老年人健康监测产品接受性评价与优化设计研究

基于技术接受模型理论,从产品设计的角度,探究影响老年人接受和使用健康监测产品的接受性因素,提出优化设计策略并进行设计实践。构建老年人健康监测产品接受性评价体系,以某家用心电监测产品为例,选取老年用户组成评价小组进行综合评价。结果显示老年用户对于该产品的感知有用性和感知易用性评价结果为良好,而感知安全性和感知愉悦性评价结果为一般,尤其是在产品容错性和用户体验相关指标的评分较低。在设计时应更加关注老年人实际操作体验,提升产品在使用过程中的引导性和容错性,帮助老年人更好地接受和使用健康监测产品。

基于KANO模型的老年人健康监测产品设计研究

健康检测产品已成为老年人生活中的重要家居产品。为了更好地满足老年用户对健康检测产品的各种需求,应用KANO评价法分析老年人对健康检测产品的特殊需求,通过敏感度矩阵坐标图对需求的优先级进行排序,确定产品的主要功能。结合用户需求,从造型、材质、色彩、操作方式等方面展开设计,完成了健康监测产品的方案设计。

包容性视角下老年人智能健康监测产品设计策略研究

包容性设计提倡尊重用户多样性,体现关怀与共情心理。文章基于包容性设计相关理论,深入分析老年人智能健康监测产品设计现状及痛点,并通过包容性设计视角完善用户特征及需求,探寻各个视角所对应的智能健康监测产品设计的策略与可行性方法,以期改善目前市场上产品情感导向因素过少、个性化及专属化不强、无法更好地为老年人服务等问题,从而全方位优化用户体验以提高产品对不同老龄人群的包容程度。

基于在线评论的顾客满意度研究——以健康监测穿戴产品为例

【目的】识别顾客群体对健康监测穿戴产品的关注维度及其对满意度的影响,启发商家优化产品并提升服务。【方法】采用知名购物网站亚马逊的11349条在线评论数据作为语料,使用LDA模型识别顾客满意维度,结合机器学习算法建构满意度模型。【结果】以多层感知器(MLP)建构的满意度模型预测效果最佳(F1=0.6534),顾客对产品的关注集中于功能属性、服务属性、质量属性、价值属性、易用属性、社交属性、效用属性等7个综合属性的13个产品维度。功能属性是顾客群体最关注的产品属性,而社交属性、质量属性和服务属性能给顾客满意度带来消极影响,应是商家进行产品优化与服务提升的优先方向。【局限】未考虑评论真实性。【结论】得到顾客对产品的关注维度、满意度影响方面与改进次序,为商家提供深刻管理启示。