多团队协作缩短儿内科病人出院日滞留在院时间

目的:探讨缩短儿内科病人出院当日滞留在院时间的各项措施,完善出院流程,便于出院患儿快速便捷完成出院手续并离开医院,利于新入院患儿能及时得到入住。方法:运用PDCA对造成儿内科患儿出院日滞留院内的因素进行分析,寻找主要原因,制定相应的措施,多团队协作进行落实改进。结果:造成出院日患儿滞留在院的主要原因有预出院流程未细化、预出院制度未落实;医生未及时开具出院医嘱,重复开药及新开辅助检查;护理人员未及时发放药物及进行出院宣教;患儿家属未及时完成辅助检查及等人来接等。通过医疗、护理、工勤等多团队协作,实施细化后的出院流程,并进行全员培训,建立健全监督机制等,病人延迟出院率由95.1%下降至31.3%,滞留在院时间由105.7分钟减少至15分钟。结论:运用PDCA方法,在多团队协作下,职责落实到实处,可以明显缩短儿内科病人出院当日滞留在院时间,建立完善的出院流程,可以在儿内科推广此方法。