体检中心应用全流程智能导检系统的效果评价

探讨体检中心应用全流程智能导检系统的价值。方法 选取我院体检中心进行体检人员486名(挑选时间段为2022年1月-2022年12月),以随机法将全部受检人员分为A、B两组(n=243)。B组以人工导检,A组则以全流程智能导检系统导检。对比两组体检耗费时间、体检质量等结果。结果 A组体检时间、体检等待时间及等待结果时间均显著短于B组(P<0.05);A组体检项目、环境秩序及体检秩序评分高于B组(P<0.05);A组环境舒适度、体检流程通畅度及隐私保密度评分高于B组(P<0.05);A组体检满意度98.35%高于B组92.59%(P<0.05)。结论 体检中心应用全流程智能导检系统,能丰富受检者服务体验,缩短体检时间,增强满意度,完善体检、服务质量,有理想的推广价值。

全流程智能导检系统对健康体检护理满意度的影响

目的探讨全流程智能导检系统的应用对健康体检护理满意度的影响。方法纳入60000例研究对象,均为接受健康体检的人员,15170例选自2019年09月到2019年11月参加的体检,设置为对照组,使用常规人工导检服务;另外44830例选自2020年01月到2020年12月参加的体检,设置为观察组,使用全流程智能导检系统,比较两种导检模式的体检效果。结果比较两组体检护理满意度、投诉事件发生率,观察组体检护理满意度更高(P<0.05)、投诉事件发生率更低(P<0.05)。比较观察组内中青年与老年体检客人的护理满意度,中青年组护理满意度更高(P<0.05)。结论在体检中心开展体检工作时,相比较常规人工导检服务的使用,利用全流程智能导检系统,可改善体检者服务体验,提高体检护理满意度,同时减少投诉事件,降低投诉事件发生率,具有推广价值。

全流程智能导检系统提高体检中心服务能力的效果对比

分析全流程智能导检系统对提高体检中心服务能力的效果,探讨其应用价值。 方法:对全流程智能导检系统应用前后各三个月的时间内体检者的体检项目、体检情况进行收集、统计和计算。对全流程智能导检系统引入前和引入后体检者的体检总时间、体检项目完成比、项目漏检率、体检差错率、体检者对体检中心各项服务的满意度、体检中心负责体检人员分流的导检员数量变化等分别进行比较。结果:全流程智能导检系统引入后,体检者的体检时间缩短,项目完成比增加,漏检率和体检差错率降低,对服务的满意度提升,导检员数量减少,与引入前比较有统计学差异,P<0.05。结论:全流程智能导检系统的应用有利于提高体检中心的服务能力。

全流程智能导检系统在体检管理中的应用

目的:探讨全流程智能导检系统在体检管理中的应用。方法:为提高体检管理工作质量,医院从2019年1月起,构建应用全流程智能导检系统,2018年7~12月为实施前,2019年1~6月为实施后,实施前后各随机选择400例体检者为研究对象,比较实施前后体检者对体检管理工作质量评分与满意度。结果:实施后体检者对体检管理工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后体检者对体检管理管理工作的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:全流程智能导检系统应用于临床体检管理工作中效果良好,能规范体检管理流程,提高综合管理水平,缩短患者候检时间,提高体检满意度。