质量监控对儿科门诊输液室院内感染的影响

门诊输液室是医院的重要窗口之一,承担着大部分患者的治疗,但门诊输液室在方便患者的同时也增加了医院感染的风险。儿科门诊输液室多为开放式、流动性大、环境复杂,且患儿常有多名陪护人员,发生感染风险较高。本院自2014年7月起开始对儿科门诊输液室进行质量监控,本文采取回顾性研究方法观察质量监控对儿科门诊输液室消毒质量及医院感染的影响,现报告如下。

实施流程再造对儿科门诊输液中心护士工作绩效的影响

目的研究儿科门诊输液中心实施流程再造对护士工作绩效的影响。方法采用护士工作绩效量表在儿科门诊输液中心实施流程再造前后对全体36名在职注册护士进行调查,比较分析实施流程再造前后护士工作绩效的差异。结果实施流程再造后儿科门诊输液中心护士工作绩效得分较实施前提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施流程再造可以提高儿科门诊输液中心护士的工作绩效。可供其他医院的流程管理工作参考。

优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

目的 探讨对儿科门诊输液室实施优质护理服务后患者满意度的影响。方法 回顾性抽取优质护理服务前的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表,并将其作为对照组;抽取实施优质护理服务后的300例儿科门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患儿及家属的满意度。结果 观察组满意度达96%,对照组满意度70%,观察组满意度明显优于对照组。结论 对儿科门诊输液室患者实施优质护理干预措施,能显著改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度。

PDA对儿科门诊输液流程优化的效果观察及分析

目的调查比较PDA应用于儿科门诊输液室与实施前的效果,观察输液室护理工作质量及患者家属的满意度。方法分别随机调查实施前后200例患儿家属在输液等待时间、技术评价、输液室环境及总满意度的变化,并随机调查护士100人次对不良事件、护理投诉、工作效率、工作强度的反应。结果 PDA应用于儿科门诊输液后患儿家属等待时间明显缩短,满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.01)。护理过程中工作效率上升但强度明显降低,护理不良事件下降。结论 PDA应用于儿科门诊输液对提高护理工作质量及患者家属满意度,减少医患纠纷和事故的发生,均具有很大的意义。

护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果

目的探讨护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2016年6月～2017年9月在我院儿科门诊输液室进行静脉输液的患儿92例,将2016年6月～2017年1月采用常规护理干预的46例患儿设为对照组,2017年2～9月在常规护理基础上采用护理沟通技巧的46例患儿设为观察组。比较两组患儿的输液配合情况,比较两组家属的心理状态评分及护理满意度。结果观察组患儿的输液总配合率(93.48%)高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组家属的SAS评分[(42.35±3.97)分],SDS评分[(41.66±4.08)分]均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组家属的护理总满意度(91.30%)高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科门诊输液室中应用护理沟通技巧能有效增强患儿的输液配合度,有利于减轻家属的负面情绪,提高家属的护理满意度,促进良好护患关系的构建。

三步宣教法在儿科门诊输液厅应用静脉留置针过程中的作用

目的探讨三步宣教法应用于儿科门诊输液厅静脉留置针穿刺中的效果。方法选取我院儿科门诊输液厅接受静脉留置针穿刺的患儿500例,根据护理方法分为两组。对照组接受常规护理干预,观察组在对照组基础上给予三步宣教法。比较两组的并发症发生率、家属知晓率和满意度。结果观察组的液体外渗、留置针移位/脱落、自行拔针发生率均明显低于对照组(P<0.05)。穿刺前,两组患儿家属对留置针保护知识的知晓率无统计学差异(P>0.05);拔针后,观察组家属对留置针保护知识的知晓率为79.2%,高于对照组的56.8%(P <0.05)。观察组家属的护理满意度高于对照组(P <0.05)。结论三步宣教法应用于儿科门诊输液厅静脉留置针穿刺中,可提高患儿和家属的配合度,有利于各项护理措施的落实,减少并发症发生,值得推广。

儿科门诊输液室空气细菌培养结果分析

目的:了解儿科门诊输液室空气消毒状况。方法:5d内每天对儿科门诊输液室采用平皿沉降法进行空气采样,时间为8点、10点、12点及中午消毒后效果监测。结果:儿科门诊输液室空气8点菌落数平均为368cfu/m3,10点菌落数平均为748cfu/m3,12点菌落数平均为1785cfu/m3,消毒后效果监测菌落数为106cfu/m3。对菌落的初步鉴定发现主要以革兰阳性菌为主,其中又以棒状杆菌、微球菌、奈瑟氏菌多见。结论:针对影响空气消毒质量的因素,采取有效措施降低儿科门诊输液室的空气的含菌量。

