危机公关过后话评估

公关关系的评估是对公共关系实施工作的总结和最终效果评估。当对危机事件的处理暂时完成后，危机公关的工作并没有最后完结，还需要进一步消除社会影响，重塑组织形象，只有认真总结在事件发生期间公关处理的方式、方法的合理性和有效性，对危机公关进行有效评估，才能为今后的危机公关提供经验和方法上的借鉴。

公共关系绩效评估的常用标准及操作(上)

本文比较系统地介绍与分析了当今公共关系绩效评估的常用标准,包括公共关系绩效评估的概念、意义、内容、困难以及新趋势。以背景及理论回顾的方式引出主题后,本文首先从必要性角度论述了公共关系绩效评估的原因,特别是对公共关系绩效评估的主要内容和对象进行了详尽的介绍与分析;其次探讨了以往公共关系绩效评估遇到的困难,从而引出了当今公共关系评估的新的方法与趋势;再次,本文提供了一个真实而全面的案例对理论给予支撑;在最后的小结中总结了对未来如何改善公共关系绩效评估工作的展望。

公共关系绩效评估的常用标准及操作(下)

本文比较系统地介绍与分析了当今公共关系绩效评估的常用标准,包括公共关系绩效评估的概念、意义、内容、困难以及新趋势。以背景及理论回顾的方式引出主题后,本文首先从必要性角度论述了公共关系绩效评估的原因,特别是对公共关系绩效评估的主要内容和对象进行了详尽的介绍与分析;其次探讨了以往公共关系绩效评估遇到的困难,从而引出了当今公共关系评估的新的方法与趋势;再次,本文提供了一个真实而全面的案例对理论给予支撑;在最后的小结中总结了对未来如何改善公共关系绩效评估工作的展望。