新征程全民健身高质量发展的法制保障——对《全民健身条例(修订草案)》的思考

《全民健身条例》颁布实施已历时14年,为推动全民健身事业发展发挥了重要的法制保障作用。随着我国社会、经济、文化、体育等领域发生深刻变化,彼时制定《全民健身条例》的历史基础、需要解决的法律问题等都已发生重大改变,条例中的部分规定已与现实发展要求脱节,存在一定滞后或缺失,不能适应新形势新任务的要求。《全民健身条例》的修订,是深入学习贯彻习近平总书记关于全民健身重要论述的重要举措,是加快落实党和国家重大战略部署的具体体现,是不断适应和满足人民群众对多样性健身需求的现实要求,是深入破解全民健身发展难题的关键抓手。修订草案坚持党的领导和人民至上的立法原则、贯穿以人民为中心的发展理念、坚持法律法规之间统一、紧密衔接正在实施的国家战略、吸收全民健身实践取得的成果、立足解决实践中迫切需要破解的难题。建议进一步清晰界定全民健身的概念,精准把握全民健身基本公共服务、公共服务、更高水平的公共服务的特征,正确认识全民健身赛事活动与全民健身活动的关系。

我国营利性体育健身中心(俱乐部)服务质量构成要素和评价方法研究

运用文献资料与调研、因子分析及回归分析等方法,对我国营利性体育健身中心(俱乐部)服务质量构成要素和评价方法进行分析研究。研究结果:我国营利性体育健身中心(俱乐部)服务质量由服务项目与专业水平、设施与可靠性、(消费)结果质量、个性化服务和(俱乐部)环境5因素构成;在我国国情之下,修正我国体育健身行业SERVQUAL量表,并在具体运营健身企业中适用,表现出较为理想的应用效果。

营利性体育健身俱乐部服务质量评价个案研究

采用文献法、实验法和问卷调查法,在介绍国外服务业广泛成功应用的服务质量测评方法——SERVQUAL的基础上,以银川市青鸟健身俱乐部为个案,使用修订后的SERVQUAL评价方法对其所提供的健身服务进行质量评价,旨在为营利性体育健身俱乐部的服务质量评价提供参考。

服务质量、体育健身服务质量:概念与评价

通过对服务质量理论研究的回顾,分析体育健身服务质量的特点,明确其内涵,探析其要素构成,并初步探索在中国国情之下的体育健身服务质量的评价方法。

提高大型体育场馆体育健身休闲服务质量的供给侧改革对策

大型体育场馆体育健身休闲服务的有效推进,是全面贯彻落实《"健康中国2030"规划纲要》的重要环节。但在场馆履行体育健身休闲服务的实践过程中,依旧受到场馆布局选址与设计不合理、管理机制体制不够健全、周边商业业态紊乱、法规政策不够完善等内外部因素的制约。为提高大型体育场馆体育健身休闲服务质量,运用社会学、管理学、经济学等理论,对大型体育场馆体育健身休闲服务的供给侧改革进行研究,提出注重场馆选址与前期功能设计,健全管理运营体制机制,有效统筹规划周边商业业态,完善矫正相关法规政策的建议。

政府购买健身服务质量、满意度与口碑传播关系模型构建

运用文献资料方法、深度访谈等定性研究方法,分析健身服务质量构成要素,据此假设健身服务质量是由交互质量、环境质量和结果质量3个指标构成.采用问卷调查和结构方程模型等定量研究方法,验证健身服务质量的要素构成,并对健身服务质量、满意度和口碑传播之间内在关系进行探讨和研究.研究结果表明,健身满意度对口碑传播有重要影响;交互质量以满意度为中介对口碑传播有间接影响,但没有直接影响;环境质量对口碑传播既有直接影响,又有间接影响;结果质量对口碑传播既没有直接影响,又没有间接影响.基于上述影响机制,提出相关政策建议.

2种划分标准下不同人群健身行为主观幸福感的比较研究

为了给全民健身计划实施提供具体的指向,采用问卷调查法、心理测量、数理统计法,首先,通过聚类分析将调查样本聚合为5个使用体育服务人群,分别为"低服务"经常锻炼人群(23.5%)、"知识高关注"部分经常锻炼人群(17.7%)、"高服务"部分经常锻炼人群(6.4%)、"参加/使用"体育活动/服务人群(42.9%)、"不参加/使用"体育活动/服务人群(9.5%)。其次,通过ANOVA分析对不同健身行为人群的主观幸福感水平进行比较。结果显示,在"参加体育锻炼"的基本需要得到满足之后,"健身质量"成为居民获取主观幸福感、感知美好生活的主要影响因素。居民因为全民健身行为获得的主观幸福感"增量"主要发生在2个阶段。在第1个阶段,当一个原本不参加体育锻炼的居民开始参加体育锻炼后,主观幸福感有可能得到明显提升。体现在"经常参加锻炼"人群、"参加锻炼却不达标"人群的主观幸福感显著高于"不参加锻炼"人群。在第2个阶段,当一个参加体育锻炼的居民因为使用体育服务而获得优质的健身体验时,主观幸福感有可能得到明显提升。体现在"高服务"部分经常锻炼人群、"知识高关注"部分经常锻炼人群的主观幸福感显著高于"低服务"经常锻炼人群、"参加/使用"体育活动/场地人群。最后,针对不同人群提出建议。