创新和完善服务模式 提高管理科学化水平——浙江省委党校后勤服务社会化的实践探索

十多年来,党校后勤服务社会化改革成就卓著,为大规模培训轮训党员领导干部发挥越来越重要作用。总结这些经验对于推进后勤工作科学发展具有重要意义。本文以浙江省委党校实行服务外包的管理模式为例,在回顾党校后勤服务社会化模式发展历程探索的基础上,总结实施服务外包模式的经验做法,并针对其目前发展中存在的共性问题,进一步探讨了提升和完善党校后勤服务外包的对策措施,以期对各级党校深化后勤服务社会化改革提供有益的借鉴和启示。

浅谈医院后勤社会化外包服务管理

医院后勤社会化外包服务管理是医疗机构为提高运营效率和专注核心业务而采取的一种管理策略。首先,我们阐述了医院后勤服务的重要性和挑战,接着,介绍了社会化外包的定义和特点,然后,我们重点探讨了医院后勤社会化外包服务管理的优势,包括专业化管理、成本节约和提高服务质量等方面。随后,我们分析了该管理模式所面临的挑战,包括服务质量和安全风险、外包合作关系的管理等。最后,我们提出了关键要素和策略,如风险管理、合作框架和合同管理、供应商选择和评估机制,以帮助医院有效管理后勤社会化外包服务,提升运营效率和质量。

高校后勤社会化改革的服务外包模式研究——以D大学为例

高校后勤服务外包是高校后勤社会化改革的重要形式。本文针对高校后勤社会化改革中的服务外包问题,以D大学为例,采用问卷调查等方法,剖析了高校后勤社会化改革中的服务外包实体财务情况及其服务满意度,结果发现,D大学部分服务型实体外包会导致服务满意度下降等弊端。基于案例分析,本文兼顾高校后勤服务外包中普遍存在的产权不清晰及代理风险等问题,最终构建了基于分类管理与部分外包的高校后勤服务外包框架。这对中国高校后勤社会化改革的服务外包实践提供了参考和借鉴。

医院后勤社会化服务外包的风险及对策分析

很多医院后勤在发展过程中存在合同内容不规范、合同签订不及时以及院内主责科室对外包企业未采取定期考核等问题。在上述问题的影响下,导致医院后勤社会化服务效果比较差,后勤服务违规采购,具有较大的管理风险,因此相关部门需要加以重视,采取有效的措施加强管理规范性。该文结合医院后勤社会化服务外包管理模式针对当前医院后勤外包过程中存在的问题和风险性进行深入探讨,举例说明应对策略。

服务外包背景下高职院校后勤餐饮食品安全管理体系探讨

高职院校后勤机构的食品安全管理工作事关广大师生的身心健康,直接影响着学校安全稳定的学习生活环境。我国早在1999年就提出了“高校后勤社会化改革”的概念,经过20多年的持续发展完善,高校后勤社会化改革的成果十分显著。近几年,我国各类高校的规模在不断发展、不断扩大,原本的餐饮保障体系已经满足不了新阶段的发展要求。本文主要探讨高校后勤服务机构如何将餐饮社会化改革后的外包企业的食品安全管理有效衔接到学校管理中,更好促进学校后勤餐饮服务整体流程优化,确保广大师生的身体健康。

高校后勤改革新视角:服务外包

一、高校后勘现状及面临的问题 其一，思想观念落后于社会变革。一直以来，高等高校（以下简称高校，本文不对高校和大学作实质性区分）由于受计划经济观念的束缚和高校办社会模式的影响，在以市场经济为特征的后勤社会化改革面前，显得很不适应。在社会经济迅猛发展的今天，仍然有很多高校后勤集团企业缺乏现代企业管理制度和竞争意识，没有服务取胜、质量取胜的经营理念。就高校而言，从思想上还未将后勤集团企业当作真正的自主经营公司，

高校后勤服务自营与外包的成本比较暨决策分析

一．问题的提起 建国以后到20世纪末，我国高校后勤服务体系基本上是“小而全”、“大而全”的格局。即学校白行建立一个纳入行政管理体系的后勤服务系统，从干部任免到人员进出，从机构设置到经费拨付，全部纳入学校的统一管理。进入21世纪，为了适应中国高等教育扩招的需要，由教育部发起，我国高校启动了后勤社会化改革的进程。十年来的高校后勤社会化改革，大致分为两个阶段。

医院后勤服务外包风险及对策研究

将医院非医疗核心业务委托给社会上的专业服务公司,让医院专注于医疗业务工作,是医院后勤服务改革的主要趋势。医院后勤服务外包有利于充分利用社会资源提升医院服务水平;有利于提高医院核心业务的绩效;有利于增强依法从业意识,分散医院风险;有利于深化医疗卫生体制改革。医院将后勤业务外包后意味着医院失去了对原有业务的部分或全部控制权,随着法律、安全管理、文化目标差异等风险的出现,在实际运行中应加以控制,确保医院后勤服务外包效果。

