精准管理模式在预检分诊中的应用

目的探讨精准管理模式在预检分诊中的应用效果。方法选取2021年6月—2023年5月潍坊市坊子区人民医院预检分诊工作的38名医生为研究对象,其中2021年6月—2022年5月采用常规方法管理(对照组),2022年6月—2023年5月联合精准管理模式(观察组)。38名医生均全程参与研究,每组各选择预检分诊患者382例,比较两组预检分诊质量水平、候诊等待时间、分诊考核合格率及满意度。结果观察组的医生问诊、就诊流程、人文关怀、医生专业水平及医生沟通技能评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组的患者等待就诊、等待复诊、抽血检查、影像检查及等待报告时间均短于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组分诊考核合格率及满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论精准管理模式用于预检分诊中,有助于提高预检分诊质量水平,缩短等待时间,提高分诊考核合格率和满意度。