基于顾客满意度的全面质量成本控制模型研究

2008版ISO9000族标准明确指出"以顾客为关注焦点"作为企业的一项重要质量管理原则,其目的是增强顾客满意度。然而,通过分析传统质量成本模型可以看出,其中所指的质量成本是关于质量水平的质量成本,在实际情况中,质量水平并不能完全准确地反映顾客对质量的评价,而顾客对质量的评价才应是企业所参照的真正标准。基于此,文章在现有全面质量成本概念的基础上,基于顾客满意度对全面质量成本概念进行拓展,以使其进一步符合企业发展的需要;并对全面质量成本八大主要子类进行分析,建立了基于顾客满意度的全面质量成本控制模型,为企业更好地进行相关决策提供依据。

3维城市模型数据生产的全面质量控制

在分析影响 3维城市模型数据质量的因素的基础上 ,结合CC Modeler系列和VRModel 3维城市建模软件的大量实践 ,初步探讨 3维城市模型全面质量控制的若干技术问题。

基于模糊神经网络的质量成本控制模型

采用PAF模型,即质量成本由预防成本、鉴定成本、损失成本(内部损失成本和外部损失成本)组成。首先根据以往各种研究文献以及企业实际情况设置质量成本三级科目。根据历史数据对各科目做Pareto分析,找出影响质量成本的主要影响科目,然后利用统计分析中的相关分析以及偏相关分析对其进行降维,找出真正影响质量成本的科目。而后对其分析得出可控影响因素及不可控影响因素,从而从可控因素上分析得出控制方法,再根据因素分析找出其潜在影响因素。最后,利用模糊控制方法以及神经网络建立质量成本控制模型。

质量成本控制模型的比较研究

早期的质量成本曲线只是定性的描述了质量成本各组成要素间的关系,为最低点的求解提供了思路。随着经济的发展,这种模型日益暴露出缺陷,从质量成本投入与损失函数建立入手,阐述了根据不同的资料利用统计分析所建立的投入与损失成本曲线是不同的,因而最低点的位置未必在早期质量成本控制模型所描述的两条曲线的焦点位置,从而为更准确的计算出质量成本最小值提供了理论基础,为企业实施有效的质量成本控制提供了依据。

基于贴近度决策的生产质量与成本控制的博弈优化模型

生产质量优化和成本控制是企业管理的核心,生产质量与成本控制之间有显著性正相关关系,为了降低生产成本,同时提高企业生产质量,提出一种基于贴近度决策的生产质量与成本控制的博弈模型。在博弈视角下建立生产质量与成本控制的约束目标函数,分析了影响生产质量与成本控制管理的参数模型,结合成本控制参量的贡献权重和风险级别进行成本预测的最优决策博弈模型设计,以资产结构和净资产收益率为核心解释变量建立贴近度决策模型,实现生产质量与成本的自适应最优决策博弈。采用Hausman检验法则进行成本—效益的统计分析,实证结果分析表明,采用该模型进行企业管理,能降低生产成本,提高产品质量,优化管理效益。

质量成本控制模型的比较与分析

本文首先总结了现有的各种质量成本控制模型,然后对它们之间的区别进行了比较和评价,并分析了其存在差异的原因,以便于企业更好地选择和构建适合自身特点的质量成本控制模型。

质量成本控制的数学模型

通过对质量成本的构成分析，给出了一个对质量成本进行定量分析计算的数学模型，并讨论了如何进行质量成本控制的方法。

质量成本模糊神经控制模型的建立研究

文章在PAF(预防成本、鉴定成本和损失成本)模型思想的基础上,根据分析影响质量成本的主要因素及其控制方法,建立较为智能实用的质量成本模糊神经控制器。首先根据各种研究文献以及实际情况设置较为通用的质量成本三级科目。然后根据历史数据对各科目做Pareto分析,找出影响质量成本的主要影响科目,利用统计分析中的相关分析以及偏相关分析降维,找出真正影响质量成本的主要科目。而后,根据分析主要影响科目及造成科目成本的主要影响因素,利用模糊控制方法以及神经网络建立质量成本控制模型,并详细讨论了模糊神经控制器的输入、输出集的语言值及模糊隶属度、控制器的模糊规则、神经网络隐层数的确定、隐层神经元数目的确定以及其网络学习规则。

