持续护理质量改进在儿科门诊护理风险管理中的应用

【目的】探讨持续护理质量改进在儿科门诊护理风险管理中的应用。【方法】本院儿科门诊在2016年1月至2016年12月期间通过建立护理质量改进小组、分析护理工作质量问题、制定完善改进措施、检查反馈并采用PDCA循环管理的方式开展持续护理质量改进。选择持续护理质量改进前一年内的145例患儿作为对照组，持续护理质改进后1年的150例患儿作为观察组。对护理工作改进前后的护理风险评估质量、防范质量和处理质量3个项目进行评价，采用自制调查问卷对所有患儿家属的护理工作满意情况进行评价，同时观察记录两组患儿的护理风险问题发生率、护患纠纷率、护理缺陷发生率等。【结果】护理质量改进后较改进前，风险评估质量、风险防范质量、风险处理质量各项目评分均显著升高，差异具有统计学意义（P〈0．05）。观察组患儿家属对护理工作的满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P〈0．05）。观察组患儿的护理风险问题发生率、护患纠纷发生率、护理缺陷发生率均显著低于对照组，差异具有统计学意义（P〈0．05）。【结论】持续质量改进能显著提高儿科门诊的护理风险管理工作质量，优化护理风险评估、预防及处理能力，避免护理工作中的不良事件发生，提高护理满意度，值得推广。

评判性思维教学法对儿科实习护生评判性思维能力及实习效果的影响

【目的】探讨评判性思维教学法（CT教学法）对儿科实习护生评判性思维能力及实习效果的影响。【方法】选择2014年7月至2015年6月于本院儿科进行实习的护生98例为研究对象，随机分为观察组和对照组各49例。对照组采用儿科实习护生常规带教模式，观察组采用CT教学法。比较两组评判性思维能力、护生满意度、理论考试与操作技能成绩。【结果】观察组护生寻找真相、开放思想、分析能力、自信心、求知欲和认知成熟度等维度评分明显高于对照组（p〈0．05）；满意度为95．82％明显高于对照组的86．37％（x2=4．010，P〈O．05）；理论考试、操作技能成绩明显高于对照组（P〈0．05）。【结论]CT教学法有助于培养儿科实习护生评判性思维能力，增强护生学习兴趣，提高实习效果。

人性化服务在儿科中的应用体会

目的:探讨人性化护理在儿科中的应用。方法:通过对护理人员培训、入院接待,创造良好的住院环境,加强技术训练,沟通及健康宣教、满意度调查等九个方面为患者提供全方位服务。结果:效果良好,满意度达96%,年投诉率为零。结论:人性化服务在儿科护理中有重要作用。

沟通在基层医院护理中的重要性

所谓沟通,是人与人之间思想以及信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为"沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段。"而护患沟通是护理人员与患者及其家属、陪护人员之间的沟通,

精神科安全管理中的护理风险因素分析及对策

目的:为了提高精神科护理管理人员和护理人员对病房安全管理的意识,切实做好安全护理。方法:通过对医院2004-06/2008-06发生的差错事故进行统计分析。结果:针对病房安全管理中存在的护理风险因素进行讨论和分析,提出防范护理安全事故发生的对策。结论:加强管理力度,预防和减少护理差错的发生,为患者提供更加安全、优质、高效的护理。

晨会责任护士滚动式交班在精神科病房的应用

目的探讨晨会责任护士滚动式交班在精神科病房的应用。方法每日晨会集体交接班后再由一名责任护士对本组患者的病情、人格特征、心理需求、家庭情况等进行全面交班。结果患者及家属满意度提高,医生对护士的满意度提高,护士责任心加强,护理质量提高。结论重视生理、心理、社会等因素在精神疾病的治疗、康复和预后的作用非常重要。