公共体育场馆运营商评价指标体系构建研究

公共体育场馆运营商评价是我国公共体育场馆经营权改革的重要理论与实践问题。运用文献研究法、访谈法、德尔菲法、层次分析法、数理统计法等方法,依据委托代理等理论,以信息不对称为逻辑起点,从吸引力、管理力及影响力3个维度构建了包含3个一级指标、11个二级指标和41个三级指标的公共体育场馆运营商评价指标体系。构建公共体育场馆运营商评价指标体系,既可以为公共体育场馆委托方遴选、激励及监管场馆运营商提供参考,又可以为场馆运营商提高经营管理水平提供参照,同时也是消除公共体育场馆委托管理中各个利益相关方之间信息不对称弊端的重要举措。

基于多源数据的公共体育场馆空间活力评价与提升策略研究

公共体育场馆是供给全民健身公共服务的重要物质载体,其空间活力是衡量场馆运营管理水平的重要指标。运用GIS空间分析法,对湖北省160个公共体育场馆的空间活力进行测量评价和空间特征分析;对不同类型、级别、运营主体的场馆空间活力进行比较分析;引入多尺度地理加权回归模型和地理探测器,分别从宏观尺度和微观尺度探究周边建成环境和场馆内部因素对场馆空间活力的影响。研究表明:1)湖北省公共体育场馆空间活力存在空间分异特征,场馆资源与空间活力之间存在错位现象;2)场馆空间活力呈现出省级高于市级、县级,体育馆、游泳馆高于体育场、全民健身中心,事业单位运营场馆高于公司企业运营场馆的特征;3)场馆空间活力受到建成环境因素中人口密度、路网密度的正向影响,受经济密度负向影响,与场馆的固定座位数、场地面积、接待人次、体育赛事数量存在显著相关。研究建议:优化场馆空间布局,融入城市整体规划;加强硬件条件建设,提升场馆服务环境;提高运营管理水平,助推场馆高效利用;推进基本公共体育服务均等化,促进区域协调发展;协调社会效益和经济效益,实现平衡、共赢发展。

公共体育场馆PPP项目建设和运营阶段风险影响因素研究

公共体育场馆PPP项目在建设和运营过程中,面临诸多不确定性风险因素,厘清其风险关系机理,进行风险控制和监管,对公共体育场馆PPP项目建设和运营至关重要。通过文献分析和专家访谈,从政治环境、法律政策、经济因素、施工方法等10个维度构建公共体育场馆PPP项目建设与运营阶段风险评价体系,并采用DEMATEL-ISM方法构建公共体育场馆PPP项目风险因素递接模型,分析其在建设和运营过程阶段各风险因素间的相互关系和作用路径。以期为公共体育场馆PPP项目建设和运营过程中风险预警和控制提供实证参考,为企业投资决策提供依据。

平衡计分卡下公共体育场馆服务绩效管理指标体系构建——基于德尔菲法的应用

公共体育场馆是推动全民健身国家战略深入实施的物质载体,而公共体育场馆绩效管理是促进全民健身事业健康发展的重要动力源。本文运用层次分析法、德尔菲法对我国公共体育场馆服务绩效管理进行探究,旨在构建公共体育场馆服务绩效评价指标体系。根据平衡计分卡的原理与公共体育场馆服务使命,本研究从公民、财务、内部运营、学习与成长四个方面,提炼出22项评价指标。经分析发现,公民维度和内部运营维度指标重要性较大,健身服务满意度、健身设施满意度、活动开展满意度、公民健身参与度、公民投诉率、营业收入、净利润、组织管理能力、突发事件处理能力、体育活动组织情况、员工素质、员工培训次数是影响公共体育场馆服务绩效提升的重要因素。因此,提升公共体育场馆服务绩效应重视上述指标对应工作的改进。

