关键。信息服务质量评价是一个复杂的综合问题,层次分析法(AHP)为其提供了一种有效的思路,并具有很强的实践操作性。要准确评价信息服务质量,必须准确确定各指标的权重,确定评价指标权重时应重点考虑指标彼此间重要性的量化。

主动式地理信息服务质量(QoAGIS)评估研究

设计主动式地理信息服务质量(quality of active geospatial information service,QoAGIS)评估系统,阐述主动式地理信息服务的内涵及其逻辑结构,提出AGIS质量评估指标的概念,并对其中的本征质量指标与广义质量指标的定量化实现进行研究,给出综合评估指标。最后,通过实验表明QoAGIS评估系统的适应性和可靠性。

地理信息服务质量(QoGIS):概念和研究框架

在探讨地理数据特点的基础上,提出了地理信息服务质量(QoGIS)的概念和研究框架,设计了一个体现地理信息服务质量的原型系统架构。

旅游公共信息服务网站信息服务质量优化研究——基于网络旅游信息需求

旅游公共信息服务网站作为旅游公共信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于旅游公共信息服务体系的完善尤为关键。本研究采用扎根理论研究方法对旅游者的网络旅游信息需求进行分析,构建旅游者网络旅游信息需求维度,并提出旅游公共信息服务网站信息服务质量的优化建议。

基于用户参与的在线健康平台信息服务质量研究

本文在E-SERQUAL评价模型的基础上,针对我国在线健康平台信息服务质量的主要特点,从信息服务效率、信息服务易用性、隐私信息保护性、信息服务全面性、平台可接触性和平台响应性六个维度构建起了针对我国在线健康平台信息服务质量的评价指标体系,搭建起了信息服务质量与用户参与度之间的关系模型并对其进行了验证。研究结果发现平台的信息服务质量对用户参与度有一定影响,其中信息服务的隐私保护性、全面性、可接触性和平台响应性均对提升用户参与度有显著的积极作用。

信息服务质量:一个尚未全面探讨的主题

通过对用户第一的内涵、服务质量与满意度的关系以及服务质量测量等方面问题的探讨 ,强调了加强信息服务质量管理对当今图书馆发展的重要性。

基于演化博弈的团购网站信息服务质量优化研究

本文运用演化博弈的方法,构建了团购网站与用户之间的信息服务演化博弈模型,分析了团购网站信息服务动态演变过程。研究结果表明团购网站提供优质信息服务额外需要付出的成本、团购网站提供优质信息服务的收益和提供劣质信息服务的收益、用户接受信息服务的使用费用,以及用户接受服务的实际收益是影响团购网站信息服务质量演变的关键因素。从而提出提升团购网站信息服务质量的建议,为团购行业的进一步发展提供有益的科学参考。

可扩展的地理信息服务质量综合评价模型研究

随着地理信息服务广泛应用,地理信息服务质量(Quality of Service,QoS)已成为服务应用能否成功的关键因素之一,然而如何合理评价地理信息服务QoS是一个复杂问题。在分析了当前地理信息服务QoS研究成果基础上,以3种不同的视角对地理信息服务QoS进行分类;建立了一种可以扩展QoS属性的综合评价模型,该模型能根据需求定义新的评价因子,并以模糊综合评判的方法量化了QoS的主观评判因子,从而实现了从主观、客观角度全面综合地评价地理信息服务QoS。对地理信息服务质量评价的发展思路和进一步的研究进行了探讨。

基于公众视角的地方政府微博信息服务质量评价及差距分析

文章从服务载体、服务过程、服务结果和信息内容4个方面构建政务微博信息服务质量模型,以"南通发布"为例,并运用结构方程模型方法进行模型检验和实证研究,依据实证结果和服务质量差距模型对"南通发布"信息服务质量差距的原因进行了分析,并提出了改进的建议。

融合风险感知的应急网站信息服务质量跨层次交互效应分析

信息管理专家努力对各类网站的功能及服务进行多维评估,但是研究视角多囿于传统服务领域的网站评估模型和工具的优化比较以及服务质量与用户满意度之间的考量。本论文融入用户风险感知变量,以用户服务质量为理论依据,探究应急网站信息服务质量跨层次效应。综合现有研究成果,对融入风险感知的用户购买意向及应急网站信息服务质量提出新的解释。鉴于风险感知因素的引入和应急网站的链接,探究网站信息服务质量对融合风险感知的用户购买意向的改变,提出提高应急网站信息服务交互效应水平的新见解。

网络环境下信息服务质量评价体系的构建

本文分析了网络环境下信息服务质量评价体系的现状,研究了网络环境下信息服务质量评价体系的构建原则及其结构。

基于用户体验的高校微博信息服务质量评价指标体系研究

本研究以科学性、客观性、可测性、定性与定量分析相结合的原则为基础,以用户体验为中心,建立起高校微博信息服务质量评价指标体系的初始集合,然后采用问卷调查方式获取高校微博评价指标的相关数据,并运用灰色统计法进行数据处理与重要指标的筛选,从而构建起高校微博信息服务质量评价指标体系。

大学生信息消费心理与高校信息服务质量

阐述大学生信息消费心理特点,提出必须针对消费性格、消费动机和消费需要等不同类型消费心理,提高高校信息服务质量,并指出应把握影响大学生信息消费的几个因素:群体、能力、性别与家庭。

网络信息服务质量评价指标研究

在对SERVQUAL模型进行改善的基础上 ,构建了评价网络信息服务质量的指标体系 ,并采用问卷调查法与乘积标度法的评价方法 ,探索对网络信息服务机构服务质量评价的实现。

影响图书馆信息服务质量的因素

依据“以人为本”的服务理念,从用户、服务者、管理者的角度出发,详细地分析了影响图书馆质量的因素,探讨了提高图书馆信息服务质量的措施。

数字环境下图书馆信息服务质量的评价

本文对影响用户满意度的因素、图书馆信息服务质量评价原则以及几种有代表性的评价模式进行研究探讨,并尝试创建了一套公共图书馆信息服务质量评价指标体系。