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题名国有企业信访管理中的沟通机制建设与创新
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作者
丁潇甲
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机构
中铁十八局集团有限公司天津国际工程分公司
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出处
《中文科技期刊数据库(全文版)社会科学》
2023年第5期74-77,共4页
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文摘
国有企业信访管理一直是社会关注的热点问题,其沟通机制的不畅和不完善,导致企业形象受损、信访问题增多、社会信任度下降等问题。因此,建立和创新国有建筑企业信访管理沟通机制显得尤为重要。本文旨在探讨企业信访管理中的沟通机制建设与创新。分析了当前沟通机制的现状特点及不足,并提出了建立信息公开机制、加强内外部沟通机制、推行科学规范的投诉处理流程、引入公众参与机制、创新沟通方式等策略,以提高企业的公信力和社会责任感。本研究对建筑企业信访管理的规范化和科学化具有重要意义,希望为相关研究学者提供相应的学术参考。
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关键词
国有企业
信访管理
沟通机制
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分类号
F270
[经济管理—企业管理]
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题名电子政务中的信访管理系统设计
被引量:1
- 2
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作者
谢命坚
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机构
湖南商务职业技术学院
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出处
《科技资讯》
2006年第16期129-130,共2页
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文摘
针对电子政务中信访管理系统的新要求,本文提出了一个可行的信访管理系统设计方案。该系统采用Browser/Server结构分别实现前端和后端的功能。在前端,普通用户可以进行注册,并可以修改自己的信息,查看有关信访的知识和制度,在网站上直接提交著名或者匿名的举报信;在后端,相应的政府部门经过登录,就可以查看有关部门的举报信息,并及时进行处理,向举报人反馈处理的结果。
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关键词
电子政务
信访管理
B/S结构
数据库
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分类号
TP311.13
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名严把“五关”强化信访管理
- 3
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作者
孟庆水
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机构
沈阳市地税局金融商贸开发区分局
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出处
《辽宁经济》
2013年第7期71-71,共1页
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文摘
沈阳市地税局金融商贸开发区分局注重加强信访管理,从五个环节严格把关,高信访案卷办理质量。一是严把受理关。分局将各种渠道受理的信访举报案件统一南办公室进行管理,编号登记,分类梳理。二是严把送阅关。对受理的信访件,都通过办公室主任拟办,及时出拟办意见,并报送领导阅批。l二是严把呈报关。对领导交办,
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关键词
信访管理
办公室主任
信访举报
开发区
地税局
沈阳市
受理
领导
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分类号
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名COVID-19疫情期间医疗机构信访管理与思考
被引量:5
- 4
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作者
王剑英
申鑫
闫静怡
仲西瑶
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机构
北京大学肿瘤医院
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出处
《医院管理论坛》
2020年第12期5-8,共4页
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文摘
目的加强疫情期间信访管理,提升医院治理水平,保障人民健康。方法在信访形势分析的基础上,运用"识别-化解-反馈"机制,加强诉求识别,突出主体责任,创新化解渠道,及时分析反馈。结果信访数量迅速回落,答复效率明显提升(48小时内答复率76%),并对解决患者健康需求、提高信访满意率产生积极作用。结论疫情期间医疗机构信访管理的重要性、紧迫性较日常时期更加突出,应充分发挥信访管理作用,保障人民生命安全,提升治理水平,为疫情防控做出贡献。
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关键词
新冠疫情
预防控制
医疗机构
信访管理
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Keywords
COVID-19 pandemic
Prevention and control
Medical institutions
Complaints and appeal management
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分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名创新信访管理模式的思考
- 5
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作者
马建彬
武剑
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机构
中共石家庄市委讲师团
石家庄市社会科学院
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出处
《合作经济与科技》
2012年第19期98-99,共2页
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基金
河北省讲师团系统科研课题
课题名称:"创新信访管理模式
着力建设和谐河北"(立项编号:201106)
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文摘
信访问题是我国经济、政治、社会问题的综合体现,信访难题已然被社会各界所公认,政府对解决这一难题的需求也愈发迫切。为了突破信访工作难题,走出困境,需要进一步夯实基础、创新机制、规范管理,着力实现信访工作管理模式创新,以便更好地为人民群众服务。
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关键词
创新
信访管理
模式
和谐
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分类号
D63
[政治法律—中外政治制度]
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题名论信访管理创新
被引量:1
- 6
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作者
魏人山
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机构
中共六盘水市委党校
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出处
《凯里学院学报》
2013年第2期70-72,共3页
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文摘
各地经济发展的加速,不同利益主体之间的利益冲突加剧,社会矛盾也不断加剧,各地上访案件越来越多。当前信访制度已经不断强化上访人的权利和接访人的职责,但上访潮依然居高。因此,要坚守信访法治原则,加强信访管理创新,狠抓信访源头治理、动态管理、应急处理和高难度信访案件处置,以便及时化解各种社会矛盾。
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关键词
信访管理
创新
化解社会矛盾
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Keywords
letters and calls management
innovation
resolving social contradictions
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分类号
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名供电企业信访管理特点、成因及对策研究
被引量:1
- 7
