人大信访网络“网”民心

通过两年的努力,涪陵区人大在本区域内建立起了以区为支撑点,以乡镇(街道)人大(工委)为龙头,上下协调、相互联系、相互配合的人大信访网络框架,形成了纵成线、横成片、内成团的人大信访新格局,促进了信访问题的解决,维护了社会稳定。

涪陵:信访网络架起“连心桥”

涪陵区人大信访网络建设经过两年试点,已建立起横向到边、纵向到村、上下互动、内外协调的全区人大信访网络平台,对推进人大信访工作,化解社会矛盾,维护社会稳定,推进和谐涪陵的建设发挥了重要作用。

健全虚拟路径信访——浅谈“国家信访网络系统”建设

近年来,不当信访行为呈上升趋势,引起了许多问题,严重影响社会稳定。分析群众不当信访的原因,信访路径不畅是一个主要因素。传统信访方式在体制和技术上已无法适应当今的需要,利用网络信访平台建立全国整齐划一的虚拟路径信访方式是我国信访路径建设的可行方案,即建立"国家信访网络系统",为我国的和谐社会建设营造良好氛围。

杭州市环保信访网络系统的研究与开发

在对市环保局信访处理流程研究的基础上 ,开发一套自动化。

政治系统论视角下传统信访与网络信访的比较研究

为寻求适合我国信访可持续发展的路径,适应社会治理现代化的时代需求,理论上需要以政治系统论为理论支撑,一方面基于价值理性和工具理性的双重视角明确我国信访在国家伦理、政治信任、民主协商以及权利救济、政权修复、社会维稳等方面的功能,另一方面从理论和实践两个方面比较传统信访和网络信访在系统输入、输出、反馈环路与环境互动等方面的异同。在此基础上,从法治建设、公共精神、对接机制与资源整合等方面对信访系统的优化提出路径选择,以期对实现信访善治有所助益。

网络社会条件下的信访相变与治理

网络社会的崛起正猛烈地改变着一切。随着社会形态的转变,网络信访日渐成为信访工作关注重点。在网络社会中,信访信息呈现出流动的延展性和不确定性,信访治理所面对的最大难点在于信访信息产生的相变性。信访信息传播所产生的"舆论压强"与"网络关注度"使得信访信息在网络空间中的任意一个"节点"随时可能产生"相变",使信访信息的形态逐渐从"固相"转变为"气相",在互联网平台上形成集聚效应,难以控制,继而对真实社会空间中的信访工作或是社会秩序产生直接冲击。网络社会信访治理的突破口就在于转变原有治理方式,主动、积极地参与到网络舆论中,并借助网络舆论形成认同的力量,达到社会秩序的平衡稳定。

高校网络信访长效机制研究

传统高校信访因工作体制不够完善、规章制度不够健全、信访工作人员力量薄弱、信访信息不对称、信访工作效率低、信访工作程序不规范等问题,已不能完全适应信息化高速发展和高等教育深化改革的趋势。如今,网络信访正逐渐成为信访工作的一个新方向,成为民众反映诉求、表达民意的一个重要渠道。网络信访具有方便、快捷、高效、即时互动、公开透明、经济实惠的优势,高校可从完善网络信访工作制度、加强宣传网络信访工作、狠抓办信质量、加强网络信访工作人员培训、建立健全网络信访考评机制等方面构建高校网络信访长效机制,切实提高网络信访的实效性。

论网络信访的碎片化逻辑与治理之道

网络信访是信访在信息时代的延伸,政府构建的网络信访平台和民众对信息媒介的自由运用构成了网络信访的现实状态。在网络信访中,技术与现实互相融合,展现出多元、复杂的现象,恰可以用"碎片化"一词概括。网络信访碎片化的现实逻辑在于信访者的原子化、事件发生的异质性、科层管理对复杂信访事务的整合失效。单一的科层控制非但不能消解冲突,反而会促使冲突复杂化。基于此,普遍的价值规范需要在碎片化的网络信访中确立。基于法治原则的网络信访法规政策需要完善;公平正义的话语需要构建;网络信访也需要在协同治理的框架内合理定位。

网络信访的政府回应——基于2014—2018年广州市政府网站信访数据的分析

基于2014—2018年广州市网络信访数据,从政府、公众、信访事项三个角度,分析了处理层级、涉及部门、社会关注度、信件类型、信访次数、影响范围、复杂程度等因素对网络信访的政府回应的影响。研究发现,多次信访的事项、影响范围较小的事项以及涉及部门少的事项更容易得到彻底解决;咨询类事项相较于意见建议类和举报投诉类事项更容易得到解决。在当前的背景下,网络信访工作的重点应该是加强对初次信访的解决以及对信访事项的追踪调查,同时应重视影响范围较大、涉及部门较多的事项,强化信访事项涉及的横向部门以及纵向政府之间的沟通合作,提升政府回应。