深圳市公共体育场馆无障碍设施建设与辅助技术应用

目的调查深圳市现有体育场馆无障碍设施建设与辅助技术应用现状,分析存在的问题。方法2022年10月19日至2023年2月17日,运用无障碍体育场馆建设的标准,对深圳8个区级公共体育场馆无障碍建设和服务以及辅助技术应用情况进行现场调查和评估。结果所有体育场馆均建设缘石坡道、无障碍公共厕所,87.5%(7/8)建设盲道,62.5%(5/8)建设轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍轮椅席位,37.5%(3/8)建设无障碍通道,12.5%(1/8)建设扶手,75%(6/8)建设无障碍机动车停车位,25%(2/8)应用辅助技术。结论本研究对深圳市体育场馆无障碍设施和辅助技术的可及性进行评估,即进入体育场馆、进入体育场馆内部、身体活动期间对各类无障碍环境及其辅助技术的使用和体验情况。在无障碍设施建设方面,缘石坡道和无障碍公共厕所建设场馆数量最多,扶手建设场馆数量最少,辅助技术应用情况最差。

公共体育场馆服务质量评价与实证研究——基于山东省8市的“AHP-模糊综合评价”分析

加强公共体育场馆的服务质量评价,实现公共体育服务的有效供给,有利于加快建设体育强国。根据Servqual模型,构建了山东省公共体育场馆服务质量评价指标体系,运用AHP、模糊综合评价法对山东省8市的公共体育场馆展开实证分析。结果显示:影响城市公共体育场馆服务质量的要素因城而异,而响应性和有形性是影响公共体育场馆服务质量的最重要因素;8市公共体育场馆服务质量排名依次为济南、青岛、烟台、潍坊、淄博、日照、临沂、济宁。根据分析结果,提出山东省整体服务质量改进建议:加强场馆设施设备建设,满足群众健身需求;注重场馆员工素质提升,总体优化服务环境;严格履行场馆规章制度,增强各项服务规范性;构建多元主体协同参与,拓宽高质量服务渠道;挖掘丰富的场馆功能业态,延伸体育消费产业链。

长三角地区公共体育场馆服务业网络口碑对体育消费意愿的影响——基于消费者心理感知的中介作用

网络信息宣传平台的口碑信息数量庞大且增长迅速,会影响消费者对商品或服务的认知及评估,进而影响其消费意愿。基于S-O-R理论,通过构建回归模型和Bootstrap分析法,本文研究了长三角地区公共体育场馆服务业网络口碑对体育消费意愿的影响机理。结果表明:在长三角地区体育场馆公共服务业中,网络口碑质量、积极评价对体育消费意愿具有显著正向影响,而网络口碑的离散程度对消费意愿具有显著负向影响。此外,消费者的心理感知在网络口碑与体育消费意愿的关系中发挥中介效应。对策建议:重视网络口碑对体育消费意愿的影响和消费者心理感知、建立消费者消费信心、激发体育消费意愿。

“体育强国”视阈下我国公共体育场馆的发展现状与路径探索

本文通过文献资料法、数据分析法和逻辑分析法,对我国各级各类公共体育场馆的硬件设施、资源利用以及配套服务等现状进行分析,剖析其存在的问题。研究认为,当前我国公共体育场馆存在着大型场馆闲置率居高不下、中小型场馆配套服务水平低以及教育系统场地开放程度不足等问题。针对问题,结合相关政策提出体育场馆改革与发展的优化路径,为进一步发挥公共体育场馆在实现“体育强国”过程中的重要作用提供参考。

我国公共体育场馆的运营模式探析

我国大中型公共体育场馆的运营模式处于一种粗放型经营管理的状态中,公共场馆管理部门作为体育行政部门的下属事业单位,存在着所有权与经营权之间关系不明晰的现象,由此会导致所有权对经营权造成干预,经营权对所有权造成侵蚀等问题,由此会令公共场馆的日常受到严重不良影响。这种垂直式的经营方式作为计划经济时代下形成的结果,与现代化市场经济发展的客观规律是背道而驰的,同时也会对体育场馆的自主型造成严重制约,令体育场馆难以在社会主义市场机制下正常运行下去。基于此,文章重点研究分析了我国公共体育场馆的实际运营模式。

