健康风险沟通中信息图形设计的易读性与可及性研究——以新冠疫情为例

目的在持续的公共卫生危机期间,以信息图形提升公众对健康风险的认识是必要的手段之一。但信息图形涉及对数据、概念、流程等科学话语的视觉转译,公众可能会面临信息理解的易读性和可及性的问题。确认何种健康信息及其图形感知的设计可提升对风险概念的有效理解。方法以新冠信息图形为例,基于风险传播、风险大小、风险接触和风险规避4个典型的风险沟通的类型,展开了一项联合社区用户、专家和设计师的焦点小组研究。结果研究得到了5项设计建议,包括简化信息但不牺牲信息的丰富性,提供风险背景的上下文,数值比例的图形转换,感知-概念的图文整合,区分受众不同健康素养水平,谨慎处理信息的伦理问题。结论健康风险信息紧急而复杂。信息设计可以提前介入,理解细分人群的信息行为、信息环境,快速响应沟通策略。研究得出的相关结论可对健康风险沟通实践提供参考,亦可拓展信息设计对健康传播跨学科研究的新范式。

公共卫生事件下健康风险沟通研究热点探究

为了解公共卫生事件下健康风险沟通领域研究现状以及热点研究方向,利用CiteSpace对经过筛选后的290篇文献进行可视化分析。分析发现,公共卫生事件下的健康风险沟通是近年来备受关注且持续上升的研究热点。通过对文献进一步梳理阅读,绘制公共卫生事件下健康风险沟通主体关系图。研究发现,现阶段健康风险沟通已从单方向的公众健康教育模式向注重多主体间的互动沟通模式转变,信任与互动是影响沟通过程的关键因素。研究热点方向为公众、媒体等主体如何参与健康风险沟通,以及如何在沟通过程中发挥作用,各主体间关系的衡量以及在沟通过程中所占的权重仍是待研究的问题。

新冠疫情下患者对健康风险沟通及信息主体的认知研究

目标:了解患者对健康风险沟通及信息主体的认知现状,发现其中存在的问题并进行分析讨论,为改善健康风险沟通现状提供依据。方法:2021年4——7月,采用方便抽样,对南京市内3家医院患者发放问卷,使用SPSS 26.0等统计软件对相关数据进行描述性分析、单因素方差分析等。结果:不同基本特征患者对健康风险沟通认知情况不同,网络媒体平台是患者接触健康风险信息的主要信息主体,但存在较多虚假信息;患者对于不同信息主体发布健康风险信息理解度整体较好,但对于工作单位以及乡镇街道宣传部门的信息理解度较差。总体来说,在认知层面,患者能够产生积极行为;患者的健康风险沟通认知、对信息主体的认知影响认知行为,并且呈显著性正向关系。结论:疫情防控过程中要关注患者健康风险沟通工作,开展提升患者健康风险沟通认知的活动,针对信息主体中出现的虚假信息及时监管,相关宣传部门应该避免过度专业术语,使风险信息更加通俗易懂,同时进一步强化专家在健康风险沟通中引导者与促进者的角色作用。

基于社区工作者视角的新冠疫情健康风险沟通状况及对策

风险沟通是危机管理和风险治理的重要环节。为了解疫情之下社区参与健康风险沟通的现状以及目前在沟通过程中所遇到的困境,本研究选取基层社区参与过风险沟通的工作人员进行半结构化访谈,并采用MAXQDA进行质性分析。研究发现社区采用多元化的手段对居民开展沟通工作,取得较好的成效,网格化治理模式能有效地促进沟通工作的开展,但目前仍存在上级部门支持不足、社区内部能力不够、人手紧缺等诸多问题,因此提出现阶段应优化健康风险沟通体系,提升协同能力,给予社区充足的人力物力支撑,组织培育风险沟通人才队伍等建议,为提升社区健康风险沟通能力提供些许参考。