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浅析数字有线电视客户停机信息的变更
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作者 刘红 曹红 裴燕 《广播电视信息》 2012年第12期56-57,共2页
本文简述了有线电视客户信息的停机变更的原因,并简述了客户停机数据分析的操作过程与操作要点,并着重运用图表形式,对有线数字电视客户停机状态的个案进行了数据分析,然后根据调查结果反馈,找出最佳实施方式,进一步加强网络管理,提升... 本文简述了有线电视客户信息的停机变更的原因,并简述了客户停机数据分析的操作过程与操作要点,并着重运用图表形式,对有线数字电视客户停机状态的个案进行了数据分析,然后根据调查结果反馈,找出最佳实施方式,进一步加强网络管理,提升服务品质。 展开更多
关键词 有线电视 停机数据分析 客户服务
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浅析数字有线电视客户停机信息的变更
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作者 刘红 曹红 裴燕 《中国数字电视》 2012年第11期46-47,52,共2页
本文简述了有线电视客户信息的停机变更的原因,并简述了客户停机数据分析的操作过程与操作要点。着重运用图表形式,对有线数字电视客户停机状态的个案进行数据分析;并根据调查结果反馈,找出最佳实施方式,进一步加强网络管理,提升服务品质。
关键词 有线电视 停机数据分析 客户服务
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浅析数字有线电视客户停机信息的变更
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作者 刘红 曹红 裴燕 《有线电视技术》 2013年第1期114-116,共3页
本文简述了有线电视客户信息的停机变更、客户停机数据分析的操作过程与操作要点。着重运用图表形式,对有线数字电视客户停机状态的个案进行数据分析;并根据调查结果反馈,找出最佳实施方式,进一步加强网络管理,提升服务品质。
关键词 有线电视 停机数据分析 客户服务
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