健康体检主检报告书写质量提升的控制措施及效果评价

目的探讨提升健康体检主检报告书写质量的具体控制措施及效果评价。方法随机抽取2019—2020年体检系统3%的体检报告进行分析,以2020年抽取的2265份体检报告作为观察组,2019年抽取的2168份体检报告作为对照组,对2 a体检报告书写质量与控制效果进行评价。结果对照组不合格报告[32(1.48%)]较观察组[18(0.79%)]多,差异有统计学意义(P<0.05)。对照组由体检报告引发的投诉[12(0.017%)]较观察组[4(0.005%)]多,差异有统计学意义(P<0.05)。满意度调查结果显示,观察组满意度[2245(99.12%)]高于对照组[2131(98.29%)],差异有统计学意义(P<0.05)。结论提升体检报告书写质量可降低体检报告的不合格率,降低体检客户投诉率,提高满意度。

健康体检主检报告书写质量提升的控制措施及效果评价

考虑采取具体控制措施,提高监察主任报告的起草质量和成效评估。方法:分析2020-2021年期间随机选定的3%的医疗报告,包括2021年监测组的2265份医疗报告和2020年监测组的2168份医疗报告。对两年期医疗报告的书写质量和控制效率进行了评价。结果:对对照组而言,[32例(1.48%)]不符合规定的报告多于观察组[18例(0.79%),差异在统计上很大(P < 0.05)。监测组收到的投诉多于观察员小组[12件(0.017%),但在统计上有重大差异(P < 0.05 %)。调查结果显示,观察组比对照组更满意[ 2 415人(99.12%),但在统计上有重大差异(P < 0.05 %)。结论:提高体检报告的起草质量可以降低体检报告的失败率、体检客户投诉率,提高满意度。