提升医院后勤外包服务实效性的审计对策研究

目前,我国公立医院后勤社会化改革正在稳步推进。公立医院后勤社会化对医院集中资源与力量提升医院的综合医疗能力起到了不可或缺的作用,但是,公立医院在推行后勤社会化过程中,却存在着合同签订不及时、合同内容不规范、院内主责科室对外包单位未能定期进行考核等方面的问题。由于上述问题的存在,致使公立医院后勤社会化服务效果很差。本文运用文献研究法对我国公立医院后勤服务外包存在的问题进行了分析,在此基础上,提出了提升医院后勤外包服务审计的几点对策,以期望研究结果有助于公立医院后勤社会化改革的稳步推进。

高校后勤服务外包的难点探析

高校后勤社会化改革正推向深入,项目的服务外包成为一种必然的选择。在这个过程中,要处理好利益和公益的平衡、利益和效率的平衡、管理和服务的平衡等问题,使高校后勤更好地融入社会主义市场体系,为师生提供专业优质满意的服务,保证高校聚焦主业,激发生机和活力,提升办学质量和水平。

医院后勤服务整体社会化模式初探

在医院发展和社会进步双重因素的推动下,医院后勤管理将向优质、高效、安全的方向发展,为临床、教学、科研提供有力的保障支撑。该文通过对比两个院区不同后勤服务社会化程度,尝试摸索出医院后勤整体社会化的优劣面,为医院后勤发展提供借鉴。

探索后勤服务社会化管理新模式

根据无锡市委、市政府关于加快服务外包产业发展的文件精神,2010年,按照＂管理科学化,保障法制化,服务社会化＂的总要求,无锡市级机关事务管理局运用市民中心搬迁、入驻的难得机遇,对机关后勤服务工作全面实施服务外包。在局党组组织协调和各处室通力协作下,以科学发展观为指导,以＂安全、高效、满意、廉洁＂的服务保障为目标，认真行使监督、指导、协调、服务职能．不断提高工作质量和服务水平，为市民中心“安全、平稳、有序”运行提供了强有力的后勤服务保障。

疫情下医院后勤外包服务单位安全建设

党中央坚强领导下,经过全党全军全国各族人民团结奋战,目前疫情蔓延势头得到初步遏制。战场就是考场,疫情就是镜子。安全文化建设是企业安全生产的一项保障对策,更成为企业预防意外事故的重要基础。在这面镜子下医院后勤外包服务单位安全建设的能力被照得一清二楚。安全文化建设是安全系统工程和现代安全管理的新思路。医院安全管理亦是其有序开展各项工作的前提。近年来,医院后勤服务的社会化进程在加快,而随着越来越多的外包服务商的入驻,医院后勤服务的安全管理也成为各方必须重视的问题。笔者将通过本文,围绕疫情期间医院后勤服务安全文化建设等问题展开论述。

推进后勤服务外包 走优质低耗高效的质量效益型发展道路

医院后勤工作是医院三大运行系统中的重要的支持系统，以往，医院的后勤工作一直采用封闭的供给福利服务型模式，后勤工作只讲保障，不计成本，小医院办成大社会。后勤服务社会化前，我院后勤员工（保安、保洁、后勤、洗衣房、食堂、总务）46人，占全院职工总数的15％左右。

医院洗涤服务外包中成本持续控制的实践与成效

探索医院如何在业务量增加,人工、水电、运输等洗涤外包服务费上涨的情况下,通过抓住洗涤社会化机遇,使洗涤成本得到持续控制的方法。本院后勤部门通过9种方法——利用承包商资源节约人力成本、取消污衣袋收费、限制报废率、双方每月核数、设被服基数、设被服周转仓库、布料改良、洗涤费信息每月在院内网公布、修订并执行配套制度,实现了洗涤成本大幅下降的目标。近7年中,共节约洗涤总成本650 185元,其中平均单件洗涤成本节约0.84元,平均每位住院病人洗涤成本节约106元。对外包服务各环节成本的严格控制是实现总成本控制的有效方法。

医院后勤社会化过程中院企合作的初步探讨

文章概述了医院后勤社会化的趋势,分析了后勤社会化过程中产生的种种问题,并从风险与挑战、提升服务质量以及建立标准管理机制等方面进行了详细探索与研究,为医院后勤社会化未来的持续稳定发展提供基础。

关于高校实验室设备管理实施“服务外包”的构想

服务外包是指政府、企业、团体通过购买更专业、更低成本的第三方服务而完成原本由其自身承担的工作,从而使本组织更专注于核心业务的发展。高校为了适应后勤社会化改革的需要,可以将高校的非核心业务——实验室的设备管理实施"服务外包"。

高校实验室、实训室设备管理宜实行服务外包

高校实验室、实训室设备管理服务外包是将组织内一些非核心、次要的或辅助性功能的业务外包给外部专业公司,利用外部资源来完成组织自身的再设计和发展,从而使高校专注实验室、实训室研究和技术应用等核心业务,达到降低成本、提高效率、增强高校核心竞争力的一种管理模式,也是高校科技产业发展的另一条延伸通道。

立足餐饮服务外包 提高餐饮服务水平

自2005年始，我校后勤社会化服务就全面展开，先后引进了绿化养护、安全保卫、物业保沽、客房管理等社会化服务项目，服务保障水平得到很大提升。2011年。在市财政建立拨款长效机制的新模式下，我校又实施了餐饮服务外包管理，餐饮服务实现了社会化。至此，校院后勤工作就全面实现了服务社会化。