满足国际业务发展的需求 中国电信开通全球客户服务中心

国内首家全球客户服务中心——中国电信集团公司全球客户服务中心12月2日正式开通运行。此举是中国电信秉承“用户至上,用心服务”理念,在努力提升整体服务水平的同时,主动适直市场需求,不断创新服务品牌,积极开发与国际接轨的业务的重要举措,这个中心将满足海外客户日益增长的服务及沟通需求。 据了解,中国电信全球客服中心坐落于上海浦东陆家嘴全华信息大厦。该中心目前拥有120个坐席的容量,提供全球7×24小时不间断中英文在线服务。服务方式包括传统的信件和人员访谈方式以及电话、传真、语音信箱、浏览器、文字交谈、电子邮件、IP电话、IP传真、WAP、UMS、视频信息等手段。开通初期,该客服中心将以客户电话、传真和Web为主要接入方式,为客户提供全球800免费电话和全球客服中心Web网站接入中英文服务。近期。

不同IGS分析中心产品精密单点定位结果分析

为了进一步研究对国际全球卫星导航系统服务组织(IGS)产品的应用,在精密单点定位(PPP)时高效选取不同IGS分析中心的轨道和钟差产品,对各产品以及PPP解算结果的参考框架进行比较与分析:利用IGS不同分析中心提供的精密轨道和钟差产品,对全球分布的15个跟踪站进行精密单点定位解算;并求取解算结果间以及轨道间的7参数。实验结果表明:各分析中心产品均具备较高精度,其中德国地学研究中心(GFZ)、欧洲航天局(ESA)及欧洲定轨中心(CODE)的产品较为优秀;另外,轨道间的微小差异影响PPP参考框架的确定,2者空间平移参数相差1×10^3数量级,且轨道产品对定位的影响比钟差产品更大,故在实际PPP解算时应注意提高轨道产品的精度。

阿里巴巴的全球财务共享服务中心建设实践

阿里巴巴全球财务共享服务中心建设,从财务“金三角”(战略),统一标准与平台(业务)、阿里云RPA与AI(技术)、业财资税一体化(生态)四个层面展开。本文分享了其全球财务共享服务中心建设的实践经验,得出贯彻全球财务共享理念、建立全球统一标准平台、实现业财资税一体化等启示。