儿科门诊输液室护士防范医疗纠纷的对策

儿科门诊输液是儿科治疗中的重要环节。随着人们法律意识的增强,儿科门诊输液室医疗纠纷发生的潜在因素和对策是护理人员必须认真面对的问题。本文就儿科门诊输液室医疗纠纷发生的潜在因素和对策进行了分析,对儿科门诊输液室护士预防和杜绝可能发生医疗纠纷的潜在风险,维护双方的合法权益具有指导意义。

儿科门诊输液中心实施流程再造对护士自我效能感的影响

目的探讨儿科门诊输液中心实施流程再造对护士自我效能感的影响。方法采用便利抽样的方法使用一般自我效能感量表(GSES)在儿科门诊输液中心对36名在职注册护士实施流程再造前后进行调查,比较实施流程再造前后护士自我效能感的差异。结果流程再造实施后护士一般自我效能感得分(2.72±0.74)较实施前(2.40±0.74)有所提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论儿科门诊输液中心流程再造的实施可增强护士自我效能感,增强护士运用所掌握的技能去完成工作的信心,提高护士遇到问题或挑战采取更加积极的态度去应对的能力,促使其更好地完成护理工作。

浅谈在儿科门诊输液室开展优质护理工作的临床体会

目的:探讨在儿科门诊输液室开展优质护理工作的临床体会。方法:将近年来我院儿科门诊输液室收治的110例患儿作为研究对象,将其根据护理方法的不同分为常规组与优质组,对55例常规组患儿进行常规护理,对55例优质组患儿进行优质护理,然后对比分析两组患儿的家长对护理服务的满意度、护理事故的发生率及患儿家长的投诉率。结果:与常规组患儿的家长相比,优质组患儿的家长对护理服务的总满意率较高,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。与常规组患儿相比,优质组患儿护理事故的发生率及其家长的投诉率较低,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论:在儿科门诊输液室开展优质护理工作可显著提高患儿家长对护理服务的满意度,降低护理事故的发生率及患儿家长的投诉率,此法值得在临床上推广应用。

浅谈儿科门诊输液室护士与患儿的沟通技巧

目的:探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧。方法:人性化服务模式、语言沟通、健康教育及技术娴熟等方面进行。结果:儿科输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的交流,减少护患矛盾。结论:通过改变服务理念,注重于患儿的沟通,进一步提高病人的满意度。

儿科门诊输液室使用静脉留置针的可行性分析

目的:探讨儿科门诊输液室使用静脉留置针的可行性。方法:选择200例儿科门诊输液室输液患儿作为研究对象,观察并发症的发生和患者家长的满意度以及护士对此项工作的支持度。结果:200例使用静脉留置针输液的患儿有3例在家发生针头脱出,5例针头堵塞,穿刺部位周围红肿3例。患儿和患儿家属的满意度好的占80%,评价一般的占10%,评价差的占10%。护士对使用静脉留置针的支持率为90%,担心患儿在家中发生并发症等风险的护士占10%。结论:在儿科门诊输液室为患儿使用静脉留置针输液具有一定的可行性,但要加强风险管理,提高护士技能,杜绝并发症的发生,保证输液顺利安全的进行。

失效模式与效应分析在儿科门诊输液风险管理中的效果

目的对失效模式与效应分析(FMEA)在儿科门诊输液风险管理中的应用效果进行探讨。方法选取160例在徐州市儿童医院儿童门诊进行输液的患儿,分为两组,对照组患儿常规静脉输液,试验组使用FMEA方法进行输液。观察FMEA后的效果。结果试验组实施FMEA后穿刺失败(40.87±10.82)分、接瓶液体错误(0.98±0.28)分、输液较快(120.05±30.56)分和药物配制错误(247.97±61.66)分方面的危机值(RPN)明显低于实施FMEA前穿刺失败(246.09±60.88)分、接瓶液体错误(329.32±80.94)分、输液较快(259.66±65.78)分和药物配制错误(247.97±61.66)分方面的RPN,差异有统计学意义(P<0.05)。试验组护士满意率(87.50%)和患儿家长满意率(87.50%)明显高于对照组护士满意率(52.50%)和患儿家长满意率(40.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论使用FMEA后大大降低了投诉案件,输液进程更通畅,值得临床广泛应用。

