加强旅行社全程服务质量管理 提高游客忠诚度

旅行社的服务属性注定了旅行社要加强全程服务质量管理。文章在分析旅行社特点的基础上,对旅行社如何加强全程服务质量管理提出了自己的看法和建议。

加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用效果评价

目的探讨在全程化药学服务质量提升中实施加强药学管理的价值。方法在2016年12月-2017年12月期间该院未实施加强药学管理的处方中选取100张处方作为参照组,在2018年1月-2019年1月期间该院实施加强药学管理的处方中选取100张处方作为实验组。分析两组药房、全程化药学服务质量以及用药不合理情况。结果相比于参照组,实验组药房、全程化药学服务质量评分较高,组间数据对比差异有统计学意义(P<0.05);实验组用药不合理情况相比于参照组明显较低,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论在全程化药学服务质量提升中实施加强药学管理,可使用药不合理情况予以降低,将药学服务质量明显提升,值得临床广泛推广。

探讨加强药学管理对提高全程化药学服务质量的思考与实践

目的:分析在全程化药学服务质量管理期间,加强药学管理的积极作用。方法:选取2018年1月为时间节点,该时间节点之后本院开始采取药学管理措施,选取实施前后本院开具的处方单各100张作为研究对象,实施前为对照组,实施后为观察组,对比分析药学管理实施前后全程化药学服务质量。结果:观察组取药等待时间以及盘点所需时间比对照组短,药学服务质量评分比对照组高,且用药不合格发生率比对照组低(P<0.05)。结论:医疗机构采取药学管理可以大幅度缩减盘点时间和取药等待时间,减少发生用药不合格情况的几率,有助于全程化药学服务质量的提升,因此该管理模式值得被大力推广及应用。

分析加强药学管理对提高全程化药学服务质量的意义研究

针对全程化药学服务之中,促进药学管理加强的实践价值作探索。方法:研究来源,为院内处方共计抽选400张,控制在2021年2月-10月,在电脑系统设计之下,分为两组,均为200张,包括常规的对照组,加强药学管理的研究组,对两组管理结局进行对比分析。结果:处方不合格率数据对比,以对照组较高(P<0.05);对比评估后药房服务质量、以及全程化药学质量的评分数据,以对照组较低(P<0.05);取药、药物盘点所耗费时间对比,以研究组较少(P<0.05)。结论:全程化药学服务之中,促进药学管理加强,对处方不合格发生可能有所降低,并在药房服务、全程化药学服务方面质量评分提升,缩短取药、药物判断耗费时间,临床意义明确。

加强药学干预对全程化药物服务的影响观察

目的探讨加强药学干预对全程化药物服务产生的影响。方法100张处方,随机分为常规组和研究组,各50张。常规组给予常规药物服务干预,研究组给予常规药物服务+加强药学干预。比较两组全程化药学服务质量评分、药房服务质量评分、取药等待时间、药物盘点时间以及用药不合理发生率。结果研究组全程化药学服务质量评分(90.29±3.12)分、药房服务质量评分(93.26±2.85)分,均高于常规组的(79.29±4.29)、(77.23±4.17)分,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组取药等待时间(8.29±2.05)min、药物盘点时间(1.83±0.25)min,均短于常规组的(12.59±3.42)、(4.15±1.07)min,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组用药不合理发生率4.00%低于常规组的24.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论加强药学干预可显著改善全程化药物服务质量,有效提高全程化药学服务质量、药房服务质量,缩短取药等待时间、药物盘点时间,降低用药不合理情况发生,对患者的服务水平做出保证。

规范化药学管理在全程化药学服务质量提高过程中的作用和价值

探讨本院规范化药学管理在全程化药学服务质量提高过程中的作用。方法:随机抽取2018年1月至2019年12月本院开具的300张处方,随机分为对照组(150张,未实施药物管理)与观察组(150张,实施规范化药学管理),对实施效果进行比较分析。结果:用药不合格率方面,观察组(11.33%)比对照组(35.33%)低,差异明显(P<0.05);取药等待时间、盘点时间、药学服务质量评分方面,观察组均比对照组优,差异均显著(P<0.05)。结论:规范化药学管理在全程化药学服务提高中具有重要作用,其可以明显降低本院用药不合格发生率,促进药学服务质量的提高,值得临床进一步采纳与推广。