缩短患者候检时间的检查序列优化算法的设计和应用

目的探讨有效缩短患者候检时间累加和的优化算法,充分挖掘医院现有资源的服务能力。方法以门诊患者候检时间累加和为目标函数,建立门诊检查的混合开放车间作业模型。计算各检查部门设备的服务检查负荷,确定瓶颈部门;提出了基于瓶颈部门的半在线优化算法,并在上海交通大学医学院附属第九人民医院的20批门诊患者的候诊过程中进行数据验证。结果通过基于瓶颈的半在线检查项目序列优化算法,20批门诊患者的候诊时间累加和减少了10.5%。结论与患者随机生成检查序列相比,优化算法可以明显缩短患者的候检时间累加和,提高医院现有资源的服务能力。

CT检查候检时间的影响因素分析及对策

目的:通过分析影响CT检查者候诊时间的因素及对策,减少病人不必要的等候时间,提高有效检查率及满意度。方法:回顾性的分析比较我院2009年后实施科学化管理模式,对优化候诊流程前、后的CT检查总人数、增长量、增长率及满意度进行调查。结果:CT增长率、满意度分别由2009年的5%、70%上升到2010年的19.3%、92%。结论:进行一系列适合病人需求的服务流程改革,对于减少CT候诊时间,提高满意度有非常重要的作用。

品管圈管理对健康体检客户服务流程依从率及候检时间的影响

目的分析品管圈管理对健康体检客户服务流程依从率及候检时间的影响。方法选取郑州人民医院健康医学中心2018年4月-2019年3月接收的体检客户1000例,于2018年10月开始实行品管圈管理,并根据是否施行品管圈管理分组,将品管圈施行前438例体检者作为对照组,品管圈施行后562例体检者作为观察组,并统计品管圈管理前后客户漏检率、客户服务流程依从率、候检时间及客户服务满意度。结果观察组客户漏检率7.12%(40/562)低于对照组21.23%(93/438)(P<0.05);观察组客户服务流程依从率93.59%(526/562)高于对照组76.94%(337/438)(P<0.05);观察组候检时间较对照组短(P<0.05);观察组客户服务满意度95.55%(537/562)高于对照组83.56%(366/438)(P<0.05)。结论品管圈管理应用于健康医学中心工作中,可有效降低客户漏检率,提高客户服务流程依从率,缩短时间,提升客户服务满意度,有利于健康医学中心工作质量提高。

典型双密封结构泄漏机理研究

使用氦质谱吸枪检漏法检测航天器管路双密封结构螺接头漏率时,常会发生漏率随时间变化的情况。为了从理论上分析该问题的实质,本文建立了两种双密封结构泄漏过程的数学模型,分别考虑了分子流和粘滞流两种状态,并求解了数学模型的方程解析解,编制程序进行数值模拟仿真,形象地显示了双密封结构系统正压泄漏情况下,漏率、压力与泄漏时间关系的规律,及其影响泄漏时间长短的因素。并计算了不同初始条件下,双密封结构的漏率稳定时间。这些研究结果可直接应用于航天器管路双密封结构螺接头漏率测试候检时间评估计算,并对双密封结构系统的设计和泄漏安全评估,从理论上提供指导意义。