加强健康教育减轻候诊病人的负性心理

本文作者通过４８８例门诊候诊病人的问卷调查，发现４３８例病人候诊时存在负性情绪，４６６例病人希望在候诊期间得到常见病、慢性病及专科疾病的预防、保健及健康指导。从而提出，在缩短病人候诊时间，加强医院环境介绍的同时，加强健康教育宣传有利于减轻病人的负性心理。

眼科候诊病人心理状态调查分析与护理

目的:为了解眼科门诊病人候诊时的心理状态,以便作出有针对性的护理。方法:采用自行设计调查表,对我院眼科门诊298 例候诊病人进行问卷调查。结果:候诊时85.23％的病人存在不良心态;男女病人在焦虑、恐惧、情绪低落3种心理状态中差异有显著意义(P <0.05)。结论:有效消除病人候诊时的不良心态,既有利于减轻病人身心痛苦,又有利于诊疗工作顺利进行。

为候诊病人指导中医保健知识的体会

门诊通过图文宣传、播放中医养生保健操、指导穴位按摩等形式向候诊病人进行健康教育，使其在候诊过程中掌握中医保健方法，缓解候诊过程中的焦虑情绪，有效改善护患关系及患者健康水平，提高门诊患者满意度。

二次分诊、二级候诊流程在门诊分诊排队系统中的应用

医院受各种客观条件的限制，不可能无限制地增加诊疗场所和卫生服务人员，这也就形成了候诊病人拥挤排队，门诊护士往往不能把精力放在本应着重完成的诊疗工作上，反而要经常出现在人员嘈杂、秩序混乱的诊区，从事维持秩序、提醒病人就诊等重复性的劳动。单纯依靠门诊护士分流病人的手段现在已经不能满足三级医院门诊日常工作的需要，

爱做怪腔的男孩

整洁的诊室内，病人正安静地接受着治疗。忽然，“吭、吭、吭”，一阵怪叫声音传来，人们不约而同地闻声转过脸去寻找发出怪声音的人。只见候诊病人中，一位长得挺清秀的男孩，正不停地眨眼、耸肩、摇头，口中不断地发出异常声响。

志愿服务走进省立医院

不同于医疗服务的志愿服务 4月7日一早,记者就来到省立医院门诊大厅．看到戴着志愿者标志的年轻人正在引导病人到诊室。记者随意找了几位候诊病人问：“你们知道医院里的志愿者都能为病人提供哪些服务吗？”

开心驿站

病人候诊室里坐着一位忧心忡忡的病人,当医生询问他时,他满面愁容地说:"医生,怎么办?我昨天误喝下一瓶汽油!"