视讯通系统在唐山信访体系中的实现和应用

随着社会信息化、市场化的不断发展,当今信访工作面临着新形势、新任务,为了畅通信访渠道、维护人民群众根本利益、密切党和政府与人民群众的联系,迫切需要集视频接访、网上信访投诉、查询、服务、督办、分析、管理等功能为一体的综合信访服务系统。文章从视讯通体系结构出发,提出对信访工作科学管理的具体措施和技术手段。

信访制度绩效与上访策略升级

为什么上访人会从正常上访转向"非正常上访"(如缠访、闹访、越级上访、进京上访、"告洋状"和参与群体性事件)?为什么旨在化解矛盾的信访体系反而促使了上访策略升级?基于对S市的案例研究,本文认为,从外部看,信访体系嵌入了一个更强势的维稳权力架构中,信访制度发生了变异,沦为维稳工具;信访部门很难取得职能部门合作,影响了争议解决。从内部看,信访体系对上访人进行分类并采取不同处理措施,办理、回复和跟踪督办不力,信访接待缺乏责任制,领导接访腐蚀了制度公信力。权力结构与组织运作解释了初次上访和重复上访接待质量低下的问题。失望的、富有经验的上访人学会利用"压力型"维稳体制制造的政治机会结构,采取"非正常上访"来达到目的。

“依法治访”与我国信访制度的改革

信访是我国社会主义公民政治参与的重要渠道 ,也是实现和维护人民群众民主政治权利的具体形式。在发展社会主义市场经济、实施依法治国方略的背景下 ,改革现行的信访制度 ,推进“依法治访”进程 ,进行制度、内容和方法的创新 ,实现信访工作法制化、规范化和程序化 。

高校后勤信访工作对策分析

随着国家教育体制改革及高校后勤社会化改革的不断深入,高校后勤信访俨然成为高校信访的高发区,呈现出覆盖面广、诉求多元及关注度高易引发舆情等特质。本文通过构筑后勤信访工作体系,法治化分流回应信访诉求,加强督察督办,把控舆论引导等角度分析高校后勤信访工作的应对。

新时代中国特色社会主义信访理论体系：概念、特征与内涵

信访制度是联系党和人民群众关系的桥梁和纽带,是党的群众工作的重要组成部分,是维护人民群众合法权益的重要途径,是中国特色社会主义民主制度的有益补充。党的十八大以来,习近平总书记对信访工作做了大量重要的论述和指示,形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想。这个思想是信访实践工作和理论研究工作的根本遵循,为今后信访工作的改革创新指明了方向。北京市信访矛盾分析研究中心于2009年11月25日成立,是全国第一家专门从事信访与社会矛盾理论研究的学术机构。成立十年来,北京市信访矛盾分析研究中心在信访与社会矛盾领域做了大量卓有成效的理论研究工作,提出了许多新的有价值的理论观点,奋力创建新时代中国特色社会主义信访理论体系,填补了国内此领域的空白,为中国信访理论的创新发展作出了重要的贡献。本文系统阐释了新时代中国特色社会主义信访理论体系的概念、特征与内涵,并提出推动信访智库建设、提高信访智库理论研究水平是推进新时代中国特色社会主义信访理论体系不断发展的重要抓手。

信访法治化建设的趋向及路径

把信访纳入法治化轨道,使信访制度在程序上呈现线性结构特征,将厘清中央与地方、行政和司法所承担的信访责任,同时也在重构不同部门、不同领域的信访权力和资源分配体系。信访法治化需要进一步明确党委、人大、政府、司法的权责功能,明确社会组织的地位和作用,进一步防范不可控的信访风险,从而构建完善信访法治化体系。

新时期医院信访问题成因分析及对策

在医疗体系改革背景下,信访工作已成为医院管理的重要内容,信访工作质量是否足够高,会对医患关系造成较大影响。新时期医院信访工作有了明显变化,工作量大、工作任务重、工作内容日渐复杂是医院信访呈现的新特征。医院信访是医院组织与患者群众建立有效沟通关系的重要桥梁,更是化解医患矛盾关系的主要措施。坚持围绕《信访工作条例》,积极做好医院信访工作,努力解决医院信访工作中出现的问题,能够显著提升患者就医满意度,让患者对医院更加认可,提升医院在区域范围内市场占有率,促进医院稳定、健康发展,更能在一定程度上推动和谐医院的建设。虽然医院已经建立了较为完善的信访工作体系,整体信访工作质量较为理想,但不可否认的是,当前医院信访工作依旧存在较多问题,必须尽快找出解决信访工作问题的有效措施,进而提高医院信访工作质量。文章简要分析了新时期医院信访问题成因,并提出了几点解决措施。

变环保呼声为群众掌声

如何解决群众身边“急、难、愁、盼”的环境问题,确保环境信访件件有着落、事事有回音?近年来,浙江通过不断创新完善生态环境信访投诉工作机制,探索推进生态环境治理体系和治理能力现代化,交出了一张靓丽的成绩单。完善全链条信访体系“终于可以尽情开窗呼吸新鲜空气了,晚上睡觉也安稳多了,感谢你们为老百姓解决废气扰民问题。”