扫码自由购与即时配送的全渠道零售运营策略

许多零售商在传统零售模式的基础上推出同时支持实体店扫码自由购和线上购买、即时配送的全渠道运营策略。论文基于报贩模型,采用数理建模方法和数值分析方法,对零售商实施上述策略下的库存决策及价值问题展开研究•同时分析不同类型顾客行为的影响。研究结果显示:受顾客策略行为的影响,零售商实施全渠道运营后利润可能受损,全渠道零售的价值可能为负值;非策略顾客组成的市场中则不存在此问题。同时,策略顾客对零售商利润的影响具有双面性,新增顾客的策略行为可能会增加零售商的利润。

存在实体店预定策略的全渠道运营

在存在策略顾客的市场环境下,研究分散式双渠道供应链中实施全渠道零售运营实体店预定(Reserve-in-Store,RIS)策略问题。本文以报贩模型为基础,构建理论模型分析了RIS策略下顾客的渠道选择变化及零售商的最佳订货决策,并通过理论模型及数值实验方法分析了实施全渠道运营RIS策略的价值。研究结果表明:推行RIS策略后,光顾实体店的顾客比例及实体店的供货水平均有所增加。然而,受策略顾客行为的影响,推行RIS策略并不总能增加零售商和制造商的利润。