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健康服务热线的创制及应用 被引量:1
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作者 陈凌平 陈通益 陈志勇 《医疗卫生装备》 CAS 2006年第1期50-51,共2页
健康服务热线是中国第一个集成了各种现代信息技术为一体,并面向医疗行为医患互动的健康服务热线计算机网络化管理软件平台。高效、便捷地为病人服务,可最大限度地提升医院的“核心竞争力”,为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和... 健康服务热线是中国第一个集成了各种现代信息技术为一体,并面向医疗行为医患互动的健康服务热线计算机网络化管理软件平台。高效、便捷地为病人服务,可最大限度地提升医院的“核心竞争力”,为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道,较好地实现了卫生部门开展的“医院管理年”要求。 展开更多
关键词 健康服务热线 服务质量 随访 医患互动
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健康服务热线的创制及应用 被引量:1
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作者 陈凌平 陈通益 陈志勇 《中国医疗器械信息》 2005年第8期36-38,共3页
健康服务热线就是利用先进的信息技术平台.高效、便捷服务病人,最大限度的提升医院的“核心竞争力”,为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道,较好的实现了卫生部门开展的“医院管理年”要求。这是中国第一个集成了各种... 健康服务热线就是利用先进的信息技术平台.高效、便捷服务病人,最大限度的提升医院的“核心竞争力”,为各医疗服务机构开辟了一种新的服务窗口和服务渠道,较好的实现了卫生部门开展的“医院管理年”要求。这是中国第一个集成了各种现代信息技术为一体并面向医疗行为医患互动的健康服务热线计算机网络化管理软件平台。 展开更多
关键词 健康服务热线 服务质量 随访 医患互动 人工坐席 特服号
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健康服务热线的创制及应用
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作者 陈凌平 陈通益 陈志勇 《中国卫生质量管理》 2006年第1期38-39,共2页
健康服务热线就是利用先进的信息技术平台,高效、便捷服务病人。文章讨论了健康服务热线的指导思想、设计原则、基本功能及应用效果。
关键词 健康服务热线 医患互动 人工坐席 特服号
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滕州市滨湖医院-惠民保健“五个一”
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作者 刘永久 关遥遥 《枣庄卫生》 2009年第10期13-13,共1页
在第二批学习实践科学发展观活动中,滕州市滨湖医院,重抓惠民保健,面向农村一线,面向农民朋友,面向弱势群体,在医疗保健服务上全面推行“五个一”工程。即:发一份家庭常见病预防手册,建立一份村民个人或家庭健康档案,送一张建... 在第二批学习实践科学发展观活动中,滕州市滨湖医院,重抓惠民保健,面向农村一线,面向农民朋友,面向弱势群体,在医疗保健服务上全面推行“五个一”工程。即:发一份家庭常见病预防手册,建立一份村民个人或家庭健康档案,送一张建康服务卡,开通一条健康服务热线,向镇敬老院老人及参合60岁以上的农村老人免费体检一次。 展开更多
关键词 医疗保健服务 滕州市 医院 家庭健康档案 健康服务热线 科学发展观 学习实践 弱势群体
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架设政府和群众之间的“桥梁”——评析全国首创“四位一体”健康服务平台
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作者 周志强 《侨园》 2019年第5期132-132,134,共2页
随着互联网技术的发展,社会公共服务已经开始依赖电子化手段提供更加高效、便捷的服务。金平湖健康热线服务平台是平湖市'民生共享'工程之一,该平台通过热线电话、短信、网站、微信、微博等移动客户端,向公众提供具有互动性、... 随着互联网技术的发展,社会公共服务已经开始依赖电子化手段提供更加高效、便捷的服务。金平湖健康热线服务平台是平湖市'民生共享'工程之一,该平台通过热线电话、短信、网站、微信、微博等移动客户端,向公众提供具有互动性、开放性、便捷性、高效性、个性化特点的信息咨询和医疗服务,以此来优化公共卫生服务,提升公民健康素养,加强卫生公共监督水平,促进管理型政府向服务型政府转变。通过金平湖健康热线服务平台这一重要民生工程,是公共卫生服务体系建设和卫生信息化建设的必然要求,对于传播健康知识,提升公共服务,辅助公共政策决策,推动卫生监督和政务建设,收集公共卫生信息动态,强化应急风险沟通具有重要意义。在实践中还要采取积极措施进一步宣传,用好金平湖健康热线服务平台,弘扬整个卫生服务行业的正能量。 展开更多
关键词 金平湖健康热线服务平台 宣传 弘扬
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