集中预约模式在儿童疾病筛查门诊中的实践应用

目的探讨集中预约模式在儿童疾病筛查门诊中的实施效果。方法提取天津市妇女儿童保健中心HIS系统中2020年1月1日-6月30日儿童疾病筛查门诊的就诊信息,按照就诊时段进行统计分析。结果儿童疾病筛查分诊号总门诊量为14 392人,先心病筛查总门诊量为13 335人,髋关节筛查总门诊量为9 163人,白内障筛查总门诊量为7 323人;使用"天津妇儿掌上通"预约者占90.64%;在8:00-10:00时间段内进行预约操作所预约的号数占全天所有时间段的46.79%;儿童疾病筛查分诊号预约挂号占比为91.02%,先心病筛查门诊预约挂号占比为86.10%、髋关节筛查门诊预约挂号占比为84.28%、白内障筛查门诊预约挂号占比为85.31%;儿童疾病筛查分诊号的现场挂号占比与先心病筛查、髋关节筛查、白内障筛查门诊比较,差异均有统计学意义(P<0.05);先心病筛查、髋关节筛查、白内障筛查门诊间的月龄及候诊时间比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论采取集中预约模式能够有效改善患者就诊秩序,提高医疗服务的效率,值得临床推广应用。