出版社信用管理体系的构建

信用销售在出版行业的销售比例高达93%,"回款难、退货多、库存多"成为困扰出版社的三大难题,信用管理体系建立是出版社图书发行管理工作的迫切需求。本文探讨出版社信用体系的构建,提出要把"建立合理的管理机构、实施精细化的客户管理、改进销售收款业务流程、建立信用管理支持体系"作为基本解决方案。