了解商品——消费者的权利

前不久,西城区工商局“3·15热线”接到一消费者的投诉电话,投诉说买了一条假白金手链。 这位消费者在今年5月3日,于一商厦的金饰柜台花400元钱买了一条手链,服务员对其介绍是白色18K金。但没想到戴了不过一个月的工夫,便发现手链变黄了。“哟!白金怎么变黄了?”消费者立即感到自己是被骗了,于是气冲冲地跑到商厦的金饰柜台。