建筑施工项目的全面质量管理和控制

为解决建筑工程项目施工过程中全面质量管理的信息处理以及质量控制问题,以甘肃省榆中县城乡居·壹号苑项目为研究对象,基于模糊矢量相关模型对建设工程项目施工过程中全面质量管理数据进行分析,并基于统计质量控制图对建筑施工项目全面质量控制效果进行评价。在建筑工程项目施工全面质量管理中,对比分析了矢量相关模型VCM和模糊矢量相关模型FVCM的质量管理信息处理效果。结果表明,基于模糊矢量相关模型FVCM的建筑施工项目全面质量管理数据信息分析准确率和完整率得到了大量的提升,为建筑施工的智能化和数字化发展提供了良好的管理手段;基于统计质量控制图的建筑施工项目全面质量控制效果表明,建筑工程混凝土试块单轴抗压强度、单轴抗压强度极差均呈现不同程度的波动,但均位于质量控制上限与质量控制下限之间,表明基于统计质量控制图的建筑施工混凝土试块单轴抗压强度控制良好,达到了预期的控制效果。

基于全面质量控制(TQM)下的标准成本法改进

传统的标准成本法存在诸多的缺陷,本文以全面质量控制和标准成本法为研究对象,将标准成本法与全面质量控制系统(Total Quality Management)相结合进行分析。文中详细介绍如何将标准成本法与全面质量控制结合的具体方法,达到弥补单纯使用标准成本法缺陷的目的。

测绘产品质量成本的数学模型和控制方法

质量成本的有效控制和管理以及质量经济分析,是单位质量经营追求成功的关键,也是衡量一个测绘 单位质量管理有效性的重要标志。本文从质量成本的概念、构成的阐述,并利用质量成本的数学模型,通过求导 分析,找出最佳质量控制点,由此提出了质量成本的控制方法。

产品质量成本控制模型的建立及其控制程序

本文通过对质量成本的探讨，建立了质量成本控制模型，以便企业在生产经营过程中，以最优的质量成本，获得最佳经济效益。

考虑化工设备成本的粘接结构件质量控制模型

化工设备在进行生产活动过程时会对设备本身造成一定程度的损耗,特别是在粘接结构的界面处。粘接结构件的质量好坏会直接影响化工设备的使用寿命,粘接性能好的构件能大大增加设备寿命,但往往这种设备的制作成本很高。因此我们需要对粘接结构的质量和成本进行综合评估,在保证经济成本最低的情况下对粘接结构件的质量控制。文章通过对粘接构件构建界面力学模型,通过研究张力-位移界面本构关系来控制粘接结构件界面处的质量,同时还通过这个模型来控制设备成本。

浅论全面质量管理与物流成本控制的最佳结合点

探讨全面质量管理应用于物流成本控制的切入点。通过不合格品综合分析及内部评审体系,让全面质量管理的体系为物流管理规范化提供新的管理模式及考核标准,最大限度地降低物流管理的成本。

改进全面质量成本控制方法的研究

全面质量成本是企业取得竞争优势的关键。将质量的衡量标准由原来的符合技术标准转变为体现用户的质量满意程度,建立动态的全面质量成本闭环控制系统,使全面质量成本处于最佳的受控状态,采用会计核算与统计核算相结合的全面质量成本核算方法。

全面质量管理的业绩效应:一项结构方程模型研究

本文基于一项问卷调查,采用结构方程模型的方法,通过将管理控制系统划分为"控制"功能和"探索"功能来考察全面质量管理、管理控制系统与企业业绩三者之间的关系.研究结果显示,全面质量管理的执行水平能够显著提升企业业绩,而且企业在运用管理控制系统作为支撑系统配合全面质量管理运行时,应充分考虑两大基本职能——"控制"和"探索"——的协同效应.这两大基本职能与全面质量管理运用水平的恰当匹配能够为企业带来更大的绩效.

基于环境质量成本模型的企业环境成本管理研究

从环境质量成本的角度借鉴全面质量管理的思想,建立了质量环境成本模型。该模型从环境成本的确认、核算、报告、控制等方面,提出了一套基于环境质量成本模型的企业环境成本管理的有效办法,为企业进行环境成本管理提供借鉴。

三维城市模型数据生产的全面质量控制

在分析影响三维城市模型数据质量因素的基础上,结合CC2Modeler系列和VRModel三维城市建模软件的大量实践,初步探讨三维城市模型全面质量控制的若干技术问题。

中小企业质量成本的构成与控制探析

质量成本管理是全面质量管理的重要内容,加强质量成本管理是企业提高企业经济效益的有效途径之一。在讨论最适宜质量成本的基础上,分析我国中小企业质量成本构成,并论述中小企业质量成本的控制问题。