公共体育场馆“放管服”改革:成效、困境、影响要素与对策分析--以厦门市为例

公共体育场馆“放管服”改革是深化场馆运营管理改革的新要求。目前公共体育场馆“放管服”改革在简政放权、营商环境、放管结合、经营形式等方面虽取得了一定成效,但改革中还存在着放权力度不够、放权后的配套保障与激励机制不足、监督监管理念和方式落后、服务薄弱等一系列现实挑战,这些问题制约改革发展。其中,既有政府职能转变中存在的角色定位缺陷,也有法律制度供给不足影响改革难以有效执行,更有委托合同的权责划分不明确、社会组织发育不足且签约关系非市场化等重要原因。因此,通过对厦门市部分公共体育场馆展开实地调研,提出了强化政策、扶持资金与激励机制保障,彰显合同在场馆改革中的规范、引导地位,构建科学全面的现代监管体系,打造典型示范项目带动改革推进等建议。

基于“互联网+”的公共体育场馆运营管理模式创新研究

采用文献资料法、问卷调查法等研究方法,对互联网背景下的D市公共体育场馆管理模式进行研究,研究发现,在D市体育场馆管理中,D市对公共体育场馆规范和引导具体操作细则上无具体规定;运动锻炼人员、运动教练对于公共体育场馆管理方式及经营理念不满意人数分别占总人数的29.56%、30.95%。D市智慧公共体育场馆经营项目缺乏智慧运动服务项目,大部分运动锻炼人员通过微信公众号得到运动知识。最后提出“互联网+”模式下体育场馆的运营模式,包括体育场馆与拥有线上服务模式的公司合作,“互联网+”体育场馆平台资源整合,构建“互联网+”体育公共服务供给模型。“互联网+”体育公共服务供给模式创新是体育公共服务供给改革重要环节。

我国公共体育场馆经营现状及管理体制改革研究

采用文献资料法和问卷调查法等研究方法就我国公共体育场馆的管理体制问题进行了调查与分析。其现状主要为:场馆多为传统事业单位、经费以差额拨款为主、经营自主权部分下放;其管理体制存在的问题主要表现在国有资产流失严重、监管和出资人缺位、政府干预较多、冗员现象突出、政府财政负担过重和责权利不统一等方面。在分析场馆管理体制改革必要性的基础上,提出分类改革、建立出资人制度和积极推进内部体制改革等设想。

国内公共体育场馆运营管理研究述评

近年来国内学者关于公共体育场馆运营管理的研究涵盖了公共体育场馆的性质、运营管理模式、管理体制改革、经营内容、绩效评价、区域体育场馆的运营管理、学校体育场馆的经营管理、国外公共体育场馆的运营管理等领域,横跨多个学科。公共体育场馆运营管理与国民经济社会发展的相互关系、大型体育场馆运营的多功能开发、公共体育场馆运营管理体制改革和公共体育场馆运营扶持政策等领域是当前我国体育场馆运营管理研究的薄弱之处,也将成为我国公共体育场馆研究的重点方向。

公共体育场馆经营管理问题的诊断及对策

我国公共体育场馆经营体制转轨基本完成,经营模式多种并存,资源配置基本合理,经营效益明显转好。但仍不同程度地存在着管理体制陈旧,国有资产流失严重,场馆自身经营条件差,主副业方向不明,体育经济政策法规滞后,场馆经营包袱沉重,经营管理人才量少质低,体育市场容量小和消费水平低等一系列问题。要改变这种现状应该做到:突破传统桎梏,树立“资产”观念;实施“脱勾”工程,引进资产运营机制;解放经营思想,树立市场观念;改变经营格局,借力改善条件;深化内部改革,提高管理效率;加大人力资本投入,打造体育经理阶层;完善体育经济政策,规范体育市场管理。

公私合作伙伴关系模式在我国公共体育场馆市场化改革中的应用--以广州体育馆为例

在世界范围内,由政府与企业联合投资、企业经营管理大型体育场馆设施的公私合作伙伴关系(PPP模式)已经成为一种趋势。广州体育馆是国内首例应用PPP模式进行建设与经营管理的公共体育场馆,采取的是以政府投资为主、企业参与投资,由企业负责全面建设经营管理的公私合作伙伴关系模式。运用新公共管理学、体育学、公共选择理论、公共经济学理论,以广州体育馆为例,探讨PPP模式在中国公共体育场馆市场化改革中运行的规律。

