六西格玛方法降低全院大会诊专家延时率

目的降低全院大会诊专家延时率,提高院内医疗业务运作效率,减少邀请会诊科室及其他参与会诊专家的抱怨。方法运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,即DMAIC,对全院大会诊流程进行分析,找出影响流程的关键环节或因素,针对关键环节或因素进行流程改进,降低全院大会诊专家延时率。结果专家延时与当天被邀请次数、受邀专家当日工作安排情况、专家遗忘会诊或时间及通知人员资历相关,通过改进流程、合理安排,增加提醒系统,通知人员规范化培训等措施,院内大会诊的延时率从改进前的27.38%降低到改进后的18.62%。结论六西格玛是一种系统的、卓越的管理工具,它有强大的分析能力和流程改进能力,能有效找出流程中的关键节点,提高工作效率。

“品管圈”改善全院大会诊会诊专家延时缺席现象

随着当今医疗事业的不断变化,医疗改革的逐渐深入,医学专业不断增加,临床科室不断的细化,对象为诊治有特别困难的疑难病例或其他危重、紧急、特殊病例,科室进行科内会诊讨论或科间会诊讨论后后仍无法解决,需要当天或第2天及以后组织全院多个临床医技科室共同讨论病例。由于种种原因,总会有部分全院大会诊出现个别会诊专家延时到达或缺席会诊现场,而品管圈可以有效改善全院大会诊会诊专家延时现象,进而提高全院大会诊的会诊质量。

101例全院大会诊病案分析

目的通过对某院大会诊资料的分析,了解会诊制度的执行及运转情况,探索会诊工作中存在的不足,为提高医疗水平和组建多学科合作团队提供科学依据。方法收集2013年-2015年间安徽省某三甲医院101例患者全院大会诊资料,从患者转归及科室分布等方面对数据进行分析。结果最终好转出院49人(48.51%),死亡8人(7.92%),死亡率逐年下降;ICU提出会诊申请最多共16例,感染科被邀请参加会诊次数最多共39例,被邀请参加会诊的副主任医师及主任医师占85%以上。结论应进一步加强各学科间的协作,提高会诊质量,利用信息化手段,借助互联网技术搭建会诊平台,从而提升全院大会诊精细化管理水平。?