改革完善我国网络信访工作的思考

目前,我国已经进入了矛盾多发的转型时期,群众的信访诉求更加复杂,信访表达方式也更加多元。而随着互联网的发展,网络信访逐渐成为近年来群众表达利益诉求的新方式,上访不如上网成为信访群众的新选择。网络信访因成本低、速度快、过程透明等优势,在近几年得到快速发展,但是也面临着诸多问题和制约因素,如网络信访软硬件建设不足、网络信访制度不规范、网络信访考核缺乏标准等。因此,只有进一步化解网络信访发展的制约因素,完善网络信访的长效发展机制,才能推动网络信访工作的健康发展。

网络时代高校信访新趋势及其对应策略研究

认真研究网络时代高校信访的新趋势，深八分析其特点，在此基础上探讨应对策略，对构建大信访格局，创建和谐高校校园具有重要意义。

网络信访——虚拟社会中政务管理创新的机遇与挑战

随着十八届三中全会对互联网问题的首次阐述,网络信访作为传统信访的一种探索性补充,已经成为党和政府体察民情、了解民意、倾听民声、汇聚民智的重要渠道,更是普通民众实现社会监督、权益维护和意见表达的有效途径。但网络信访也存在诸如信息共享难、合力影响弱、办理水平低等弊端,如何高效发挥网络信访在虚拟与现实之间的桥梁和纽带作用,把自由、开放、虚拟的网络与加强和创新社会政务管理结合起来,现结合工作实践,理性分析并提出了有关网络信访规范化的合理性建议。

网络环境下学生信访工作构建与实践

随着高职的快速发展及学校后勤社会化。给新时期的高校信访工作带来了新的压力。网络信息容量大、传播速度快、覆盖范围广，具有高度的开放性和交互性，给信访工作的开展带来了新的机遇。本文结合河源职业技术学院“园丁信箱”电子网络信访系统的构建与实践．阐述了网络环境下学生信访工作的构建与实践。并提出建立网络信访工作机制应重视的几个问题。

网络信访平台促进民生诉求解决的机制及影响因素——以天津市政务网市长信箱为例

民生问题关乎社会稳定和人民福祉,其解决不仅依靠党和政府的顶层设计、服务提供和资源保障,还需关注、回应和解决自下而上的碎片化民生诉求来提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,这就需要畅通民生诉求表达以及快速有效回应的渠道。政务网市长信箱作为网络信访平台,具有推进民生议题解决的功能设定,其实现高度依赖科学的运行机制和联动整合的民生议题长效解决机制,并深受公民自下而上的善用和政府自上而下的善治两大因素的影响。天津市政务网市长信箱案例研究表明,政务网信访平台所反映的民生议题具有广泛性和公益性特点,彰显出其群众基础和应用价值。但是,政务网市长信箱的运行机制和民生议题长效解决机制仍需完善。在完善运行机制方面,亟需解决信息公开的选择性和滞后性问题、改进评价安排;在完善民生议题长效解决机制方面,需要完善接洽沟通、督促督办、机构联动、搭建平台、促进协商等机制。在此基础上,提高受理时效,提升回应水平,做好民生议题总体回溯和个案回访,梳理问题清单,扫描疑难症结,并对合理建言进行政策吸纳。

浅谈公安机关如何开展网络信访工作

当前我国正处在社会转型期,各种社会矛盾凸显,社会压力加剧,信访作为社会"减压阀"有效地缓解了社会压力。但是随着计算机技术的发展和网络的广泛普及,网络的虚拟空间越来越多地成为人们反映问题和发表意见的平台,所以,网络信访方式已经越来越引起信访部门的重视,公安机关为了更好地解决公安信访问题,维护社会稳定,也要与时俱进,将网络信访引入公安信访领域,为解决公安信访案件服务。

创新信访思维构建和谐校园——高校网络信访工作探微

创新信访思维，加强校园网络建设，畅通信访渠道，及时化解不利因素、解决突发问题，是保障和谐校园文化建设的重要手段，也是新时期高校信访工作的重要任务。

在网络信访工作中有效利用计算机和现代信息技术的措施

目前,如何有效利用计算机和现代信息技术在传统信访形式的基础上,加强信访工作的办公自动化建设,开发计算机"网络信访"业务,构建新的信访格局,从而满足广大人民群众的信访要求,是各级党委政府共同关注的焦点。笔者对网络信访工作中,计算机和现代信息技术的有效利用进行了研究,分别介绍了重要性和具体策略。

“网络信访”正当时

主持人:最近我发现了一个非常奇怪的现象——登录百度,键入'网络信访',搜索,立刻出现15万多个相关网页,可谓海量。但是,当网页一个个被打开,'网络信访'被纳入到政府运作之中的地方却很少很少。当我和一些党政口的朋友谈及此事时,他们普遍认为这个提法太过超前,还有的说是'相当前瞻'。潜伏派,你别潜伏了,说说你的观点。潜伏派:我认为正当其时,理由之一——

“网络信访”优势几何?

主持人:芭比儿更有发言权,应该'现身说法'。芭比儿:我的经历告诉我,'网络信访'的最大好处是——能大大降低'上访'成本芭比儿:假设采取'身体上访',本姑娘就要从哈尔滨千里迢迢赶回家乡。如果村里不管,就要去乡里。这事儿乡里肯定不会管,本姑娘就要上县信访局。县信访局解决问题的能力有限,本姑娘的上访就得越级了——去市里。