公共体育场馆经营管理过程中存在的问题及对策研究

公共体育场馆实行经营型管理的改革取得了明显的经济效益 ,在一定程度上缓解了经费不足的矛盾 ,然而在其经营管理的过程中也存在诸多问题、面临许多困难。通过分析公共体育场馆经营管理过程中存在的问题 ,探讨相应对策 。

公共体育场馆体育消费与财税宏观激励的关联度研究

采用文献分析法、图表法、综合分析法对政府财税宏观调控经济政策与公共体育场馆体育消费之间的关联性进行具体的定性研究。公共体育场馆税费沉重,现行财税政策不完善,方法和手段单一,激励性不足,受体制机制影响体育消费的税费政策执行不公平,严重制约了民众的体育健身消费热情和参与的积极性。可以灵活运用税收政策的产业经济调控作用,充分借助国家全面实施"营改增"结构性税制改革,对体育场馆公共基础设施等实施减税措施,增强公共体育健康消费项目服务的财政采购,完善体育场馆固定资产的税收优惠政策,创建公平的税收环境,鼓励政府、民营资本参与体育场馆公共基础设施建设。

新型城镇化背景下我国县域公共体育场馆配置研究

采用文献资料、实地调研等研究方法,对我国县域公共场馆配置问题进行研究。结果显示:我国县域场馆数量有较大提升,但总量依然不足;配置结构有所改善,但结构性失衡依然明显;配置方式有所创新,但政府主导性色彩依然较浓;配置政策不断完善,但离法制化轨道还存在较大差距。在全面推进县域新型城镇化建设背景下,县域场馆配置应以中小型场馆建设为主,增加配置总量,实现城乡公平共享;做好顶层设计,优化配置结构,体现县域差异和特色;坚持"有效的市场"与"有为的政府"的协同治理,推广运用政府与社会资本合作模式;修订和完善相关立法,将公共体育场馆配置工作纳入法制化轨道,不断提高县域公共体育场馆的配置效率与公平性。

国家体育治理的空间逻辑:公共体育场馆法人治理类型、评价与路径

公共体育场馆法人治理是深化体育治理的核心内容,也是国家体育治理的空间逻辑。采用专家访谈法、实地调研法等研究方法就公共体育场馆法人治理类型、评价与路径进行了深入探讨,得出以下研究结果:公共体育场馆体制机制改革最根本的是治理改革,公共体育场馆的治理实质上是关于政府、主管部门、公共体育场馆管理者的职责、权利和义务的制度化安排,两权分离与委托代理是公共体育场馆法人治理研究问题的源起;我国公共体育场馆法人治理的实践,分为决策权上位型、决策权中位型、决策权下位型三种治理模式,三种模式在治理结构和机制方面有明显区别;从国家、社会与市场视角建立法人治理模式评价的九个维度,对我国三种治理模式进行评价;探讨中国公立体育场馆法人治理模式的选择及决策中位型模式下公共体育场馆内部治理结构构建路径,重点从法人治理结构构建、内部治理机制构建、外部治理机制构建三方面展开研究。

厦门市公共体育场馆管理运营现状与对策研究

采用文献资料、实地考察、访谈、数理统计等研究方法,就厦门市公共体育场馆设施现状、管理体制、管理模式和运营模式进行调查研究。结果表明:厦门市公共体育场馆实行建设管理为基础,日常管理为保障,赛事管理为重点的管理体制;实行部门管理责任制的体育行政部门法人管理模式;实行非企业化(事业型)经营模式。为了进一步提升公共体育场馆管理运营的质量和效益,厦门市公共体育场馆在管理上应实现所有权和经营权有效分离,建立法人和物业公司相结合的管理模式,引进和培养既懂体育运动规律又熟悉市场运作机制的经营管理人才;在运营上应依据场馆的类型建立承包和租赁相结合的运营机制,按照"文、体、商"的综合需要,完善场馆的功能设计与开发,借鉴国际体育场馆建设的经验构建多样化投融资渠道,开发公共体育场馆无形资产,实现运营的低成本高效率。