“中枢-边缘”双路径因素影响健身直播用户黏性的实证研究:基于ELM的视角

健身直播的“出圈”掀起全民线上健身新热潮,以助力全民健康。基于精细加工可能性模型,对健身直播的信息及环境线索进行梳理,考察健身直播用户的信息处理过程对用户黏性的影响路径及内部作用机制,并验证了用户健身经验的调节作用。结果表明:中枢路径因素(健身内容质量)和边缘路径因素(教练可信度、亲和性氛围和观众卷入度)对用户的感知有用性和心流体验均有显著正向影响,感知有用性和心流体验正向显著影响用户黏性;健身经验对模型具有调节作用。在高健身经验用户中,中枢路径因素对感知有用性、心流体验的影响更大;在低健身经验用户中,边缘路径因素对感知有用性、心流体验的影响更大。启示:提高健身直播中健身内容的优质化;增强环境特征多元化,打造沉浸式运动氛围;定位不同健身经验用户,有的放矢地把握用户偏好“信号”。