基于修正IPA分析法的远程帮办中心服务质量研究——以X县税务局为例

为探究影响税务局远程帮办中心服务质量的因素,找到提升远程帮办中心服务质量途径,采用修正IPA分析法,通过问卷调查其对X县税务局远程帮办中心5个质量维度、21个质量指标的满意度和感知重要性。结果显示,远程帮办服务在服务平台、服务团队和征纳互动方面都存在一定的问题,影响纳税人对远程帮办服务的体验,针对上述问题提出强化远程帮办中心人才保障、完善远程帮办平台服务和提升远程帮办征纳互动品质三个方面的对策建议。

矩形箱梁力学性能分析的修正计算方法

本文对矩形箱梁翼板设置了不同的剪滞翘曲位移差函数,继而综合考虑剪力滞效应、剪切变形以及剪滞翘曲应力和弯矩自平衡条件等因素,且以能量变分原理为基础建立了矩形箱梁的弹性控制微分方程和自然边界条件,基于此修正了现行薄壁结构分析方法.与传统剪滞理论相比,本文方法深刻反映了矩形箱梁的力学特性.研究表明,(1)由于剪滞翘曲应力和弯矩自平衡条件的引入,矩形箱梁力学性能分解为独立的初等梁理论和剪滞理论体系,且箱梁力学性能为两者的叠加效应;(2)矩形箱梁断面尺寸确定,剪滞效应对其正应力的影响值不变,即剪滞效应的竖向力学行为与箱梁跨径无关;(3)尽管矩形箱梁的梁高对箱形梁剪滞翘曲应力和初等梁理论的应力值皆有一定影响,但其剪力滞系数不变,因此剪力滞效应与梁高无关;(4)剪力滞效应不仅影响箱梁翼板力学性能,而且对其腹板力学行为的影响不可忽视.因而,与传统剪滞理论相比,本文修正法不仅计算精度明显提高,而且更能真实反映矩形箱梁的力学性能.

基于修正层次分析法的固定顶储罐风险评估技术研究

为保障常压立式固定顶储罐的安全运行,对其进行火灾、爆炸风险评估至关重要。为克服传统层次分析法、改进的层次分析法、模糊事故树法在储罐火灾、爆炸风险评估中的主观性,文章提出了一种修正的层次分析法。基于事故树底事件优化后的结构重要度构建了修正层次分析法的判断矩阵,然后,计算出所有指标的权重因子,用于固定顶储罐的火灾、爆炸风险评估。

基于修正层次分析法的温室经济效益综合评价方法及其应用研究

从获利能力、经营效率、资产利用效率、发展能力和贡献能力等5个方面入手,构建了8个经济效益指标组成的温室经济效益综合评价指标体系。在此基础上,采用修正的层次分析法确定各指标权重,以线性加权平均法确定评价标准,对不同生产温室在同一时期的经济效益进行综合评价。结合调研数据,对上海市和苏南地区的部分生产温室进行了评价,取得了较好的结果。该研究克服了单因素法的片面性和单一性缺陷,在温室经济效益的评价方法上进行了有益的探索。

基于修正IPA分析法的武汉市夜间旅游游客满意度研究

近年来中国夜间旅游发展如火如荼,然而调研发现,目前中国夜间旅游在发展过程中仍存在着诸多问题。选取武汉市为研究对象,引入修正后的IPA分析法来评价游客对武汉市夜间旅游的引申重要性和游客满意度。结果表明,游客对武汉市夜间旅游的休闲游览活动价格、休闲游览活动秩序、旅游购物价格、通讯设施、公共厕所、旅游信息获取便捷性等方面较为重视,但满意度较低。在此基础上从丰富夜间旅游活动、维护夜间游览活动秩序、完善夜间旅游基础设施、规范夜间旅游产品价格等方面提出针对性建议,以期推动武汉市夜间旅游的持续健康发展。

基于修正IPA分析法的民宿顾客满意度研究——以温州为例

传统IPA分析法以顾客自述重要性和满意度来评测各项影响顾客满意度的指标,因其概念的基础假设在使用时的缺失而不够准确。本文以温州民宿为例,使用修正的IPA分析法对影响民宿顾客满意度的22个指标进行分析,研究发现:顾客对可进入性和整体形象的认可度和满意度较高,对附属设施和服务质量的满意度较低,但关注度较高,需要着力提高,对设施设备和性价比的关注较低,满意度一般。

