信通机器人多场景问答的人工智能技术研究

信通行业客户所提出的交互独立问句缺省较多,且上下文的关联性较强,导致当前的信通客服机器人的回复技术已经无法满足客户需求。为此,提出信通机器人多场景问答的人工智能技术。信通客服机器人回复内部架构的设计包括语音识别、文本识别、语义理解和对话交互等多种功能模块。利用朴素贝叶斯分类器对客户消息进行识别分类。通过联系上下文提取客户消息中的问点,将长短期记忆网络应用在回复消息匹配的计算过程中,以获取较优的回复内容。在客服机器人性能测试中,设置了不同场景以进行测试。测试结果表明,在不同的场景中,信通客服机器人的各个指标均优于传统的客服机器人,并且具有较好的问答回复效果。该结果验证了所设计的客服机器人的场景通用性和有效性。

中国信通院发布九大研究领域深度观察报告

2023年12月22日,2024中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)ICT深度观察报告会主论坛暨九大研究领域深度观察报告会在京顺利举办。中国信通院总工程师敖立出席会议并致辞,中国信通院副总工程师王爱华主持会议。

信通院何宝宏:探索用云、管云与数据价值的双重突破

当数据在云端翻涌,云应用逐渐走入千行百业,2024年的云计算将掀起哪些波澜?当数据成为新的“石油”,其价值有待深度挖掘,2024年的数据价值又将被如何定义?作别“2023”,迎接“2024”,云计算与数据要素的发展趋势逐渐明朗。“2024年,随着上云进程持续加深,企业需求将逐步向用云转移,云计算的发展将会向效率、性能、安全等方面倾斜。”中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏在接受采访时说道。

信通公司:打造基层数据服务体系 赋能基层提质增效

4月8日,国网承德供电公司张百湾镇供电所线损专工魏松泽在登录用电信息采集系统时,发现该所当日出现3个高线损台区,他随即打开了基层数据服务专区“线损专责可视化场景工具”,迅速对3个线损异常台区展开分析,发现是台区下所属用户出现电量异常致使台区产生了高损,他立即通知台区经理赴现场进行问题处理。

信通公司 四大领域攻坚 引领电力数智化创新

“发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求,必须继续做好科技创新这篇大文章,推动新质生产力加快发展”。国网冀北信通公司深刻认识电力行业数智化创新在推动国网冀北电力有限公司高质量发展中的核心支撑作用,深入研判在公司科技创新三年登高行动中的新方位新使命,通过实施“新型网络联接、新型网安防御、全域数智赋能、标准跃迁培育”四个领域攻坚计划,为新型电力系统建设贡献一体化数智创新解决方案。

多措并举守护电力信息通信“生命线”――访国网冀北信通公司总经理、党委副书记马跃

立足专业、着眼全局。多年来,国网冀北信通公司全力守护大电网安全稳定运行,取得显著成果。近日,本刊采访了信通公司总经理、党委副书记马跃,讲述了如何通过守护电力信息通信来保障大电网安全稳定运行。

信通公司 以“三青”融合 筑牢数字化人才根基

党的二十大报告提出,“人才是第一资源”“创新是第一动力”“坚持把政治标准放在首位,做深做实干部政治素质考察,突出把好政治关、廉洁关”。国网冀北信通公司以党的二十大精神为指引,立足青年员工优势,一体化推动“青学”“青创”“青廉”(以下简称“三青”),积极搭建青年员工成长平台,以创新引领培育专业素养,营造廉洁自律、良性竞争的浓厚氛围,为全面支撑争创“两个标杆”筑牢数字化和电力通信专业人才基础。

信通院:我国工业互联网标识解析突破0到1,标识注册超4200亿

工业互联网是是数字经济与实体经济深度融合的关键底座,近日,中国信通院工业互联网与物联网研究举办媒体日活动,分享工业互联网落地方面的最新的成果和实践。

基于财务转型视角的信通公司经营管控能力提升研究

随着信息技术的不断发展,企业正处在“新常态、新战略”交织的新背景下,对财务数据的处理、分析及财务转型也提出了更高的要求。本文结合信息通信企业自身实际情况,开展企业的管理创新,寻找适用于信通公司经营管控能力提升的办法,以促进自身持续竞争力的提升、实现企业的长足发展。

信通院郭亮:算力赋能逐步深入"IT降碳"将成为发展方向

近年来,随着新一轮技术革命不断深入,全球经济结构面临重塑,数字技术驱动的产业变革已走过前半程,正步入深度融合的新阶段,数字化转型竞争日益激烈.中国信通院云计算与大数据研究所副总工程师郭亮表示,数字经济与数字化转型对国家发展具有重要意义,其中,算力应用于生产生活的多个环节.

