重大公共危机事件对消费者恐慌性购买的影响研究

重大公共危机事件的频繁发生与不断持续导致世界绝大多数国家或地区相继出现恐慌性购买,严重影响了供应链管理与社会秩序稳定,但对于其形成机理却缺乏关注与研究。通过两个实验研究发现:重大公共危机事件确实会引起消费者的恐慌性购买,病害类危机事件较之于灾害类危机事件更容易引起消费者的恐慌性购买;社会学习与控制补偿起共同中介作用;解释水平对共同中介效应起调节作用,即低解释水平者面对灾害类危机事件时更善于社会学习,而高解释水平者面对病害类危机事件时更易于控制补偿。研究结论不仅对深化与丰富公共危机事件、恐慌性购买和解释水平等理论具有重要意义,而且对于消费者、企业和政府机构等具有重要的管理启示。

基于感知公平理论的公共危机事件后政府信任修复研究

从公平视角探讨政府信任修复的机理,对于危机管理和信任修复领域具有重要的理论和现实意义。本文基于感知公平理论和归因理论构建了政府信任修复模型,分析了公共危机事件后公众感知公平、危机事件归因对政府信任修复的作用机理,并采用情景实验法进行实证检验,研究发现:(1)结果公平、程序公平、互动公平修复策略能有效地修复政府信任;(2)三种公平修复策略对于政府认知信任维度和情感信任维度的修复效果存在显著差异;(3)政府对危机事件的责任归属、稳定性归因会影响三种公平修复策略的修复效果。公共危机事件后,政府可以根据信任受损的维度及事件归因选择适当的公平修复策略。

失望情绪影响下突发公共危机事件的负面网络谣言传播研究

[目的/意义]公共危机事件突发后,经媒体报道,会迅速引起公众的关注,负面情绪下谣言极易在网民间传播。结合网民的失望情绪,探索负面网络谣言传播过程,将为谣言传播的管控提供有力支持。[方法/过程]文章基于病毒动力学模型,引入网民的失望情绪状态,构建突发公共危机事件的负面网络谣言传播模型,并通过仿真分析探究负面网络谣言动态传播过程。[结果/结论]研究发现,网民认同突发公共危机事件谣言的感染率、网民对突发公共危机事件应对的感知失望参数与负面网络谣言传播人数和谣言数比率密切相关,结合这些因素提出应对策略有利于对突发公共危机事件负面网络谣言传播的管控。

应急信息赋能重大公共危机事件应急疏散研究

为了揭示应急信息赋能应急疏散的黑箱,降低公共卫生事件造成的财产损失和人员伤亡,运用防护性行为决策模型(PADM),基于风险感知和利益相关者感知视角,考虑时空环境调节作用,深入剖析应急信息对公众应急疏散的影响;基于系统动力学理论,结合公共危机事件情境中个体和群体2种动态反馈性,建立应急信息作用下应急疏散系统动力学模型。研究结果表明:应急信息在疏散速度、疏散人数和疏散效率方面具有显著的赋能效果。研究结果有助于提高政府信息发布质量,可为提升应急疏散效率提供理论支持和方法借鉴。

公共危机事件中政策认同的构建研究——基于陕西省的实证分析

政策认同是政策执行的重要基础,公共危机事件中的政策认同往往更加重要。论文结合陕西省2021年底暴发的重大突发公共卫生事件,设计了公共危机事件中政策认同构建的理论模型,并进行网络问卷调研,运用结构方程模型对构建的理论模型进行检验。结果发现,包括公众满意度、政府信任、感知政府能力在内的一系列因素都会对公共危机事件中的政策认同产生正向影响,公众对政府负面舆情处理的及时性感知和满意度也会对公共危机事件中的政策认同产生正向影响。基于研究结果,论文提出应重视日常工作中公众满意度、政府信任和感知政府能力对于危机管理的作用,同时要特别注意提升公众的主观感知,当负面舆情发生时,政府应积极回应并处理。

公共危机事件下大学生成长教育契机与路径——基于新冠疫情防控视角

回顾疫情这3年,世界百年未有之大变局加速演进,各种自然和社会危机事件的不确定因素不断加剧。大学生对危机的理性认知、处置态度以及应对能力等都存在不足,但危机事件的发生也为大学生的成长提供了一次实践教育的契机。如何在平时建立有效的成长教育体系,使大学生能正确积极地应对是值得思考的问题。

