借书台读者服务工作管见

本文从借书台读者服务工作的重要性入手,提出并讨论了树立良好的工作形象;讲究语言艺术,减少磨擦;提倡高效优质服务;爱岗敬业,具有良好的职业道德素质;作好读者的导航员等五项加强借书台读者服务工作的措施。