国网冀北信通公司 王艺霏 奋楫扬帆的逐浪者

王艺霏,入职9年来,始终秉持着咬定青山不放松的态度深入数据服务工作。努力为企业、电网和能源发展添动力,先后获得劳动竞赛优秀个人、冀北科技进步二等奖等荣誉,2023年入选国网冀北信通公司首批青年人才托举工程。“要强化基础数据治理,持续推动公司数据管理能力提升,持续夯实公司数据底座。”3月24日上午,在数据管理工作年度计划会上,信通公司数据技术中心数据服务室主管王艺霏统筹安排数据管理重点工作。

中国信通院何伟:2023年六大因素驱动数字经济加速发展

当前,数字经济已成为全球经济增长的关键动力。1月6日,由中国工信出版传媒集团主办、北京信通传媒旗下通信世界全媒体承办的“2023 ICT行业趋势年会”在北京举办。会上,中国信息通信研究院副总工程师何伟表示,过去两个十年,我国数字经济发展实现量的合理增长和质的有效提升,未来十年,产业将在数字技术创新.

短信网关的工作机制及其在企信通系统中的应用

短信网关在短信服务中起着至关重要的作用。本文首先介绍了短信网关的业务流程和工作机制,然后以一个自主开发的企信通系统论述了短信网关在其中所发挥的作用。

“医信通”对降低门诊预约挂号失约率的效果评价

目的探讨"医信通"信息平台对提升门诊预约挂号服务质量的促进作用。方法比较"医信通"信息平台使用前后对门诊预约失约率、违约率、门诊停/改诊的通知及时率的影响。结果 "医信通"信息平台使用后明显降低了门诊患者预约挂号失约率,降低了临时停诊造成的就诊失误率,有效控制了停/改诊率。同时,医院客服中心医务人员处理门诊停/改诊服务人均工作时长由2 312±268(min)降至467±211(min),工作效率明显提高。患者门诊预约类投诉事件下降,医院服务质量满意度明显提升。结论 开展"医信通"信息平台对提升门诊服务质量有积极作用,值得推广。

中国移动“诊疗短信通”在我院的建立与应用

在医疗市场竞争日趋激烈的形势下,如何利用IT行业流行的技术,整合医院信息系统的信息资源,将目前主流的企业应用移植到医疗行业中,提供更多医疗服务给患者,就成了医院信息部门所要关注的事情。我院为了应对竞争,近年来在医院信息化方面也是不断加大投入,在建立覆盖全院的信息网络与信息处理系统的同时,与中国移动合作,利用WEB技术将医疗服务进行拓展外延,为患者提供移动医疗服务,开发出“诊疗短信通”平台,让患者随时随地都可获取我院的医疗资讯。

“信通类专业”背景下“电磁场与电磁波”课程改革创新的研究

目前全国各个大学正在逐步实施"相近专业类"的招生和培养。文章从"信通类专业"建设的现状出发,提出对"电磁场与电磁波"课程的教学内容改革、教学方法改革和实验课程改革,并对改革进行分析和实践验证。实践证明,这些改革,提高了教师的教学质量和学生的学习效率,有助于"信通类专业"的改革创新。

电信企业转型中信息超市宽带影信通业务的研究与建设

宽带影信通业务从用户使用习惯出发,实现了视频内容的异步非实时下载。宽带影信通可充分利用现有电信业务,实现7×24小时语音和信息服务。设计了新型的宽带影信通业务,它是电信信息超市的家庭用户界面。与IPTV相比,宽带影信通终端价格低廉,技术成熟,无需对电信核心网和接入网络进行改造,对宽带没有特别要求,实现了高清影视的播放。节目源内容丰富,不局限于实时电视。可与SP和CP进行广泛合作,打造全新产业价值链。

军队医院财经管理系统(医信通)应用实践

军队医院财经统一管理是适应市场与战场的客观需要，使医院财经管理制度化和规范化，引导医院从“数量规模”向“质量效益”型方向转变．提高医院的管理效益，增强医院的综合竞争力的需要^[1,2]。笔者所在医院在财经管理上实施运行军队医院财经管理系统（医信通）已近2年时间，现将实施方法及体会介绍如下。

基于全省实物“一本帐”的信通备品备件集约化管理

问题诊断以大数据、互联网+为代表的新一代信息通信技术广泛应用,正在孕育和催生新一轮的科技和IT产业变革,国家和企业都争相改革以适应新形势。国家电网公司提出了发展全球能源互联网的战略思路、总体目标、基本格局、构建方式和发展路径,信息通信技术是发展能源互联网的重要基础。国网浙江省电力公司信息通信分公司(以下简称省信通公司)在'三集五大'体系全面建设的基础上,对设备管理、项目管理。

基于实物一本帐的信通备品备件集约化管理

以大数据、互联网+为代表的新一代信息通信技术广泛应用,正在孕育和催生新一轮的科技和IT产业变革。国家电网公司提出了发展全球能源互联网的战略思路、总体目标、基本格局、构建方式和发展路径,信息通信技术是发展能源互联网的重要基础。国网浙江省电力公司信息通信分公司(以下简称省信通公司)在'三集五大'体系全面建设的基础上,对设备管理、项目管理、物资管理。