职场沟通中常见的倾听障碍及其应对策略

倾听是沟通的技巧之一,但或许是最容易被忽视的部分,现就从倾听的角度出发,在对其作一番概述之后,较全面地阐述了常见的倾听障碍及其影响,并分析障碍产生的原因,指出创造良好的倾听环境、克服倾听者的障碍是消除这些障碍的有效策略。