基于修正IPA分析法的扬州古运河水上游览满意度测评研究

传统IPA分析法以游客自述重要性和满意度来评测各项影响游客满意度的指标,因其概念的基础假设在使用时的缺失而不够准确。以扬州古运河水上游为例,使用修正的IPA分析法衡量影响水上游览项目的 15个因子,这种修正的IPA分析法使用引申重要性和满意度进行分析,同时,进行了两种IPA分析法的实证对比研究,验证了传统IPA分析法存在的缺陷。

财政投资项目绩效评价:基于修正的成本-效益分析法

财政投资提供公共产品和公共服务的目标是提高社会综合效益、增进社会福利和提升人民幸福感,满足人民对美好生活的需要。但社会综合效益、社会福利、民众幸福感涉及基于感官感知的主观评价,难以用市场交易价格量化的投入产出指标来直接衡量,这也是运用成本—效益分析法进行财政投资项目绩效评价的难点所在。鉴于此,引入条件价值评估法,扩展成本—效益分析法应用于财政投资项目绩效评价的思路,对财政投资项目社会综合效益的价值进行计量,从而破解传统的成本—效益分析法在评价财政投资项目绩效时指标无法量化的难点,为客观公正地进行财政投资项目社会综合效益的研判提供依据。

基于修正IPA分析法的少数民族旅游地居民满意度研究——以拉萨市次角林村为例

居民是旅游发展中最重要的利益相关者,居民的旅游开发满意度对旅游发展意义重大。文章建构了5个方面24个因子的居民满意度指标体系,采用修正IPA方法对中国的藏文化旅游创意园所在地拉萨市次角林村的居民满意度进行了分析。研究发现:居民对旅游发展的社会文化和环境效益较为满意,经济效益和支持措施方面的满意度分歧较大,居民的参与能力还需要进一步提升。

我国基金风格资产收益长记忆性分析——基于修正R/S方法的研究

证券市场是个典型的非线性复杂系统。本文运用修正R/S分析法对我国基金风格资产收益单一分形的基本统计特征进行检验,并与经典R/S方法进行对比分析。研究结果表明:在日、周、月等三种时间标度下Hurst指数均显著大于0.5,表现为持久相关性特征,说明股市风格具有长记忆性;从经典R/S分析结果看,我国股市风格具有显著的分形结构特征,风格资产指数收益率序列具有长记忆性,不同风格资产的业绩具有不同的周期性。

政府扶持与国有能源企业产融结合效率研究——基于自助法修正的三阶段数据包络分析模型

经济新常态下,作为"产业+金融"发展模式的主导角色,政府扶持有效性是国有能源企业提升产融结合效率的关键因素。本文基于自助法(Bootstrap)修正的三阶段数据包络分析(data envelopment analysis,DEA)模型,借助2010~2017年国有能源上市公司数据,分析了企业产融结合运行效率及政府扶持因素的影响。结果显示:我国国有能源上市公司产融结合效率呈逐年上升趋势,现阶段静态效率整体处于中上水平。政府扶持因素对产融结合效率值产生反向作用,表明尚存在政府干预过度、补贴投入冗余和监管缺失等问题,导致了产业与金融资源配置效率低下。为此,本文提出相关政策建议。

基于SERVQUAL量表和修正IPA分析法的医院服务质量评价研究--以四川省某三级甲等医院为例

目的准确了解患者对医院服务满意度评价情况,从而有针对性地提高医疗服务质量。方法基于SERVQUAL量表构建五个维度的评价指标体系,通过对医院患者进行问卷调查,并运用修正IPA分析法将各服务指标表现情况直观地展示出来。结果患者对医院的总体满意度较高,但有四个服务指标需要医院重点改进,同时在服务的移情性上还需要进一步优化。结论 SERVQUAL量表结合修正IPA分析法能够有效地运用于医院医疗服务质量的评价研究上,有助于医院改进薄弱环节和提升服务质量。