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作者
叶性斌
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机构
国网福建电力有限公司南平供电公司
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出处
《科技与创新》
2017年第24期90-91,共2页
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文摘
随着经济的飞速发展,人们的生活水平和生活质量也在不断提高,对电能的需求量也越来越大。因此,合理有效地对电力资源进行配置,并且更好地为消费者服务,已经成为电力企业的重点工作内容。对供电企业信访管理的特点、成因及对策进行了简单的分析和研究,望相关人员可以借鉴和采纳。
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关键词
供电企业
信访管理
工作机制
管理理念
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分类号
F426
[经济管理—产业经济]
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名基于SOA技术的信访管理系统功能分析
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作者
王贵
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机构
青岛理工大学
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出处
《信息与电脑》
2016年第14期106-107,共2页
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文摘
随着信息化建设的快速发展,网络技术在人们工作生活中的应用越来越广泛。笔者以信访管理工作为对象,采用软件设计的方法,基于SOA技术,依据实际调研情况,分析了系统基本的理论,确定了信访管理系统所要实现的功能,为系统的设计和实现奠定基础,具有一定的意义。
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关键词
信访管理系统
计算机
SOA
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分类号
TP311.52
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名重庆市电力公司信访管理系统建设与应用
被引量:1
- 9
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作者
侯宗瀚
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机构
重庆市电力公司信息中心
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出处
《信息系统工程》
2009年第10期40-42,44,共4页
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文摘
重庆市电力公司采用大集中方式组织开发了信访管理系统,为公司信访管理工作提供了一个技术支撑平台,加强了公司内部各单位之间的协作,提高了办事效率,为公司维稳工作做出了贡献。
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关键词
信访管理
管理信息系统
信息化
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分类号
TP315
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名科研单位信访管理现代化探讨
- 10
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作者
陈秀荣
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机构
北京市农林科学院
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出处
《山西科技》
1996年第3期29-31,共3页
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文摘
科研单位信访管理现代化探讨陈秀荣信访是“写信”和“访问”的统称,是人们进行社会交往活动的一种形式。长期以来,党和国家对信访工作十分重视。目前,我国的信访管理工作已走上正规化和规范化道路。县以上各级党委和政府都设立了专门处理人民来信来访的机构。但是,科...
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关键词
科研单位
信访管理
现代化
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分类号
G311
[文化科学]
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题名浅谈新疆某政法委信访管理系统设计思路
- 11
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作者
拜合提亚.孜牙屯
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机构
新疆交通职业技术学院
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出处
《科技资讯》
2012年第11期7-7,共1页
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文摘
本文对信访管理的各个方面进行调查后,设计了这个系统。此系统是使用Visual c#.NET作为开发工具,后台数据库则采用SQL Server2000,为某单位提供信访信息咨询、信息检索、信息存取等服务。信息录入项目齐全、完整、系统,可以方便地进行查询、阅读、修改。
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关键词
信访管理系统
VISUAL
c#.NET应用
SQL
Server2000应用
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分类号
TP311.13
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名计算机信访管理系统的开发和应用
- 12
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作者
陈志怡
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机构
上海市黄浦区人民政府办公室
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出处
《计算机系统应用》
1994年第2期2-4,共3页
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文摘
本文介绍了该系统的研制过程、运行环境、总体结构和主要功能,并对系统设计时所遇到的技术问题及采取的技术措施进行阐述。
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关键词
计算机
信访管理系统
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分类号
TP391
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名信访管理信息化平台破解制约垦区信访发展难题
- 13
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作者
苗阳
林乐文
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机构
黑龙江农垦垦通信息通信有限公司
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出处
《农场经济管理》
2019年第9期21-23,共3页
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文摘
信访部门担负着受理群众来信来访、调处社会矛盾纠纷、促进社会和谐稳定的重要职责。如何适应信访工作新形势、新任务,已成为当前各级信访部门和广大信访干部必须思考的一个新课题。本文通过对信访管理信息化必要性的探讨,以及对信访管理信息化平台的设计、功能、意义的深入分析,为黑龙江垦区信访工作信息化的下一步发展提供借鉴。
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关键词
黑龙江垦区
信访管理
信息化平台
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分类号
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名当前供电企业信访管理特点、成因及对策
- 14
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作者
万训强
黄小霞
于昌鹤
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机构
国网江西省电力有限公司南昌县供电分公司
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出处
《南方农机》
2018年第14期185-185,共1页
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文摘
