全渠道商业模式创新对企业经营绩效的影响——来自市场价值和盈利能力的中介作用

全渠道商业模式创新是实体零售企业谋求数字化转型的重要策略之一。本文选取2013-2020年我国A股上市实体零售企业数据,采用双重差分模型实证检验全渠道商业模式创新对经营绩效的影响以及市场价值和盈利能力的中介作用。研究发现:实施全渠道商业模式创新的实体零售企业经营绩效得到了有效提升,市场价值和盈利能力分别在上述影响中发挥完全中介与部分中介作用。据此建议,实体零售企业应运用全渠道商业模式赋能产品创新和服务质量,政府需营造良好的制度环境,推动实体零售与虚拟经济融合发展,以助力企业实现市场价值和盈利能力跃升。