公共危机事件影响下的大学生心理健康水平现状调查

作为一场影响全国乃至全球的公共危机事件,新冠肺炎疫情对高校学生群体的影响无疑是巨大的。本文以内蒙古地区三所高校在校生为研究对象,对所有被试者的心理健康状况进行现状调查。调查结果表明:学生的焦虑程度低,抑郁情况比较明显。大学生的压力主要来自学业、物质和人际关系问题。

城市应对重大公共危机事件的韧性治理研究

面对各种重大公共危机事件,城市系统应该具备从被动承受到主动吸纳的主动韧性、从封闭系统到开放系统的开放韧性、从静态表征到动态平衡的全过程韧性等特征。全方位、多层次、全要素的城市应对重大公共危机事件韧性治理体系框架主要由治理主体、治理客体、治理要素、治理过程及治理方式等维度构成。但是,城市传统治理模式应对重大公共危机事件存在一定的局限性,主要表现为传统滞后的治理理念贻误危机应对的最佳时机、旧有碎片化的治理体系难以形成有效应对危机的合力、传统失灵的治理机制阻碍应急信息有效传递、多样化的治理手段在危机应对中尚未全面覆盖。未来,韧性治理须建立平战结合的韧性治理体制,建立灵活高效的韧性治理机制,打造多元融合的韧性治理主体新格局,以科技赋能提高城市应急智能化韧性水平。

新闻传播学理论和实践研究的新探索与新范式——评丁柏铨等新著《重大公共危机事件与舆论舆情——新媒体语境中的考察》

《重大公共危机事件与舆论舆情——新媒体语境中的考察》一书,将重大公共危机事件、舆论舆情和新媒体这三个因素有机结合起来,立足新媒体语境,从定性和定量两个维度着重对重大公共危机事件及其生发舆论和舆情的触发机理与多维关系等进行深入的探讨与研究,在新闻传播理论与实践的探索上,呈现出一套对研究内容与方法在认知、判断、推理逻辑上的新范式。这些新范式主要体现在四个方面:掌握并拥有对新闻传播学新概念的定义权和话语权、开辟和拓展新闻传播学研究领域新的边线与疆界、重视与运用定量研究对定性研究结论的量化与佐证、注重并实现新闻传播理论与实践结合研究的逻辑自洽。

公共危机事件后文旅消费券发放方式与作用机制研究

伴随着新冠疫情爆发与结束,我国文旅产业经历了高速增长、断崖式下跌、缓慢复苏的剧烈震荡,但也迎来新的转折点与发展机遇。以公共危机后文旅产业复苏为研究背景,研究文旅消费券对刺激消费和企业纾困的作用机制,回顾其发放历程及特征,发现其具有显著乘数效应、缓解消费降级、拉动实际消费三种效果,但在发放过程中也存在公平性缺失、规范性政策不统一、抢消机制有漏洞等问题。提出丰富市场相关主体、完善相关制度细则、健全全流程监管机制等建议。

社区应对重大公共危机事件的韧性评估及治理能力提升研究

通过在后疫情时代观察众多社区的抗疫状况,引入“韧性社区”这一概念并探讨社区在应对重大公共危机事件时的韧性评估及治理能力的提升。因此,将韧性纳入社区治理体系现代化的考察内容当中,对于提升社区韧性治理能力,在社区治理体系现代化的视角下关注基层治理能力和治理体系现代化进程,使社区根据突发事件带来的需求与挑战迅速调整其内部资源配置显得尤为重要。

公共危机事件中大众愤怒情绪的表达文化研究

在互联网新媒体时代,相对自由的情绪表达平台、不断曝光发酵的危机议题、共同利益诉求的抱团取暖构成了公共危机事件中大众愤怒情绪的形成条件。大众愤怒情绪在公共危机事件中常见的表达类型有发表评价性内容、散布虚假性内容、推理揣测性内容、补充延伸性内容。危机事件中大众愤怒情绪的表现手法也很多,如指责质问、讽刺贬低、辱骂攻击等等。本文针对这些问题提出了针对性的问题解决对策。

公共危机事件中的新闻传播及其对策

公共危机事件一旦出现,很有可能引发一系列消极负面的社会舆论,新闻媒体应及时快速地介入以及控制一系列相关信息的传播,实现对社会舆论的合理引导,尽可能将事件的不利影响降到最低。为此,本文首先对公共危机事件的内涵及特点作了简要介绍,然后分析了新闻传播在公共危机事件中的作用,最后对公共危机事件中新闻传播的应对对策进行了深入探究,以期进一步提高公共危机事件的新闻传播工作成效。

