奔走在矛盾纠纷之中的人——合川区两个信访接待员的小故事

2004年3月，合川区在全区各个乡镇和村成立了由乡镇维稳办主任和村党支部书记、村委会主任兼职的信访接待员制度。3年来，这支队伍成功地调解纠纷200多起，被群众称为“离得近、喊得应、来得快、谈得拢”的贴心人。在他们辛勤努力下，合川区收到了“小纠纷不出组，大纠纷不出村，重大疑难不出镇，矛盾不扩大，纠纷无积压”的成果。这一成果，凝聚着信访接待员们的辛酸——