本文首先分析了信访管理特点,然后对目前供电企业信访管理中存在的问题进行全面阐述,最后提出了相应的解决措施。在新时期,供电企业对社会发展起着重要作用,同时供电企业信访作用也逐渐突出,通过文章对当前信访管理的研究,希望相关人员能够加强对信访管理的重视,进而提高供电企业经济效益。
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关键词
供电企业
信访管理
成因
对策
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分类号
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名加强县级供电企业信访管理工作的探究
- 15
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作者
秦雁北
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机构
国网河南省电力公司方城县供电公司
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出处
《区域治理》
2020年第35期82-82,共1页
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文摘
在国家深入推进国有企业体制机制改革的大背景下,供电企业的各种改革措施不断出台,企业内外部环境的变化,让职工队伍的稳定受到一定冲击。信访工作是缓解队伍矛盾、处理职工诉求的重要渠道,也是促进供电企业稳定发展和社会和谐的重要工作。本文通过探讨县级供电企业信访管理工作,旨在促进提高信访工作的质量和效能。
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关键词
县级
供电企业
信访管理
工作探讨
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分类号
D
[政治法律]
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题名当前供电企业信访管理特点、成因及对策
- 16
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作者
梁洪
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机构
广东电网有限责任公司茂名高州供电局
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出处
《中国高新技术企业》
2014年第35期157-158,共2页
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文摘
日常生活离不开电能,供电企业承担了主要电能支配责任,如何对电能资源进行有效配置,利用有限的资源对不同地区的消费者进行更好的服务已经成为亟待解决的问题,其中涉及到的供电企业信访也越来越突出。文章分析了供电企业信仿管理的特点和成因,并提出了相关对策。
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关键词
供电企业
信访管理
电能资源
消费者
维权意识
企业形象
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分类号
F426.61
[经济管理—产业经济]
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名创新信访管理措施 构建和谐文明矿山
- 17
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作者
范国敬
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机构
甘肃靖远煤业集团公司
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出处
《中国煤炭工业》
2012年第2期76-77,共2页
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文摘
近年来.靖远煤业集团坚持按照构建和谐文明社会的要求.不断创新工作机制.加强和改进信访维稳工作.使集团公司信访工作在巩固中提高、在整合中加强、在创新中发展。
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关键词
创新工作机制
信访管理
和谐文明
矿山
信访工作
集团公司
维稳工作
文明社会
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分类号
F426.21
[经济管理—产业经济]
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名加强信访档案管理的途径
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作者
孙体伟
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机构
山西大同浑源县信访局
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出处
《记者观察(中)》
2024年第7期152-154,共3页
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文摘
当前,科学技术不断发展,信息技术日益发达,人们对政务公开透明、办事效能提出了更高的要求。信访工作是政府受理、处理群众诉求的主要途径,其行政效能与服务水平事关人民群众的根本利益,事关社会的和谐与稳定。信访档案管理是信访工作中的一个关键部分,它与信访事项的记录、存储、处理和反馈有关。信访档案管理的科学化、规范化和现代化对于提高政府工作的透明度、增强政府的公信力、保障公民的合法权益都有着举足轻重的作用。
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关键词
信访工作
信访事项
政务公开
信息技术
信访档案管理
公信力
行政效能
规范化
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分类号
D63
[政治法律—中外政治制度]
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题名基于电子政务的信访管理系统的研究与开发
被引量:2
- 19
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作者
廖晓明
张蓉
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机构
南昌大学公共管理学
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出处
《中国行政管理》
CSSCI
北大核心
2009年第7期55-57,共3页
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文摘
本文在电子政务的发展基础上,对构建信访管理系统的必要性以及其特点、功能、意义做了深入分析,并探讨了以.net技术为基础的信访管理系统的初步开发,以期为实现信访管理工作的电子化与电子政务的下一步发展提供借鉴。
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关键词
电子政务
信访管理系统
信息系统
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Keywords
e- government, petition management system, information system
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分类号
C931.6
[经济管理—管理学]
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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题名加强信访管理 促进和谐发展
- 20
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作者
黄旭东
杨琛
郑四木
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机构
建设银行浙江省金华分行
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出处
《现代商业银行导刊》
2010年第1期32-35,共4页
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文摘
信访数量是衡量一个分行和谐程度、员工满意程度的重要参数之一。2006年以来,建设银行浙江省金华市分行坚持以人为本、以防为主、防查结合的方针抓好信访管理,信访数量逐年减少。过去四年,该分行共收到群众来信来访件32件,其中2006年10件,2007年15件(其中5件系重复反映),2008年1件,2009年6件(其中:2件系重复反映;1件属以往年度已调杏处理).与上一个四年的58件(其中2005年13件,2004年18件,2003年16件.2002年11件)相比,减少了26件,下降幅度为44.8%.
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关键词
信访管理
和谐发展
金华市分行
满意程度
以人为本
建设银行
群众来信
浙江省
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分类号
F061.3
[经济管理—政治经济学]
D632.8
[政治法律—中外政治制度]
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