免费服务电话

“800免费电话”对于中国人来说也许还很陌生,但在国外它却象119火警、114查号台一样广为人知。确切地说,它是一种对方付费电话,很多公司为了扩大自己的影响,更好地为客户服务,纷纷开设了这种免费拨打电话,例如一位美国顾客购买了Windows软件,但他在使用时有些地方不明白,他就可以拨打号码为800--4539000的电话,以获得商家或公司的有关咨询和服务,如果你是福特汽车的消费者,而且想进一步了解该公司的售后服务,也可以打800—6894545。

个性拓销法

近年来,在国外,传统营销已逐渐消失,代之而起的是个性化营销。所谓个性化营销,即与顾客建立融洽的个人关系,然后再拟定各种对应策略。 对顾客了如指掌 你知道你的顾客是谁吗?你知道他们的名字、地址、电话、特殊喜好、生活状况、购买癖好及最近的购买记录吗? 能够依据资料库中相关的信息来跟消费者沟通。

网络电话

在网络迅速发展的今天,使用Internet的人也越来越多,通过Internet打电话开始成了一种实用的功能。你只要有一台可以上网的电脑就能用非常低廉的价格与远隔万里的朋友倾谈,无需担忧高昂的通话费用。不过我们常用的Netmeeting、Cooltalk等网络通话软件都有一个缺点:就是通话的双方都要有一部能上网的电脑,并且要求通话的双方在约好的时间里都要在网上,否则就无法联系成功。不过这个问题现在已经得到解决:使用IDT公司推出的Net2Phone软件。

克林顿“性闻” 引发“黄色回响”

打横炮 导演一场性战争 经过去年差不多整整一年的“性闻”风暴激荡,美国总统克林顿终于又驾御着白宫这艘斑驳陆离的旗舰驶进安全港湾。如果说克林顿要感激什么人的话,那个人就是弗林特。这位美国“性书大亨”重金悬赏国会议员婚外情秘闻,很快收到大量的情报,弄得那些议员们自顾不暇,总统弹劾案的斗争大方向迅即受到了致命的干扰。 弗林特——一个难登大雅之堂的色情杂志《捞家》的老板。

海外的电子报纸

人类进入电子时代以后,报业该走向哪里?广电的崛起给报纸带来了挑战。在美国家庭,电视机每天平均开7小时,实际收看3个半小时,而人们读报的时间每天平均只有24分钟。对此,一些悲观的未来学家预言:“总有一天人们了解天下大事不再依靠报纸。” 然而,悲观者毕竟是少数,一种全新的报纸已开始出现,那就是电子报纸。

业界焦点

“QQ又可以免费注册号码了！”时隔两年之后，腾讯在世界即时通企业首开先河，免费运动又回到了起点。和两年前悄然限制禁止免费注册相比，这次腾讯高层开始主动联络媒体，调门较高。和两年前的群情激奋相比，这一次网民除了对免费条款条件苛刻表示不满外，反响平静，其中的变化很值得人们玩。QQ似乎不那么重要了，市场，用户都成熟了。