论公共危机事件中的新闻传播及其策略

公共危机与新闻传播之间有着相互依存的关系,公共危机事件的传播依赖于新闻媒体,在发生公共危机之后如何降低其对社会造成的恐慌效应,达到安抚民众情绪的目的,还需要从根本上进行相对应调整,重点在于新闻媒体采用合理有效的措施进行宣导,展示危机事件的本质以及后续影响,减轻民众恐慌,达到维持社会稳定的效果。本文针对公共危机事件发生过程中新闻媒体的处理方式,从公共危机事件的特点出发,讨论新闻传播在公共危机事件中的重要性。

重大突发公共危机事件中政府信息发布对公众心理的影响--基于COVID-19疫情的数据分析

政府信息发布对公众心理具有至关重要的影响。本文以危机沟通理论为基础,基于来自全国32个省域252个地市共1717份调查问卷,从政府信息质量的公众感知、公众媒体信息选择偏好、公众恐慌心理及抗疫信心三个维度,对当前公共危机事件中政府信息发布对公众心理影响的情况进行实证分析。研究结果表明:(1)政府媒体是公众第一信息来源和最信任的媒体,具有"公有"组织特征的发布主体和媒体是公众最信任的,手机是公众获取信息的第一工具;(2)政府信息的发布质量、公众对政府信息的资源感知质量、公众个体对疫情关注程度及关注核心,都显著影响公众恐慌和抗疫信心;(3)公众所关注的意见领袖对公众恐慌的抑制作用最为显著。根据以上分析,本文围绕政府信息发布战略、策略的制定,意见领袖的选择与运用,人工智能大数据等现代科技手段与政府功能嫁接等方面提出相关政策建议。

新媒体语境中重大公共危机事件与舆论关系研究

近年来,我国重大公共危机事件频发。这与诸多复杂因素和深层次矛盾有关,但新媒体语境中舆论所起的作用不可小觑。因此,新媒体语境中的重大公共危机事件与舆论的关系问题,亟待深入研究。本文围绕重大公共危机事件,从新媒体语境中的舆论角度切入,探讨可行的研究方法,确立完整的理论架构,并提出了相应的研究思路,研究两者之间的关系。

公共危机事件网络舆情危机水平评测研究

本文以典型公共危机事件网络舆情案例为样本,采用多元回归的方法从触发危机因素的视角验证了网友数量和网友态度对危机水平的影响关系。研究结果表明:舆情新闻引起的危机程度主要体现为网友数量;过程回应引起的舆情危机程度体现为网友数量和网友态度,且影响系数分别是0.518和0.444;结果回应引起的舆情危机程度主要体现为网友态度。

公共危机事件网络舆情应对机制及策略研究

公共危机事件网络舆情研究是公共危机管理研究中一个新的和重要的组成部分。在对网络舆情演变机理进行归纳总结的基础上,分析了应对机制与演变机理之间的内在关系,并提出了"四位一体"的应对机制体系框架。从管理运行机制、预警机制、处置机制和善后机制4个方面,系统地提出了公共危机事件网络舆情的应对策略。

从公共危机事件传播透视传媒公信——“非典型肺炎”报道个案解读

传媒公信源于传媒自身的影响力和权威性,而公共危机事件则使传媒之公信力愈发得以凸现。中国传媒对公共危机事件的报道理念和报道实践在国家改革和开放进程中得到了长足的发展。本文从传媒对公共危机事件的报道传播史角度,分析了中国传媒在对2003年2月从广东爆发、而后扩散至全国的"非典型肺炎事件"的三个阶段的非正常表现,指出了在此次公共危机事件中传媒公信受损的客观事实,并就此提出了六项对策性建议。

传统媒体在公共危机事件传播中的角色

随着我国经济的高速发展、组织对于利益的过度追求、相关法律法规的不健全、执行不得力等原因,这些年我国公共危机事件不断发生,对人民生命财产以及公共安全造成了不同程度的不良影响,有的甚至危及生命。公共危机事件是指在较广范围内发生的危害公众利益的危机事件,它波及面广、危害性大,具有突发性,受到人们的普遍关注,成为媒体重点关注的一个话题。各种媒体都在公共危机事件传播中从不同角度进行报道,促进了公共危机事件的解决与处理。