加强信访档案管理的途径

当前,科学技术不断发展,信息技术日益发达,人们对政务公开透明、办事效能提出了更高的要求。信访工作是政府受理、处理群众诉求的主要途径,其行政效能与服务水平事关人民群众的根本利益,事关社会的和谐与稳定。信访档案管理是信访工作中的一个关键部分,它与信访事项的记录、存储、处理和反馈有关。信访档案管理的科学化、规范化和现代化对于提高政府工作的透明度、增强政府的公信力、保障公民的合法权益都有着举足轻重的作用。

对信访档案管理的几点思考

随着当前社会体制的不断改变以及社会转型带来的城市发展和利益的再调整,很多矛盾日益凸现出来,为了解决这些矛盾,群众以各种的形式以及各种方式都反映到了信访工作中来。信访档案不仅反映了信访工作的全貌,也反映了矛盾纠纷化解的全过程,更是反映了矛盾纠纷发生、发展和平息的规律,随着信访量的不断增加,把握这些规律、化消极因素为积极因素、不断增加社会和谐的真实记录,信访工作者面临的新课题就是如何做好信访的档案工作。为此,笔者对如何进一步规范信访档案工作进行几点思考。

论信访档案管理的重要性

信访档案管理是社会生产生活中企事业单位经营发展的一项重要基础工作,过去在管理中采取纸质形式来进行管理,这种管理形式显得复杂繁琐,不易于对信访档案的有效管理,这要求信访档案管理工作应该转型发展,加快现代信访档案管理工作的发展。伴随时代发展,社会在日益发生变化,计算机信息技术在现代社会中越加发挥作用,信息化成为现代化发展的代名词。万事开头难,想要做好一件事情先要打好基础,对信访档案管理工作来说想要实现有效管理,就要发挥好基础工作在现代信访档案管理工作当中的作用。