基于修正IPA分析法的主题公园游客满意度历时比较研究--以常州中华恐龙园为例

以常州中华恐龙园为研究对象,结合2014年和2019年共877份有效问卷,引入修正的IPA分析法揭示影响游客满意度的31项指标的历时差异及其变化情况。结果表明:(1)2014年男性游客居多,游客主要来源于江苏、安徽、上海和浙江;2019年女性游客占比较大,游客主要来源于江苏、安徽、浙江和湖北。(2)近5年来,16项评价指标的引申重要性明显上升,2项评价指标的引申重要性无变化,13项评价指标的引申重要性呈负增长趋势。(3)除了“餐饮性价比”,30项评价指标的满意度评价都较5年前表现更佳。(4)修正IPA分析可得,景区主要在设计与构思、游乐产品、景区服务3个维度符合游客期望变化,在园区管理、基础设施、餐饮、商品4个维度与游客期望变化不一致。

基于修正IPA分析法的那拉提景区游客满意度研究

以那拉提景区为例,结合那拉提景区的旅游资源特点,从旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”的角度构建了那拉提景区游客满意度测评指标体系,通过问卷调查获取一手数据资料,使用修正的IPA分析法对影响游客满意度的20项指标进行了评价分析,结果发现:那拉提景区在游客满意度方面存在的问题主要体现在价格层面,包括食宿价格、商品价格、娱乐价格及门票价格较高,且商品的性价比不高,基于此,提出了依据市场细分定价旅游产品、结合地方特色丰富旅游商品、完善自驾服务吸引散客旅游三大策略,以改进那拉提景区旅游服务,提升游客满意度,实现旅游可持续发展。

天津市民宿游客满意度调查与提升策略:基于修正IPA分析法的分析

当前,随着城市化进程的加快,人们的生活压力越来越大,越来越多的人开始追求生活的悠闲,旅游业逐渐壮大,民宿业也随之发展起来。但是,由于民宿发展时间较短,且形式不统一,目前,民宿发展中还存在着许多问题。本文通过问卷调查和修正IPA分析法对天津市的游客民宿满意度进行分析,从民宿的舒适度、服务质量、配套设施、交通、娱乐活动等多方面分析游客满意度的影响因子,得出服务态度和交通便利性是天津民宿的积极因子,而卫生和安全以及娱乐活动的多样性是急需解决的影响因子,并针对此种情况提出了相关的发展建议,以期对天津市民宿业发展有所裨益。

用修正重标极差法对上证指数长期记忆性的研究

本文以上证指数周收益率为研究对象,分别采用重标极差分析法和修正重标极差分析法,通过计算V统计量的值对其进行长期记忆性的检验。由于不能排除V统计量的值存在超出上侧分位点的可能性,本文进行了双侧检验,并分析了R/S分析法产生偏差的原因。得出上证指数周收益率时间序列并未表现出显著的长期记忆性的结论。

基于指标分析法的天津市房地产市场研究

从房地产泡沫的定义和表现形式入手,运用房价收入比指标分析天津市近八年的房地产市场的泡沫状况,并且创新性地引用修正后的指标分析法,从而给出更加客观的评价指标。研究结果表明,天津2005年、2009年的泡沫程度处于正常水平,房地产市场发展状况良好;2006—2008年、2010—2012年的泡沫程度有一定的危险性,虽然泡沫程度不高,但也需要相关监管部门与房地产市场参与者引起警戒与重视。

基于修正的模糊AHP方法的供应链协作伙伴评估选择

针对供应链管理中的协作伙伴选择问题,本文选用修正的模糊层次分析法进行评估决策。给出了该方法的具体描述,进行了具体的实例检验。力争为供应链管理中的协作伙伴选择问题提供新思路。

一种提高正互反判断矩阵一致性水平的新算法

在从正互反判断矩阵完全一致的传统定义出发,挖掘一致性定义中所涉及到的三元素组之间的关系,得到相关定理的基础上,提出一种改善正互反判断矩阵一致性的新算法,并利用计算机仿真实验和一个算例说明新算法的可行性和有效性.

波罗的海干散货运价指数长记忆性实证分析

针对目前关于各类航运市场的研究都暗示出波罗的海干散货运价指数(BDI)很可能具有长记忆性的问题,对BDI是否具有长记忆性问题进行实证研究.BDI收益率序列的R/S分析和ADF-KPSS联合检验表明BDI收益率序列不具有显著的长记忆性;对代表BDI波动性的绝对收益率和平方收益率进行ADF-KPSS联合检验,发现两者都具有显著的长记忆性;应用FIGARCH模型,度量其波动的长记忆性.这些研究结果反映出国际航运市场确实具有一定的长记忆性.