质控小组管理联合信息追溯系统在儿科门诊输液管理中的效果评价

目的 研究质控小组管理模式联合信息追溯系统在儿科门诊输液精细化管理中的应用价值。方法 将2017年1月至2018年10月期间于某院儿科门诊进行输液治疗的386例患儿作为观察对象,参照随机数表法分成对照组、研究组,各193例。对照组患儿接受单独的精细化管理,研究组患儿在精细化管理中应用质控小组管理模式联合信息追溯系统。对比两组患儿输液等待时间、穿刺疼痛程度、一次性穿刺成功率、非计划拔管率、输液并发症发生率、护理服务质量。结果 研究组患儿的输液等待时间、穿刺VAS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患儿的一次性穿刺成功率89.1%(172/193)高于对照组的76.2%(147/193),非计划拔管率15.5%(30/193)低于对照组的36.8%(71/193),差异有统计学意义(P<0.05);研究组患儿的输液并发症总发生率6.2%(12/193)低于对照组的14.5%(28/193),差异有统计学意义(P<0.05);研究组急救管理、护理安全、病区管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 质控小组管理模式联合信息追溯系统在儿科门诊输液精细化管理中的应用价值高,能缩短输液等待时间,减轻穿刺疼痛,提高穿刺质量及护理质量,降低输液并发症发生风险,值得临床推广。

儿科门诊输液室对患儿的优质护理服务的探讨

目的:探讨对儿科门诊输液室患儿实施优质服务的措施及应用效果。方法:随机分别抽取我院在实施优质护理服务前、后的200例儿科门诊输液室患儿临床资料作为对照组和观察组。比较两组患儿及家属的满意程度。结果:观察组患者及家属满意度达90%,对照组满意度则为62.5%。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:儿科门诊输液室患儿实施优质服务能够极大的改善服务质量,取得患儿、家属满意,提升医院的整体服务质量。

儿科门诊输液室护士健康教育工作存在的问题及对策

目的:提高儿科门诊输液室健康教育工作质量。方法:完善儿科门诊输液室健康教育工作制度,实行弹性排班,有效分配现有的人力资源,对护士的健康教育技能进行培训,采取内容及形式多样化的方法开展健康教育,提高健康教育的实效性,体现以家庭为中心的儿科护理理念。结果:患儿及家长得到了全程全方位的健康教育,患儿及家长对护理工作满意度高,有效避免了护理安全隐患。结论:在儿科门诊输液室开展有效的健康教育,可增加患者及家属对护理工作的满意度,有效避免护理风险。

快速过敏皮试仪皮试法在儿科门诊输液室的应用

目的:通过使用快速过敏皮试仪皮试法与传统皮内注射皮试方法的比较,选择更为有利的临床皮试方法。方法:选择280例病例进行两种不同的皮试方法,从时间、结果判断、疼痛程度进行比较。结果:快速皮试仪皮试法与普通皮内注射皮试法结果相同且用时短,无疼痛。结论:快速皮试仪皮试法优于普通皮内注射皮试法,值得临床摧广应用。

细节护理应用于儿科门诊输液中的效果观察

目的观察对于儿科门诊输液患儿采用细节护理的效果。方法 60例儿科门诊输液治疗患儿,采用数字随机法分为对照组和护理组,各30例。对照组患儿采用常规护理,护理组患儿采用细节护理。比较两组家属满意度及患儿静脉重注发生情况。结果护理组家属非常满意19例、占63.33%,基本满意6例、占20.00%,满意5例、占16.67%,不满意0例,护理满意度为100.00%;对照组家属非常满意10例、占33.33%,基本满意11例、占36.67%,满意5例、占16.67%,不满意4例、占13.33%,护理满意度为86.67%;护理组家属满意度高于对照组,差异具有统计学意义(χ2=4.29,P<0.05)。输液期间,护理组出现2例静脉重注,静脉重注发生率为6.67%;对照组出现11例静脉重注,静脉重注发生率为36.67%;护理组静脉重注发生率低于对照组,差异具有统计学意义(χ2=7.95,P<0.05)。结论对于儿科门诊输液室采用细节护理,使患儿接受到更优质的护理、更细心的照顾,能够提高患儿家属的满意度,降低静脉重注发生率,值得临床推广应用。

“6S”管理在儿科门诊输液室护理管理中的应用

目的探讨"6S"管理模式在儿科门诊输液室护理管理中的应用效果。方法运用"6S"管理模式对科室环境、仪器设施、科室制度、药品和护理人员礼仪等实施管理,比较"6S"管理模式实施前后科室护理质量考核结果,并于实施前后各选取300名患儿家属比较满意情况。结果实施"6S"管理后科室护理质量考核结果和患儿家属满意情况均高于实施前(P<0.05)。结论将"6S"管理模式应用于儿科门诊输液室护理管理中,能够明显改善科室环境,提高护理工作效率和工作质量,同时规范护理人员行为,从而提高护理人员素质和患者满意度。

浅析专职护士在儿科门诊输液中的优化管理

目的浅析专职护士在儿科门诊输液中的优化管理。方法通过调整班次,优化管理,安排专职护士在患儿输液过程中巡视。结果自护理班次调整后,安排了巡视专职护士后,未再发生输液差错。结论通过设置专职护士优化管理后,使儿科门诊输液成功率上升,患儿家属对护理满意度显著提高。