试论加强银行柜面服务人员全员公关教育的重要性

银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理,他们直接与客户交往,其态度的好坏、效率的高低,直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。因此,强化银行柜面服务人员的岗位责任意识,对其进行公关教育,具有重要的现实意义。

谈全员公关与和谐社会

和谐社会是当今中国社会主义建设的重要政治理念,从公共关系角度提出,借鉴全员公关的理论和方法,强化公关意识,规范公众行为,从而探寻构建和谐社会的管理方法和途径。

如何加强酒店全员公关管理

对于服务行业的酒店企业来说,塑造良好的企业形象是其增强酒店竞争力,占领市场的基础。全员公关是树立酒店企业良好形象的需要,本文针对酒店企业如何加强全员公关管理提出几点建议。

论全员公关与企业组织形象

本文从组织形象的需要出发,探讨符合其需要的全员公关的模式,并着重提出用这种模式来塑造企业组织形象的操作方法。

企业全员公关之我见

企业全员公关之我见韩秀景随着现代科技的进步，世界市场的整合，信息事业的发达，企业产品的同时代化，同质量化现象越来越明显，这就使得企业不得不由商品的质量竞争、价格竞争、服务竞争扩展到信誉竟争和形象竞争。形象致胜，这既是市场经济向企业提出的要求，也是市场...

树立全员公关意识 提高市场竞争能力

在医疗市场竞争越来越激烈的今天，要想在市场中占有一定的份额，医院的技术品牌和服务品牌建设显得越来越重要，而这两个品牌要想得到市场的认同，树立医院的全员公共关系意识是十分必要的。

强化全员公关意识 不断提高服务质量——北京通州银地大厦的经营之道

位于京东通州区的北京银地大厦,有600余名员工,建店之初他们就十分注意对全体员工公关意识的教育与培养。为提高员工服务质量,曾先后多次邀请公关专家、教授举办公关知识、体态语言学习的培训班,大厦的领导还亲自给员工讲授柜台服务公关艺术,强化员工的公关意识,使员工在柜台服务中把每一位顾客作为自己的公关对象,用和蔼可亲的态度、热情周到的服务、诚实的美德主动宣传企业。

现代企业中“全员公关”的必要性及实施方法——基于企业形象塑造的分析

本文从企业形象的塑造角度出发，简要介绍了全员公共关系的定义、相关文献以及在企业形象塑造过程中的作用，分析了现阶段我国企业组织中公共关系应用的现状，指出存在的问题，并着重提出用全员公关来塑造企业形象的具体方法。

积极开展公关活动,塑造高等学校新形象

随着教育改革的推进、教育理念的更新 ,高校公关悄然兴起。西部大开发的实施 ,也为西部高校开展公关提供了前所未有的机遇。本文探讨了开展高校公关的现实意义 ,分析了高校公关的要素和内外部目标公众 ,并就高校如何开展好公关活动提出了建议。

从整合传播角度谈政府公关

作为与公众沟通的强有力手段,政府公关正越来越受到世界上各国政府的重视。从整合传播理论角度出发,探讨政府公关的内涵、意义与当前形势下加强政府公关的策略建议颇有价值。

论危机管理中的"危机

企业在危机管理过程中,应当具有正确的态度,注意采取正确的处理方法,妥善处理各种关系,尽快结束危机,避免引发新的危机。通过对大量的危机管理案例进行分析,我们认为,在危机管理过程中通常潜伏着九种新的"危机"。

浅析商业企业的公共关系个性

社会各方面越来越关注和重视公共关系及其活动，商业企业也不例外。商业企业与其它企业的公共关系相比较，有它自身的个性和特点。分析商业企业公共关系的个性。可给商业企业制定企业发展战略提供借鉴和参考。

彭城大学跨世纪形象塑造的战略思考

随着改革开放的不断深入,高等院校被一步一步推向市场,中国“九五”计划和2010年远景规则明确了我国高等院校的发展前景:到2010年国家只负担少数院校的经费,其他多数院校则由国家部分负担或地方政府负担,实现“211”工程,实现公费与自费并轨,由政府、社会力量共同办学……这表明我国高等教育体制将发生巨大变化。高等院校作为向社会提供人才和科技服务的特殊产业部门,其地位和作用将更加突出,同时预示着高等院校将面临而且必须参与更加激烈的竞争。 彭城职业大学作为一所普通地方职业大学,如何在高等院校跨世纪的竞争中立于不败之地,这就需要全面提高自身素质,全方位塑造学校的良好形象,以出高质量学生及独特的办学特色,良好的社会信誉超越对手,通过广泛的社会宣传,扩大社会影响力,以领先于其它院校。本文论述了塑造良好大学形象的必要性和重要性,分析了大学形象的构成要素,提出了彭城大学跨世纪形象塑造的战略目标和总体思路。

关于公安监管部门公共关系建设的若干思考——从强制戒毒所举行警营开放说起

由于公安监管工作本身的特殊性,以及目前警察组织对公共关系建设认识的不到位,实践中公安监管部门的公共关系建设始终处于较弱的发展状态。监管部门必须有除了定期开放强制戒毒所之外的公共关系建设思路。

政府公共关系亟待加强

政府公共关系亟待加强傅箭星陶长英随着社会主义市场经济体制的建立和发展，政府机关开展公共关系不仅成为可能，而且变得十分必要和紧迫，然而目前我国政府机关许多工作人员公共关系意识淡薄，公共关系知识甚少，常把公共关系庸俗地理解成“拉关系学”、“攻官”等，对开...