电子商务特性对消费者信任倾向和购买意愿的调节效应研究

电商平台等网络购物方式越来越普及,消费者自主追求更深层次的购买意愿得到满足。新时代背景下,电子商务逆势增长,有力地支撑了稳增长、促消费、保就业、惠民生等。本文基于电子商务平台消费视角,构建消费者信任倾向-电子商务特性-购买意愿模型,采用电子问卷调查的方式收集数据,并运用SPSS软件和AMOS结构方程模型,探求电子商务特性对信任倾向和购买意愿的调节效应分析。结果表明,在12条调节假设中,信息过载性和功能兼容性在其中7条假设得到验证,其余5条假设未得到验证。